来源：商洛供电局洛南分局2011-12-28

一年来，洛南分局围绕三新农电发展战略，提出了抓基础、找突破、上台阶的农电管理思路，狠抓基础管理，寻找新突破，在安全管理、营销服务管理、标准化供电所建设、行风建设、队伍建设和企业文化建设方面，取得了较好的成绩

2011-12-28

建立健全行业发展状况评价指标体系，完善全国网站备案和ip地址资源数据库，提高网站和域名实名准确率，加大对互联网信息服务和接入服务管理，防止主导企业滥用市场支配地位，完善互联网市场争议协调机制，强化互联网网间通信质量监管

来源：中电新闻网2011-12-26

全面规范营销与服务管理，整合营销、调度、生产、农电等服务资源，优化服务流程，推进大客户经理制，实现 一站式服务和个性化服务。

来源：比特网2011-12-26

，铁打的技术2.混合it将成为下一个热点3.服务质量将再次成为it的职责4.公共云普及速度将会放缓5.公共云变得更安全6.大型机又回来了(之一)7.大型机又回来了(之二)8.云计算走向异构化9.成熟云服务管理被推向前台

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-21

由于原有的线路杆(塔)安全警示语是油漆喷制而成，加之历经多年的日晒雨淋，大部分电杆油漆斑驳，字迹已模糊不清，既给线路巡视、施工检修、故障报修、服务管理等带来诸多不便，又因达不到安全宣传效果而导致电力线路下危险事故的增多

来源：浙江临安供电局2011-12-21

考试内容全面，涵盖国家电力法律法规、国家电网公司营销服务管理标准和规范、营销工作基础业务知识等。理论考试前20名选手参加技能部分竞赛。技能部分由录音纠错、业务受理情景模拟和礼仪操展示三部分组成。

来源：CIO时代网2011-12-21

顾客得到良好的服务就是服务管理应得到的回报：即管理层怎样对待员工，员工就会怎样对待顾客。如果员工得到了良好的培训并积极主动，他们就会为顾客提供优质的服务。

来源：国电南瑞科技股份有限公司2011-12-19

on3500营业厅服务管理系统是根据国家电网公司互动化营业厅建设需要设计开发的全新的系统，根据智能电网建设在用电领域发展的需要，采用当今计算机、通信、电子技术领域的最新技术，遵循iec国际标准，专门针对营业厅服务管理需要

来源：北极星电力信息化网2011-12-16

on3500营业厅服务管理系统是根据国家电网公司互动化营业厅建设需要设计开发的全新的系统，根据智能电网建设在用电领域发展的需要，采用当今计算机、通信、电子技术领域的最新技术，遵循iec国际标准，专门针对营业厅服务管理需要

来源：乌兰浩特农电局2011-12-15

通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高敏感、敏锐、敏捷意识。培养员工队伍牢固树立了你用电，我用心的理念，使服务成为广大员工的自觉意识和一致行动。

来源：北极星电力信息化网2011-12-09

经专家组评议审核，一致认为新疆发电厂并网运行与辅助服务管理系统满足《西北区域发电厂并网运行管理规定新疆电网实施细则(试行)》和《西北区域并网发电厂辅助服务管理新疆电网实施细则(试行)》各项功能和技术性能指标要求

来源：浙江富阳市供电局2011-12-08

会议采取专题报告方式，分别由局协同监督委员会的14个重点职能部门和单位，就决策管理、干部人资管理、财务资产管理、生产建设管理、营销服务管理和物资及招投标管理等监督重点对协同监督工作落实情况、工作中发现的问题和考核建议及下阶段工作重点安排进行专题汇报

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-12-08

考评专家组一行分成综合管理组，人资管理组，经营管理组，科技进步、节能管理组，企业管理与文化建设组，安全、生产管理组，营销、供电服务管理组7个考核小组，先后深入该局物资仓库、送变电工区、66千伏变电站、实训基地

来源：国家电网公司2011-12-07

on3500营业厅服务管理系统采用当今电力、计算机、通信、电子技术领域的最新技术，专门针对各种规模供电营业厅服务管理而研究开发的一套面向营业厅服务监控、管理、运行维护的一体化系统。

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

on3500营业厅服务管理系统采用当今电力、计算机、通信、电子技术领域的最新技术，专门针对各种规模供电营业厅服务管理而研究开发的一套面向营业厅服务监控、管理、运行维护的一体化系统。

来源：北极星电力信息化网2011-12-06

it展会，但是少谈技术如同本届caworld的主题itatthespeedofbusiness一样，catechnologies更多谈及的是企业业务、服务管理，而非我们在it展会上经常听到的各类技术名词...在这个真实的世界中，云计算服务的用户可以通过nimsoft服务台(servicedesk)这类技术，统一监测和服务管理，在内部管控上集成基础设施监测和基于itil的即用型服务管理能力，使得用户能够即可享受包括服务感知

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-12-05

3.1.28甲乙双方商定的其他委托服务管理事项。3.2工期：12个月。自2012年01月01日00：00起至2012年12月31日24：00止。3.3服务质量：(1)保证所管辖物业的安全性和完整性。

来源：中国农村电气化信息网2011-12-05

记者：大客户服务管理思路是什么，具体做了哪些工作?陈荣真：公司正在地市供电局层面建设一部四中心，其中，由客户服务中心专职负责客户服务调度和执行。

来源：大唐陈村水电厂2011-11-30

为配合华东电监局《华东区域发电厂并网运行管理实施细则(试行)》和《华东区域并网发电厂辅助服务管理实施细则(试行)》试运行工作的开展，规范水电机组的黑启动管理，提高机组的黑启动能力，该厂积极与省调和电科院等单位联系沟通

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

3.4质量目标：符合《电力呼叫中心客户服务管理标准》、《供电服务监管办法》、《云南电网公司优质服务十项承诺》等有关规定。