来源：贵州省遵义供电局2013-01-09

在供电营业厅交费基础上，积极与各大银行合作，推行银行储蓄账卡代扣电费、预存电费、超市代收电费等多种交费方式，并在供电营业厅安装自助交费终端，在社区内开办电费代收服务窗口，大大方便客户。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

今年以来，该局进一步拓宽交费渠道，形成了网上银行自助交费、银行托收交费、银行储蓄代扣、银行现金交纳、支付宝交费、营业厅交费、邮政网点交费7种常规交费渠道，和24小时多媒体自助终端交费、购买电费充值卡、乡村电力服务便利店

来源：河南省潢川县电业局2013-01-07

县域内所有低压座收用户在活动期间，在全县23个城、乡供电所营业厅内结清当月电费后一次预存200元以上，可凭用户交费通知单领取一定物质奖励。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-06

触屏上不仅有供电服务承诺内容，而且可以查询电费，极大的方便了电力客户查询、交费。在交费高峰时期，值班人员多次帮助孤寡老人，残疾人等人员代为缴纳电费，对老年人看不清电费时，拿出备用的老花镜。

来源：满洲里送变电工区2013-01-05

加大对缴纳电费的宣传力度，在抄表通知单上印有春节即将来临，请用电客户预存缴纳电费，祝春节愉快的温馨提示，同时还留下抄表员的联系电话，方便用户联系;拓宽用户缴费渠道，增设电费代收点方便客户交费。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

，满意交费，用真心守护光明、用真诚温暖万家。...该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答，消除客户对电费、电量的疑虑，让客户明白交费

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

12月16日在新维修的营业厅前，正赶上前来交电费的该镇居民也高兴的说，新维修营业厅环境好，服务态度好，交费方便，我们老百姓满意。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

石阡供电局一行首先参观了闵孝供电所的交费大厅、班组文化建设墙、资料室、安全工器具室及各办公室的定置规范管理。随后对基础管理达标中的各个专题资料进行现场查阅，并提出宝贵的意见和见解。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

在下半年，该局所有的营业收费厅的信号传输采用联通光纤，大大的提高了网络速度，避免了以前用户交费拥挤的现象；七是开通网上代扣电费业务，减轻了收费厅的压力，方便了用户，得到了用户的好评。...二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题

来源：浙江省临安供电局2012-12-28

抄表人员对可能出现交费困难的用户进行提前预警，深入纺织客户、了解其生产经营及帐务情况，对于异常现象提前介入，采取各种措施催收，防止欠费形成。

来源：河南省郸城县电业局2012-12-28

春节保电作为当前的政治任务来抓，采取综合检查与专项治理方式，更换过负荷配变182台、不合格配电变压器熔断件382次，三相不平衡治理41台次；投资560多万元购买度冬物资170多种，目前库存物资达600余种；积极打造十分钟交费

来源：安徽省肥东供电局2012-12-27

今年，在城关地区增加了24小时自助交费机，开通了网上交费方式；利用移动pos机设置代收点，打造县城集镇十分钟交费圈和农村村村交费点。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

施秉供电局杨柳塘供电所营业班班长余燕一边忙着为客户办理交费业务，一边向笔者介绍道。施秉供电局有许多偏远村寨，距离供电营业厅最远的村子有20多公里路程，长期以来，用户缴纳电费、办理用电业务等十分不便。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-25

来到所里后，他先登录电子营销系统，向昨晚整理好的5户专变用户发送了交费温馨提醒。关上电脑，骑上自己的小电驴，何凯开始进村走户到自己负责的台区提醒居民用户及时交费。...计划分三步实行，第一步紧密跟踪大用户本月前两次分次结算应交电费，第二步户户推进低压居民用户交费，第三步把好关口颗粒回收大用户第三次分次结算电费。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

与此同时，在各营业厅内，为缓解高峰期排队交费问题，不仅全部开放收费窗口。当排队人数超过一定人数时，引导员会向大家推荐其他交费方式，包括购买充值卡、pos自助刷卡交费。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

遵义供电局要求各试点供电所通过不断实践，因地制宜为返乡农民工自主创业、新农村规划建设、现代化农业生产、四在农家新生活等提供便捷用电特色服务，积极开展工业园区贴心服务和大客户用电设备、线路义诊、偏远地区便民交费活动

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

积极开展节能诊断服务，开辟绿色通道，多渠道交费方式，提高用电服务质量，保障用电无忧。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

对居民阶梯电价的含义、阶梯电价实行的必要性、出台阶梯电价的政策背景以及全省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大市民对阶梯电价的分类、阶梯电价的划分有所了解，实现了明明白白用电，清清楚楚交费

来源：北极星电力软件网2012-12-20

，改善企业形象;通过业务流程创新，缩短业务流程，实行扁平化管理，节省人力物力，提高工作效率，降低经营成本;同时加大客户让渡价值，提高客户忠诚度、满意度，降低客户流失风险;提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

充分利用新闻媒体、旗电视台、广播、网站，出动宣传车深入街道、农村集贸市场张贴公告、散发宣传单等形式宣传《电力法》《供用电管理条例》有关电费、电价政策，及时让每位用户明白，电是商品，用电交费是天经地义的事情...向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收