来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-23

5月中旬，松山区农电局城子供电所开展了对业扩报装、临时用电管理、安全生产、优质服务等方面存在的各种不规范行为进行了全面排查整改。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-23

针对中层干部、管理人员、一线职工自身特点，从强化政治理论、业务素质和专业技能入手，先后开展中层干部培训班、绩效管理、业扩报装各类培训以及专业普考和调考活动，全面增强各级人员素质。量体裁衣优化培训方式。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-22

近日，乌兰浩特农电局针对当前客户受电工程越来越多，尤其农灌工程不断增多的现状，为有效提升客户受电工程施工质量，加强业扩报装施工验收全过程管理，从农灌保供电首先要保安全、保质量的角度出发，严把工程质量验收关

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

5月10日，赤峰市松山区农电局大碾子供电所开展了保民生 促和谐优质服务宣传活动，在大碾子村集贸市场，工作人员向过往的群众发放着安全用电、防电费诈骗、业扩报装须知等宣传单，吸引了众多群众前来咨询。

来源：贵州省玉屏供电局2013-05-21

为使员工在培训中达到良好效果，该所一是对新进来的员工开展了配电线路、装表接电、业扩报装、电费核算等理论知识的培训，然后再让他们在不同的岗位上进行实际操作，以期在分配岗位工作的时候能人尽其责，更好的发挥他们的特长

来源：河南唐河县电业局2013-05-21

开辟业扩报装绿色通道，加强临时用电规范管理。组织人员对辖区高低压线路设备开展特殊巡视检查，发现隐患及时处理。加强台区漏电保护器和居民家用漏电保护器安全管理，确保保护器三率达到100%。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

针对不同用电客户开展了银行代扣、邮政代收、村电共建服务窗口等交费方式，在方便用户交费的同时还可以办理业扩报装、用电咨询等业务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-20

该局在提升工程建设意见中，提出了供电可靠率、业扩报装、故障抢修、服务质量等主要服务的具体标准和要求。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-05-20

业扩报装培训老师则从客户报装的基本流程、注意事项、资料收集等。...5月16日，都供客户服务中心党支部负责人带领计量、业扩报装技术人员到平塘供电局摆茹供电所开展现场培训，为该局四个基层站所员工送来了真经，深入推进了党建帮扶进班所活动。

来源：黑龙江省依安县电业局2013-05-20

按照一站式、内转外不转的服务标准，从业扩报装、架设线路、安装变压器等环节全程服务。

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念，实行业扩报装全过程诊断分析，简化工作程序，优化办事环节，提高供电服务实效;查承诺，促效能。...严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，优化业扩报装流程，加强电费抄核收管理、计量管理和停送电服务管理，及时响应客户诉求，不断提高服务规范化水平。查隐患，促安全。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

针对大营销体系建设后各营销岗位的业务职能细化业务职责、流程以及考核细则，建立起一套营销常态、长效管理机制，对计量、采集、电价电费、用电检查、业扩报装、供电服务等多项业务细化操作，制定考核细则，通过明确业务分工

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-05-17

强化协同服务机制，开发业扩时限提醒功能，实施客户业扩报装全过程管理，为重要客户以及临时、正式用电新装、增装工作提供绿色通道。为提高供电可靠性，该局对存量、增量客户提供个性化服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-17

会上，该局营销局长王建华对近期供电服务和业扩报装工作进行了具体安排，局长杨清学结合本局实际情况再次剖析了县供电企业供电服务及涉农收费等突出问题暗访情况的通报内容，并对该局供电服务工作提出了五点要求：一是要高度重视...，深刻反思，提升政治敏感度，务实高效落实此次会议精神;二是要认真梳理排查缺陷，核实收费标准;三是严肃查处违规违纪行为;四是稽查监控中心要充分利用视频监控等手段加大对营业窗口的监控力度，并严格监控业扩报装流程节点

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-16

临时用电必须严格执行《低压业扩报装流程》，客户申请手续填写规范;临时用电安装必须符合《农村低压技术规程》要求，配备低压配电箱安装时对地距离不能小于1.8米;临时用电必须安装表计，严禁按房间建筑面积和按房间数量收费现象

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-05-16

各营业所负责村(乡)镇的申报受理与审核、工程项目的提交、所提交项目的全过程质量监控及相关协议的签订，新立用户的业扩报装工作。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-16

培训采取理论讲解与实际操作的形式，对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、sg186系统业扩报装流程时限等进行了培训，力求系统流程各节点与现场完成时间一致。...通过此次培训，进一步强化了营销服务人员掌握sg186知识，必将促进业扩报装流程操作技能水平的提升。

来源：满洲里供电分公司2013-05-15

二是创新管理手段，规范抄表行为，对绘制的抄表线路图要细化，杜绝估抄、漏抄行为;加强业扩报装的时限管理，完善一口对外协同运作机制，提高业务办理效率。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-05-15

本次培训学习以国家电网营销〔2011〕237号(关于印发《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施(试行)》及《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册(试行)》为主要内容。

来源：满洲里供电分公司2013-05-15

为认真贯彻落实呼伦贝尔供电公司4月份营销会议精神，进一步夯实营销安全基础，5月13日下午，满洲里供电分公司营销组织业扩、用电检查、计量人员认真学习《呼伦贝尔供电公司营销作业安全管理办法》、营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施