来源：南方电网报2020-06-30

同时，开展第三方市场服务满意度调查，及时了解市场主体需求，广州电力交易中心2019年度市场服务满意度获97.78分，创历史新高。

来源：浙江省发改委2020-06-29

》和《国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等关键性指标，政企协同、合力推进，全面提升企业主体和人民群众“获得电力”的获得感和满意度

来源：北极星储能网2020-06-29

》和《国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等关键性指标，政企协同、合力推进，全面提升企业主体和人民群众“获得电力”的获得感和满意度

来源：北极星输配电网2020-06-29

》和《国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等关键性指标，政企协同、合力推进，全面提升企业主体和人民群众“获得电力”的获得感和满意度

来源：国家能源局2020-06-29

逐项建立工作台账，层层抓落实、件件有着落；要提高办理质量，突出重点、分类施策，努力把每一件建议提案办好、办实、办到位；要深入沟通协商，健全办理前沟通、办理中调研、办理后交流机制，增强代表委员的参与感与满意度

来源：国家能源局2020-06-29

逐项建立工作台账，层层抓落实、件件有着落；要提高办理质量，突出重点、分类施策，努力把每一件建议提案办好、办实、办到位；要深入沟通协商，健全办理前沟通、办理中调研、办理后交流机制，增强代表委员的参与感与满意度

来源：新华社2020-06-28

垃圾分类事关城市高质量发展、高品质生活，维系着市民群众的满意度、幸福感。...天平街道息村居民区党总支书记徐惠丽说，从硬件和软件上为居民提供便利，居民的幸福感和满意度提升了，自觉分类的习惯才能巩固。——自治共治，真正把垃圾分类变成社会“大合唱”。

来源：北极星储能网2020-06-24

强化口岸部门间协调合作，加强海事管理机构和港口管理部门的联动，促进提升通关效率，不断提高社会满意度。促进深圳、东莞等珠江口东岸城市往来澳门的海上客运发展。

来源：中国电力报2020-06-24

通过开展“证照分离”改革试点，企业办证手续简便了、程序简单了、材料简化了，企业制度交易成本有效降低，能源市场营商环境明显改善，企业满意度大大提升。民有所呼，政有所应。...国家能源局敢担当、善谋划，从百姓利益出发，在市场需求落脚，不断提升市场主体满意度，终将以“将改革进行到底”的决心和气魄，培育能源企业孕育强大动能，推进能源行业加快走上高质量发展之路。

来源：凤翔县供电分公司2020-06-23

同时针对辖区内的年度重点工程项目开展了项目跟踪服务以及满意度调查活动，主动上门进行用电调研，了解企业用电情况，为日后精准化“量体裁衣”，满足企业发展用电需求，助力企业健康发展打下了坚实基础。...据悉、2020年是陕西地电系统“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”，为了更好的达到既定的服务目标，凤翔分公司大力提升服务响应速度和便捷程度，形成服务巡查监督、多层级走访、满意度回访三项工作机制

来源：华创环保公用2020-06-23

公司高度重视人员技能培训、项目的精细化管理、客户满意度管理等，为持续扩大公司业务规模和服务区域奠定了坚实的管理基础，同时持续完善及优化各项管理制度和作业流程，全面实现服务标准化和管理可复制化，而公司的高盈利能力也印证了公司在管理运营领域的优势

来源：广州电力交易中心2020-06-23

，实现“一地注册、多地共享”；优化了注册流程，采用引入图文识别、三验真智能化等技术手段，提升了注册效率；提升了交易结算质量，以及结算依据准确率，进一步缩短结算工作月平均天数；同时，开展了第三方市场服务满意度调查...2019年广州电力交易中心2019年度市场服务满意度获97.78分，创历史新高；此外，还拓宽了线上、线下多样化市场服务方式，建立了涵盖交易系统、门户网站、热线电话、微信公众号等服务渠道，并定期组织开展市场主体座谈会

来源：国家能源局2020-06-22

一是按照一定比例抽取参与“好差评”的企业和群众开展回访调查，了解派出机构许可服务便利度、群众满意度和差评整改情况。...办事企业和群众通过扫描二维码，可方便地对当次许可服务作出自主评价，具体包括对整体满意度、工作人员服务态度、工作人员业务熟练程度等的评价，也可反馈相关意见建议（评价单见附件1）。

来源：河南省济源供电公司2020-06-19

强化营业窗口服务质量控制，针对暴露出的问题，高度重视，制订相关整改措施，落实各级人员责任，确保整改到位、落实到位，进一步强化工作作风，提升服务效益和管理水平，提高群众满意度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-19

延伸电网投资界面，实行“一证受理、容缺办理”，努力提高客户满意度。“特别是今年疫情发生以来，推出9项助力复工复产具体措施。”

来源：正蓝旗人民政府2020-06-17

各部门要协同到位，建立专项工作交流群，及时反馈项目进度，加强工程督导与调度，严格按照工程建设要求的时间节点加快推进，把这一民生实事办实办好办快，确保供热管网工程于今年10月份前按时完工，保障居民冬季供暖，提升群众满意度与幸福感

来源：中青报2020-06-17

2019年断面水质优良率达历史新高，水生态环境质量在全国持续保持领先、国家“水十条”和“河长制”考核连年优秀，公众治水满意度提升30.85%、公众治水支持度连年在96%以上、涉水信访量下降43.7%。

来源：电力需求侧管理2020-06-16

1.4.1故障信息共享为提升供电服务质量，提升用电客户满意度， 供电公司各专业需协同配合，梳理当前故障处置流 程，提出新形势下的业务需求，探索故障信息实时 共享模式。...2.3助力优化营商环境通过“煤改电”区域电网运行管控体系构建与实施，一方面提高了区域的供电可靠性，保证电力的不间断供应,从而保障了居民的可靠供暖;另一方面提高了电网的整体电压质量，提升了用户对供电企业整体满意度

来源：地质人环境网2020-06-15

农田污染土壤修复的社会可持续性考虑农田污染土壤修复的社会可持续性考虑包括修复工人与农民的健康与安全、公众参与及满意度、修复有效期和修复弹性。...公众参与及满意度主要取决于修复的规划和决策过程中，农民的参与程度以及对修复实施的反馈。修复弹性是一个相对较新的概念，主要指修复的长期有效性以及修复效果对外界环境变化的敏感性。

来源：国家电网公司2020-06-12

认真践行人民电业为人民的企业宗旨，持续优化电力营商环境，不断增强群众满意度和获得感。五是在全面从严治党上走在前、作示范。