来源：中国电力新闻网2008-01-28

该公司历届党政领导，始终保持党风廉政建设的好传统，全面实施任前、诫勉、廉政谈话制度、重要节日廉政公示制度和开展廉政暗访等好的做法，不仅增强了全体党员干部的廉政预警力、向心力和凝聚力，而且极大地培养了廉洁自律行为

来源：中国电力新闻网2008-01-22

公司专门成立了行风建设督办组，公司领导带队定期不定到基层进行暗访，将情况及时通报。节假日，是公司抓行风的重要关口，公司提前发出了通知，提出要求，并组织进行检查。确保节假日里行风得到可控、能控、在控。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

通过明察暗访，对廉政制度规定的执行情况进行检查考核，使各级人员时刻绷紧廉洁自律的弦。他们把事前、事中监督作为监督的主要形式，把关系企业发展的重大事项和员工关心的热点问题作为监督的重要内容。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

通过听取汇报、召开客户座谈会、现场核查、暗访客户、问卷调查、指标查询和模拟报修等方式，就供电质量、供电服务和供电市场行为等执行情况进行了检查，累积制作检查笔录３２份，召开客户座谈会４５次，发放调查问卷２３１

来源：中国电力新闻网2008-01-16

实现一口对外，规范和简化业务流程；四是全方位叫响“六种服务”，即抢修服务、联动服务、特殊服务、爱心服务、现场服务和咨询服务，努力追求优质方便、规范真诚；五是通过“三访”活动改进工作，开展管理人员走访、各级领导暗访

来源：中国电力新闻网2008-01-16

对95个营业窗口进行了明察暗访，明察暗访率达92％，受到了社会各界的好评，被山西省人民政府授予“政风行风评议先进单位”。

来源：华东电监局2008-01-15

此次发布的《2007年华东区域供电监管报告》是2007年华东电监局会同华东区域各省电力监管办公室组织对各省市的50多家供电企业在供电质量、供电服务和供电市场行为等三方面进行明查、暗访、组织座谈的基础上形成的

来源：福建省电力有限公司2008-01-14

委托第三方对全省供电营业厅服务质量进行暗访调查测评，率先成立省级电力客户服务中心，实现了全省95598投诉的集约受理，客户反映的问题得到有效迅速解决。(郭星球聂武增) 　　信息来源：福建省电力有限公司

来源：中国电力新闻网2008-01-09

本网讯通讯员柳祖英报道新年伊始，福建寿宁供电公司组织调运部、安监部明察暗访多次深入各变电站、供电所、施工现场督查操作票、工作票执行情况。...两票的规范化操作，严重影响着安全生产,寿宁公司借明察暗访，监督规范两票制度，将使员工更加熟练掌握技术知识，纠正不良操作习惯，从而端正员工的工作态度，培养其良好的工作行为。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

五是加强监督检查，实行奖励举报制度，采取明查暗访等多种形式，防范违反规定问题的发生。

来源：四川省电力公司2007-12-28

行风监督员们认真履行监督职责，经常深入一线明察暗访，积极对公司的行风建设和优质服务工作提出有针对性的建议和意见，为我们不断改进和提高服务水平起到了重要的促进作用。 　　...2007年以来，省电力公司行风监督员以暗访为主，结合明察，主要采取“看、查、问、访”等方法，抽查了14个电业局（公司）的30个供电营业厅、53个供电所的行风建设和优质服务情况。

来源：福建省电力公司2007-12-27

这是福建省电力公司委托第三方——福建省华通市场研究公司，采用神秘客户暗访方式，历时一个多月，对全省九地市62个营业厅服务质量进行调查、测评后得出的最终报告。 　　

来源：中国大唐集团公司2007-12-26

2006年，该厂利润达到1.43亿元，今年预计将达到1.65亿元；该厂还经历了多次国家、省、市环保局对降低二氧化硫排放的明察暗访，接受了新华社、中央电视台等媒体的采访，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

同时，该公司班子成员不定期地对各挂点的部门、供电所进行优质服务暗访，考员工“三个十条”的具体内容是否背熟和理解透，并能运用于实践当中；通过询问当地客户，了解员工的服务是否真正到位；查优质服务资料是否规范...即由公司班子成员及中层干部分别挂点县委、县政府及全县近百家企业，尤其是外商企业，落实具体责任人，并硬性规定责任人每月对所挂点企业、单位必须走访一次，纪检牵头组织有关人员定期不定期对其挂点地点进行检查及暗访

来源：中国电力新闻网2007-12-25

通过聘请社会监督员明查暗访，市长热线和各种媒体等渠道进行监督。

来源：威海新闻网2007-12-25

在企业内部，公司的纪检部门明查暗访，凡没有遵守服务规范的员工，均依照公司规定严肃处理。 　　在市中供电所，记者看到墙上挂着一份“特殊服务对象一览表”，上面清楚地记录着客户名称、住址、基本情况等。

来源：中国电力新闻网2007-12-24

城乡供电质量全部达到承诺标准“优质服务年”活动开展以来，公司以兑现年初的十项服务承诺为重点，加大了对服务全过程的调研及明察暗访力度，建立了纠建并举的优质服务常态监督机制，并聘任360名行风监督员，设立13

来源：云电新闻网2007-12-20

城乡供电质量均达承诺标准 　　“优质服务年”活动开展以来，公司以兑现年初的十项服务承诺为重点，加大了对服务全过程的调研及明查暗访力度，建立了纠建并举的优质服务常态监督机制，并聘任360名行风监督员，设立

来源：中国电力新闻网2007-12-20

把党的温暖及时传递给落后地区和最需要的地方；要积极推行“状态检修”和“零点工程”等设备检修方式，尽量缩短计划检修停电时间，努力将停电给客户带来的损失降到最小；要不断推进规范化窗口建设和标准化服务工作，通过明察暗访等手段

来源：中国电力新闻网2007-12-20

四是加强95598客户服务中心和营业窗口管理，从12月10日至30日，由分管领导牵头，营销部配合，组织开展服务窗口服务质量、服务态度、故障报修、客户报装、停电信息发布等优质服务情况进行抽查和暗访，同时组织对客户进行服务质量回访