来源：牡丹江电业局2011-12-21

该局还以创建学习型党组织为契机，充分调动员工学技术、钻研业务的积极性和主动性，促进员工提高业务能力，切实转变员工的服务意识，实现了要我服务向我要服务转变，由我要服务向我会服务的转变，进一步改进服务标准，

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

从增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量出发，推动为三农服务再上新台阶。一、爱岗敬业，阳光服务，信守承诺这支党员服务队，肩负护着4780多户和128公里10千伏线路管理及电费收缴工作。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

强化你用电、我用心的服务意识。sg186营销信息系统已广泛用于日常营销经营工作，它的重要作用日益显现。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

该所全体职工表示，将把新三个十条作为我所职工深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台，紧紧围绕全局中心工作，强化宗旨意识，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-15

从该局营销部获悉，为了从服务意识、责任意识上做到人人过关，该局要求营销人员做到每周一次学习优质服务相关制度，案例，相关人员也必须每月一次学习上级主管部门颁发的优质服务相关内容，开展优质典型案例，服务事件的学习

来源：河南睢县供电公司2011-12-15

在市场经济的大潮中，市场意识、竞争意识、销售意识、服务意识不断在供电企业的生产经营中强化，各地开展的优质服务活动为企业提供了一个开拓市场、树立形象的大好机会，不少供电企业新招迭出，并得到了社会的认可。

来源：河南省方城县电业局2011-12-12

组织开展专项隐患排查行动，要求隐患排查治理工作做到三个结合，不留死角，共计出动员工38人，车辆10台，排查出安全隐患28处;对95598客服人员进行了岗位培训，进一步强化服务意识，严格服务标准，快速及时处理用电高峰期的客户投诉

来源：新乡供电公司2011-12-12

新乡供电公司在全力保障电力供应的基础上，在服务意识上追求超前，服务手段上追求多元，服务措施上追求精细，将真诚服务、共谋发展的理念落实在服务企业的每个环节，全力为地方经济的发展保驾护航。

来源：内蒙古东部电力有限公司科尔沁区农电局2011-12-09

此次考试特别关注新三个十条新增加和修正的内容，通过考试，进一步激发员工全面学习、理解和执行新三个十条积极性，达到以考促训、以考促学，进一步提高员工服务意识，提升供电服务水平的目的。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-08

为使这项工作开展得扎实有效，该局明确职责与分工，切实增强做好行风建设工作的自觉性和责任感，抓行风建设和日常工作相结合，以解决群众关注的热点、难点问题为重点，从关心和解决涉及人民群众切实利益的问题做起，以群众满意为标准，强化服务意识

来源：玻璃工业网2011-12-08

希望市级各有关部门进一步强化服务意识，及时解决企业的困难和问题，确保项目建设顺利推进。希望建设业主和施工单位加强工程质量管理和施工安全管理，高标准、高质量、高效率完成项目建设，打造泸州经济新的增长点。

来源：兴安电业局2011-12-08

五是加强教育培训，通过现场培训、参观学习等形式多样的培训方式，增强团员青年服务意识，逐步改进服务作风，提升服务能力，让群众感受到创先争优带来的新变化，不断提高客户满意度。...三是团员青年认真参加客服营业厅晨会，每天提前四十分钟到岗进行话术演练，加强了服务意识，提高了服务水平。四是在客服大厅设置青年服务窗口，开展用电业务咨询服务，主动为客户解决报装上电各类问题。

来源：比特网2011-12-07

他认为，除了要建立运维管理流程制度基础，根据不同问题的业务影响程度制定相应sla(服务水平协议)外，it人员的服务意识和服务技巧更是不容忽视，这直接影响到业务部门对it部门的认同和评价。...其次，运维人员除了需要树立服务意识外，服务技巧也是不容忽视的。一个成熟的公司里都有自己的it流程，有标准化的操作环境，用户不能随意安装非标准化软件;有标准的服务流程，如何报修如何处理都有相关规定。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

该局树立大营销理念，将服务意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各方面，大力实施集中检修、带电作业、状态检修和零点工程；定期深入客户走访调研，征求客户意见，切实解决客户实际困难，最大限度的满足客户用电需求

来源：牡丹江电业局2011-12-05

员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该局工作中的一个重要部分。

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

该局认真贯彻新三个十条，用实际行动塑造国家电网服务品牌，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌做起，强化你用电、我用心服务意识。

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-29

一是进一步强化服务意识，改进服务作风；二是进一步增强服务能力，提升服务品质；三是进一步规范服务行为，塑造服务品牌；四是进一步解决突出问题，满足客户需求。

来源：牡丹江电业局2011-11-29

随着感恩文化充分融入企业各项工作，阳明供电局呈现出可喜的发展局面：全局上半年网评名次靠前，干部职工大局意识明显增强，工作积极性普遍提高；企业标准化建设力度进一步加大，服务意识进一步强化，党政班子和职工队伍面貌焕然一新

来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

分别对营销专项32个检测设备购置、电能表轮换、计量装置改造、户变对应关系查处科技等项目进行检修技改，改善营销基础薄弱、人员数量不足、业务素质及服务意识不强的现状，从而完善营销短板。...二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理，增强员工服务意识

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-11-28

，组织全体干部工进行新三个十条宣贯学习，着重将新旧三个十条进行整理归纳、对照比较，有效强化了干部职工对新三个十条内容的理解和执行新三个十条的自觉性，并以学习贯彻新三个十条为契机，在实际工作中，不断强化服务意识