来源：能源理论与实践2019-11-11

北京市居民生活用电价格表上海市居民用户电价表数据来源：公开资料其中：合表主要是城市小区、大院，通过一块供电总表与供电企业结算，小区物业或大院管理部门加收公摊损耗、管理费用后依据各用户分表收费。

来源：能源理论与实践2019-11-11

数据来源：公开资料其中：合表主要是城市小区、大院，通过一块供电总表与供电企业结算，小区物业或大院管理部门加收公摊损耗、管理费用后依据各用户分表收费。

来源：U学在线2019-11-11

相关供电企业通过优化办电业务流程、精简报装资料，为5g网络建设报装用电提供最大便利。...2020年底前，按能改则改的原则，供电企业配合基础电信企业开展存量转供电基站直接供电改造。

来源：南方能源监办2019-11-08

，检查范围覆盖广东省4个地级市，广西2个地级市和海南省3个省属直管市，共涉及光伏发电项目18个，供电企业10家。...在监管中，南方能源监管局向地方能源主管部门、电网企业、光伏发电企业全面收集了三省（区）光伏发电规划、建设、并网、运行、电费结算及补贴支付等方面的相关材料，选取有代表性的光伏发电项目和供电企业开展了现场检查

来源：国家能源局华北监管局2019-11-07

（二）个别供电企业电表换装服务不规范。主要是电表换装时通知不到位，换装过程中未让用户确认电表读数。如石家庄市桥西区某群众反映供电公司在未通知到位的情况下更换其家电表。...月份电力行业有效信息按业务分类情况见表二）表二 2019年10月份电力行业有效信息按业务分类情况单位：件（三）地区排序情况表三 2019年10月份地市有效信息等排名情况单位：件注：属实数量含往月结转数据，反映供电企业问题数量含部分投诉举报数量及其他类别数量

来源：亮报2019-11-07

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，可支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

邀请县人大、小微企业代表走进电力，亲身感受供电企业的工作和管理，了解供电背后的故事。

来源：江苏能源监管办2019-11-06

一是供电公司更改用户缴费方式但未事前通知用户，引发用户不满；二是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；三是供电公司电能表故障维修不彻底，造成用户经济损失；四是供电公司业务受理标准不统一，造成用户不满；五是用户反映供电企业电表电量示数与微信公众号显示不一致

来源：亮报2019-11-06

基于区块链技术的停电险作为一种全新的产融结合的电力金融产品，面向全体电力客户，可支持投保电力客户故障停电自动快速理赔，有效破解平台信任问题、数据安全问题和理赔低效问题，打造保险公司新业务拓展、供电企业服务升级

来源：亮报2019-11-06

作为最年轻的供电企业，雄安新区供电公司坚持开放合作的心态，不断扩大“朋友圈”。

来源：中国能源报2019-11-06

变革电网运营 创造一流电力营商环境对普通市民来说，电网可能只是一家供电企业，但未来，这一刻板印象将会彻底改变。“试想一下，你的电动汽车正闲置在车库，刚好附近电网正值用电高峰，电价比较贵。

来源：国家能源局2019-11-04

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区用电报装收费不规范，个别地区电费结算系统异常，造成用户电费缴纳存在不便；二是个别地区供电服务不到位，主动服务意识不强，对用户正常用电造成影响；三是部分供电企业抢修力量不足

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-11-01

针对以上24件投诉，我办对供电企业提出如下监管意见： 一是加强设备巡视运维，深入分析“多发、高发”的故障症结，采取切实有效的解决措施减少停电次数。...二是部分县级供电企业抢修人员配置 缺员，复电时间较长，引发用户不满。三是农网改造升级工程进展缓慢，项目投运不及时，低电压投诉较多。 五、处理结果 2019年9月我办共受理投诉24件，受理率100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

今年以来，该公司为进一步推进行风建设，提升供电企业服务意识和服务质量，全面了解电力客户对供电服务的满意度，提高报装效率，减少因人员责任引发的投诉，该公司营销部市场班每天都会随机抽取新装客户对其进行回访，

来源：国家电网报2019-10-31

“我们想让客户感受到，不仅供电服务变得更加高效、服务流程更加公开透明，供电企业还有多样化资源可以开放共享，比如与通信企业共享共建5g基站。我们了解到很多企业有数据中心的需求。

来源：云南能源监办2019-10-30

；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务；四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，存在安全隐患。...表三本月有效信息及投诉举报排名前5位情况四、主要问题9月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，暴露出供电企业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活

来源：国家电网2019-10-30

记者了解到，国家电网要求，国家营商环境评价城市所在供电企业要在今年10月底前完成京沪两地“获得电力”改革举措的复制推广；各省公司因地制宜、自行组织开展移动作业终端开发应用，优化配套电网工程建设模式，推行

来源：南方电网公司2019-10-30

变革电网运营 激发智慧能源新想象对市民来说，电网可能只是一家供电企业。但未来，这一刻板印象将彻底改变。“试想一下，你的电动汽车正闲置在车库，刚好附近的电网正值用电高峰，电价比较贵。

来源：电网头条2019-10-30

大型供电企业河北雄安新区供电公司河北雄安新区供电公司将深入贯彻本次会议精神，坚持12字总要求，聚焦求真务实，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，确保做实功、出实效。

来源：国家电网报2019-10-30

具体到落地，供电企业在北京、上海推出优化电力营商环境真招、实招。