来源：湖北电力公司2012-01-06

李政主持会议并强调，要抓好会议精神的落实，推广荆州配网管理经验，强化主动运维和精益服务意识，推进全省配网状态检修工作;要高度重视电网冬季运维工作，加强冬季检修作业安全管理，防范冰灾和外力破坏，强化应急抢修管理

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-05

增强服务能力推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德。提升服务品质供电服务实现常态运行、持续改进、闭环管理。...塑造服务品牌强化你用电、我用心的服务意识，推进内质外形建设，打造95598光明服务工程，服务质量在公共行业处于领先地位。

来源：湖南省火电建设公司2012-01-04

市场，项目，二元归一拓新路20余年市场竞争，使火电建设公司的领导和员工养成了强烈的危机意识，也在不断强化他们的优质服务意识，公司总经理皮新民总是在不同的场合向员工重复这样一句话：没有干不好的工程，只有拿不到的项目

来源：电力软件网2012-01-04

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：蒙东电力公司兴安电业局2011-12-31

10月份，兴安电业局送电工区党支部以创建学习型、服务型党组织为抓手，以推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德为目标，结合本单位工作职责和岗位特点，开展了三比活动，展示了企业风采，为工区创先争优注入了无限生机

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

从增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量出发，推动为三农服务再上新台阶。爱岗敬业，阳光服务，信守承诺。这支党员服务队肩负着4780多户和128公里、10千伏线路的管理及电费收缴工作。

来源：牡丹江电业局2011-12-29

该局如果发现那个班组个别同志为客户服务不足，对员工内部服务意识不强，其中包括服务技巧匮乏，缺乏工作责任心，遇事互相推诿互相扯皮，造成工作效率低下，就责成该班组根据实际情况有针对性地进行培训，补齐工作短板

来源：新疆电力公司2011-12-28

同时要求各级党委政府树立大局意识、服务意识，积极协调解决电网发展中的各种问题，创造和谐有序的电力工程建设环境。

来源：牡丹江电业局2011-12-28

供电是服务行业，电保姆早已成为该局工作的口号和标准，员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-27

同时，该局还要求严格现场服务的仪表、行为、语言等个人服务形象，提高员工服务意识及本职工作质量，遇到客户的咨询、投诉做好换位思考，增强主动服务意识，不断树立供电企业的良好形象。

来源：牡丹江电业局2011-12-27

随着感恩文化充分融入企业各项工作，阳明供电局呈现出可喜的发展局面：全局干部职工大局意识明显增强，工作积极性普遍提高;企业标准化建设力度进一步加大，服务意识进一步强化，党政班子和职工队伍面貌焕然一新;以共产党员服务队为核心的电网先锋工程成效显著

来源：中电新闻网2011-12-26

10年，仁寿优质服务迈上新台阶10年来，仁寿供电人坚持四个服务宗旨，严格执行三个十条，推行微笑服务、真诚服务、规范服务、金牌服务、你用电，我用心，开展优质服务大讨论，在社会上聘请行风监督员，服务意识不断提升

来源：河南睢县供电公司2011-12-26

12月25日，河南睢县供电公司向社会发出征求意见公开信，这是该公司推进作风建设，提高服务意识的举措之一。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-25

12月21日，长垣县电业局组织该局95598座席员进行岗位技能竞赛，进一步促进座席员提高服务技能水平，增强服务意识，确保全县电网度冬高峰期间，为广大电力客户提供优质高效的供电服务。图为竞赛现场。

来源：桐庐县供电局2011-12-25

座谈中，与会代表不约而同对供电行风表示了肯定，指出供电服务做到了管理到位、工作到位、措施到位、宣传到位，表现出了服务意识强、解决难题能力强、与市民沟通能力强的特点。

来源：宁夏电力公司2011-12-23

四是提高营销人员的综合素质，强化营销抄核收人员服务意识和责任心，与客户建立良好关系,为电费回收提供有利条件。

来源：仪表网2011-12-22

根据中国仪器仪表学会会员特点，强化服务意识，有针对性地开展为会员服务活动。2011年12月16日，由中国仪器仪表学会组织举办了以强化会员意识，弘扬创新文化为主题的中国仪器仪表学会2011年会员日活动。

来源：牡丹江电业局2011-12-22

该局还以创建学习型党组织为契机，充分调动员工学技术、钻业务的积极性和主动性，促进员工提高业务能力，切实转变员工的服务意识，实现了要我服务向我要服务转变，由我要服务向我会服务的转变，进一步改进服务标准，进而提高优质服务水平

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

创先凭实绩，争优比贡献，我局把强化服务意识、提升服务品质作为创先争优的课题，多方位、深层次诠释了国家电网真诚服务、共谋发展、你用电，我用心的服务理念。得到了社会各界电力客户的好评和普遍认可。

来源：遵义供电局2011-12-21

员工的服务意识提高了，全局的工作就更好开展。遵义县供电局局长彭涛说，因此，只有让每一个员工都体现出他们的价值，才能真正实现创先争优，为民服务，把供电事业做到最好。...为了和谐了劳动关系，今年以来，遵义县供电局党总支组织党员干部，利用休息时间走村串寨进山入户，对这些农电工进行家访，了解他们的生活现状和思想情况，认真做好思想政治工作，提高他们的服务意识和服务水平。