来源：北极星电力网新闻中心2010-11-30

记者获悉，从测试赛开始到亚参会结束，这支专业化队伍始终24小时全程待命，除开通专人专属服务热线外，还提供充足的备件支持，确立了4小时故障修复的快速反应机制，在第一时间响应各个赛场的服务需求，实时保障了it

来源：国资委2010-11-26

为争取客户对错避峰限电的理解，山西公司加强95598客户服务热线的运行管理，在按照承诺要求及时处理客户故障报修、咨询查询、投诉举报等业务的基础上，动态调整95598值班人员，切实做好客户解释工作。

来源：桐庐县供电局2010-11-22

同时，严肃领导带班和24小时值班制度，畅通95598服务热线和报修电话，确保发生故障及时恢复送电。

来源：安徽临泉供电公司2010-11-08

第三个5分钟内，应急人员上岗到位，协同当值人员共同受理话务，保障供电服务热线处置得当。

来源：通化供电公司2010-09-26

一声标准的问候让拨打95598客户服务热线的山城人民心里暖暖的。

来源：上海政府新闻网2010-08-18

12日，全市发生电网故障总计182起，故障处理率超过97%；电力服务热线95598处理故障报修4672起，一天内市电力公司就出动抢修人员超过2300人次，抢修车辆205台次，出动发电车11台次。 　　...热线日接20000个电话 　　“95598”电力服务热线高峰期间每天达20000左右的电话呼入量中，50%的居民用电故障属于客户端故障，市电力部门本着“让灯先亮起来”的理念，在可能情况下及时解决市民的用电问题

来源：互联网2010-08-13

带电作业班的抢修工具 95598服务热线工作区 　　这几天，高温笼罩下，大家都不愿意走出空调房。然而，为了保证市民的清凉生活，有一群人却不得不在高温下工作。

来源：中国农电网2010-07-27

针对农村用电客户缺乏安全用电常识、对安全用电认识薄弱等情况，本月初，灌南县供电公司精心编印了《农村安全用电常识》10万余份，宣传单印上了供电24小时服务热线“95598”，还有该公司电力故障报修和各个供电所抢修值班的电话号码

来源：环渤海新闻网2010-07-19

针对近期高温天气造成的安全供电压力，唐山供电公司一方面进一步加强了对市内居民小区低压配电室、配电柜等供电设施的巡视和维护工作，防止因设备和线路老化带来的各类停电事故；一方面进一步做好９５５９８客户服务热线值班

来源：互联网2010-04-29

据悉,“五一”期间,北京市各售电网点保证24小时售电,卡表客户全天都可以拨打95598电力客户服务热线来申请“应急送电卡服务”。

2010-02-02

，确保能尽快用上电，用好电;加强对于抗旱用电的安全管理，主动为客户提供安全用电方面的技术指导和咨询服务，切实履行用电检查和管理职责，开展隐患排查和治理，防止出现用电方面的人身伤亡和影响供电的情况;供电服务热线

2010-01-26

95598客户服务热线及时增加坐席人员，保持电话接通率98%以上。　　

2010-01-22

增加95598客户服务热线值班人员，做好向电力客户的解释说明工作。 据统计，本次大风寒潮造成的122次线路故障中，电网继电保护动作率100%。

2010-01-14

，通过整体考评的方式，择优录用接线员并进行上岗培训，切实提高服务热线的服务水平。...该公司一是加强热网监控调整力度和换热设备巡检检修力度，保证整体热网和各小区换热站的安全稳定运行；二是完善供热信息通报机制，及时公开热网调整、机组检修等影响供热质量的信息；三是积极做好解释工作，努力让用户满意；四是进一步规范管理服务热线

来源：互联网2010-01-14

记者从95598电力服务热线了解到，热线电话接听保持在6000多只/天的夏季高峰水平。

来源：北京市电力公司2010-01-14

北京市电力公司95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

据了解，升级后的服务热线比原系统更方便，服务更快捷。...1月11日22时至1月12日8时，辽宁辽阳供电公司“95598”供电服务热线升级至“sg186”营销系统运行成功。

来源：互联网2010-01-08

连续两天低温造成95598电力服务热线异常繁忙，几乎达到迎峰度夏高峰期的6000多个/天，比平日增加一倍左右，其中客户端故障占六成。　　

来源：互联网2010-01-08

股份公司加强人员配备和组织，全力做好煤炭的催交催运快卸工作，存煤平均可用天数达14天，没有一家电厂、一台机组因缺煤停机；北方公司设立供热服务热线，配备供热检修人员随时待命，及时解决供热出现的异常现象，保证热用户室内温度不低于