来源：浙江省临安供电局2012-12-28

抄表人员对可能出现交费困难的用户进行提前预警，深入纺织客户、了解其生产经营及帐务情况，对于异常现象提前介入，采取各种措施催收，防止欠费形成。

来源：河南省郸城县电业局2012-12-28

春节保电作为当前的政治任务来抓，采取综合检查与专项治理方式，更换过负荷配变182台、不合格配电变压器熔断件382次，三相不平衡治理41台次；投资560多万元购买度冬物资170多种，目前库存物资达600余种；积极打造十分钟交费

来源：安徽省肥东供电局2012-12-27

今年，在城关地区增加了24小时自助交费机，开通了网上交费方式；利用移动pos机设置代收点，打造县城集镇十分钟交费圈和农村村村交费点。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

施秉供电局杨柳塘供电所营业班班长余燕一边忙着为客户办理交费业务，一边向笔者介绍道。施秉供电局有许多偏远村寨，距离供电营业厅最远的村子有20多公里路程，长期以来，用户缴纳电费、办理用电业务等十分不便。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-25

来到所里后，他先登录电子营销系统，向昨晚整理好的5户专变用户发送了交费温馨提醒。关上电脑，骑上自己的小电驴，何凯开始进村走户到自己负责的台区提醒居民用户及时交费。...计划分三步实行，第一步紧密跟踪大用户本月前两次分次结算应交电费，第二步户户推进低压居民用户交费，第三步把好关口颗粒回收大用户第三次分次结算电费。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

与此同时，在各营业厅内，为缓解高峰期排队交费问题，不仅全部开放收费窗口。当排队人数超过一定人数时，引导员会向大家推荐其他交费方式，包括购买充值卡、pos自助刷卡交费。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

遵义供电局要求各试点供电所通过不断实践，因地制宜为返乡农民工自主创业、新农村规划建设、现代化农业生产、四在农家新生活等提供便捷用电特色服务，积极开展工业园区贴心服务和大客户用电设备、线路义诊、偏远地区便民交费活动

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

积极开展节能诊断服务，开辟绿色通道，多渠道交费方式，提高用电服务质量，保障用电无忧。

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

对居民阶梯电价的含义、阶梯电价实行的必要性、出台阶梯电价的政策背景以及全省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大市民对阶梯电价的分类、阶梯电价的划分有所了解，实现了明明白白用电，清清楚楚交费

来源：北极星电力软件网2012-12-20

，改善企业形象;通过业务流程创新，缩短业务流程，实行扁平化管理，节省人力物力，提高工作效率，降低经营成本;同时加大客户让渡价值，提高客户忠诚度、满意度，降低客户流失风险;提供更多的电费回收渠道和灵活的交费方式

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

充分利用新闻媒体、旗电视台、广播、网站，出动宣传车深入街道、农村集贸市场张贴公告、散发宣传单等形式宣传《电力法》《供用电管理条例》有关电费、电价政策，及时让每位用户明白，电是商品，用电交费是天经地义的事情...向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收

来源：乌兰浩特农电局2012-12-17

还为用户准备了常用药、擦鞋器、雨伞、针线包、水杯、各种报纸书刊，用户们来交费或者办事，都说这个大家庭过的可真好，我们也享受到了家庭的温暖。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

面对广大城市客户，为方便客户缴纳电费，遵义供电局针对不同类别的用户，通过设立社区交费终端，开辟网上营业厅、设立24小时缴费厅，运用电费充值卡、银行储蓄代扣代收等交费方式方便用户及时缴纳电费、办理供电业务

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-12-17

尤其是在节假日，重要会议保供电及电费充值卡交费和中国电信、邮政局代收电费处交费给客户带来的方便等工作给予了高度评价。

来源：贵州省江口供电局2012-12-15

副局长张应武就提出的建议作了现场答复，他表示：对交费难的问题，该局将再增加一个缴费窗口，并实行一卡清举措。党总支书记尙咏洁表示：在下一步工作中，江口局将认真落实座谈会中所提出的建议，积极整改。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-12-14

尤其是在节假日，重要会议保供电及电费充值卡交费和中国电信、邮政局代收电费处交费给客户带来的方便等工作给予了高度评价。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-14

过去，缴电费需坐公共汽车到镇上供电所办理，供电所交费人多，交费需要排队，很麻烦，现在缴纳电费真方便，足不出村，就能缴上电费，真是又好又快又省心。李明新老人乐呵呵地对笔者说。...牡丹江电业局按照国家电网公司村村设点服务客户的相关要求，结合当地农村客户购电需求，在供电辖区内开展了村村设点缴纳电费业务，村村设点供电服务具有贴近用电客户居住地、服务时间长、网点覆盖面广、收费安全等优点，让人民群众充值交费更省心

来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

提前对客户进行交费告知，提高客户自觉缴费意识，针对部分客户白天不在家这一实际情况，从白天到晚上加班加点挨家挨户的进行催收，主动上门为他们提供服务。三是拓展电费催缴渠道。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

高山供电所是德江局设在最偏远乡镇的一个供电所，管理的供电区域有泉口、长丰乡全部和荆角乡大部，由于地处偏远，用户居住分散，交通等基础设施建设落后诸多原因，很长时间以来，客户交费难、供电所收费难问题困扰着用户也困扰供电所工作人员

来源：河南省延津县电业局2012-12-11

通过全方位拓展交费渠道，方便客户快捷交费，确保全年电费回收工作圆满完成。...，实现客户交费便捷、省心。