来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

为全面提升员工的服务技巧和工作能力，满洲里供电局不断提高窗口服务人员工作要求，以多种形式对服务人员进行专业培训和竞赛，从细节入手对客服人员从文明礼仪、服务用语、工作用语等方面进行规范。...开展服务之星评比活动，由客户打分，使服务人员从被动服务变成主动服务，进一步提升服务质量和水平。

来源：英大网2012-08-20

2004年，浙江刚开始试点阶梯电价时，她还是城南供电营业厅的窗口服务人员。那时，居民客户对阶梯电价政策十分陌生，问的问题可以说是千奇百怪。比如，当时有很多居民以为阶梯电价是让他们分摊楼道灯的电费。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-08-16

张大娘看着电力服务人员浑身湿透的衣裳，饱含热泪，紧紧抱握住他们的手感激地说。8月16日，烈日炎炎，鹿邑县电业局太清供电所党员服务队走进薛苗村，来到五保户张大娘家，为其打扫卫生并做用电安全检查。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

也就是在距离乡镇供电所较远、交通不便的村子设立村电共建窗口，由村委提供办公场所，供电局负责提供供电服务办公设施，以及供电服务人员的业务技能培训。

来源：华电集团公司招标与采购网2012-08-15

4.3.2业绩合同证明（上表中业绩均应附合同或其他有效证明，未附证明的业绩，招标人资格审查时有权不予承认）4.4iso系列管理体系认证证书4.5技术管理人员情况和拟用于本项目技术服务人员的资历、经验和岗位资质等情况的详细说明等

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-08-14

据了解，祁东电力局领导高度重视阶梯电价宣传解释工作，积极组织营销服务人员学习阶梯电价相关文件精神，熟练掌握阶梯电价计算规则，做好居民阶梯电价政策解释工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

编制统一服务手册，统一对外服务形象，统一宣传用语和服务术语，统一服务人员着装，统一营业厅的功能设置和环境建设等。

来源：国家电网2012-08-14

公司为进一步规范信息系统运维外委管理，配合即将开展的外委承接商资质认定工作，强化运维服务管控，提高外委业务服务人员技能水平，确保承接商运维服务质量，保障信息系统安全稳定运行，开展了信息系统运维外委业务服务人员资格工作

来源：华电集团公司招标与采购网2012-08-10

成立年限、销售业绩情况、资质证书、质量保证体系（如有）等的原始文件的复印件；（2）在过去五年内在中国境内实施类似项目的情况、经验和业绩的详细说明及联系方式；（3）技术管理人员情况和拟用于本项目的售后技术服务人员的资历

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-10

太好了，以后晚上走路不用再摸黑了，还是供电服务人员好。村民们个个脸上露出欢快的笑容，相互赞颂着。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

营业窗口环境，服务人员文明用语、服务态度和精神面貌，营业窗口规章制度的执行情况。第四，95598服务情况，接听电话情况、故障报修服务、投诉、举报处理等情况。对查出的问题要及时处理并认真整改。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-07

7月30日，长垣县电业局服务人员来到驻长某部队，检查军营用电情况。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-07

为强化营销服务人员对《国家电网公司供电服务规范》的理解和应用，进一步转变服务观念、规范服务行为、提升服务品牌，近日，满洲里供电局在全体营销工作人员中开展了《国家电网公司供电服务规范》宣贯、培训活动。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-07

有效的提高了窗口服务人员的服务水平，增强了窗口服务人员的服务意识。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-06

据悉，该局旨在通过多措并举的宣传与培训，练强内功，以全面提升基层营销服务人员的服务技能，准确为居民用户释解电费怎么算？问题。从而切实履行供好电、服好务的社会责任，并真正兑现你用电、我用心的服务承诺

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-31

近日，贵阳供电局城北分局工作人员来到贵阳市欣歆园小区发放便民卡片，卡片上留有该社区电力服务人员的姓名、电话，以及电力抢修电话，方便用户找到工作人员，及时解决用电问题，此举获得居民用户的肯定。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-31

12年6月23日，李文志的作坊低压线路因雷雨击坏断落，缠溪供电所服务人员马上来到他家，冒雨对供电线路进行抢修，及时恢复供电；还对他车间里的炒茶设备进行检查，重新布设了线路和更换了开关。

来源：河南省济源供电公司2012-07-28

7月27日，河南济源供电公司技术服务人员再次分组深入虎岭、玉川、高新技术三大产业集聚区，受理客户报装申请，帮助新建、扩建企业制定用电方案，努力培育新的电量增长点。

来源：《中国经济和信息化》 作者：肖隆平 高扬2012-07-27

规定对客户提出的服务需求，服务人员必须在24小时之内完成。因客观原因不能在24小时内完成的，也必须及时跟进，并尽最大努力在最短时间内完成。三一重工在售后服务中的一些做法，是其竞争对手难以达到的。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-26

此次活动得到了五柱峰村党支部的大力支持，村支书以及23名村民与赤水供电局鸭岭供电所所长、抢修维护人员、营销服务人员共计42人参加了活动。