2011-08-16

通过对风电场的回访，掌握了风电设备在试运行阶段出现的质量问题，针对重大质量问题热工院还开展专题调研。通过对风电设备在安装和运行中出现的问题研究和分析，积极采取预防措施，使监理工作能够持续改进。

来源：北极星太阳能光伏网2011-08-16

合肥高新区招商局相关负责人介绍，此次马克一行主要是回访在肥的客户。作为全球最大的纳米制造技术企业，美国应用材料公司的创新设备、服务和软件被广泛应用于平板显示器、太阳能电池等制造。

来源：河南省息县电业总公司2011-08-16

路口供电所工作人员在回访王围孜村、陈庄村群众过程中听到了群众的高度评价和赞扬。

来源：中国吉安网2011-08-11

、验收等工作，做到施工一个、监控一个、验收一个、安全一个，确保农网升级工程万无一失；对前段时间检查发现的问题，要出台整改方案，责成施工单位落实整改人员、责任、时间和要求，确保整改实效，要抓好整改情况的回访检查

来源：眉山电力局2011-08-11

8月10日，眉山公司总经理李镇义、党委书记陈强、副总经理李科峰来到调度通讯中心了解近期电网负荷和运行情况，全力保证电力供应；要求相关部门主动向政府职能部门汇报电网供用电情况，主动上门回访避峰企业用电情况

来源：中国建筑装饰论坛2011-08-11

7）投标人近三年质量回访记录。3.6法定代表人为同一人的两个（及以上）的投标人不得在同一合同包中同时投标；母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一合同包中同时投标。

来源：江苏省淮阴发电有限责任公司2011-08-11

8月4日上午，黑龙江哈尔滨电机厂有限责任公司副总经理刘绪华一行10人莅临江苏淮阴发电有限责任公司，进行质量万里行淮安站调研活动，淮阴发电公司领导卢伟国、许昌杭副总工程师以及技改办、发电部、检修部等相关人员参加了会议

来源：中国电力新闻网2011-08-09

电力展会期间，合资公司展位参观人员络绎不绝，期间共发出资料二千多份，收集名片有二百多张，而且都是很有回访价值的，很多专业人员留下联系方式进行下一步接触，甚至有人一连几天来访，以便合作。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

坚持100％回访，坚决杜绝客户工程“三指定”现象。 六是加强用电检查，确保客户安全。将用电安全服务纳入优质服务体系，指导和帮助客户加强用电安全管理。

来源：浙江省德清县供电局2011-08-04

以上是笔者跟随德清局开展低电压台区客户回访过程中的看到场景。...为及时掌握台区供用电信息，防止低电压现象出现，7月起，德清县供电局组织精干力量，舍弃休息时间在用电高峰时段，对近期负荷较重和去年有低电压情况的台区进行了低电压摸底实测和对已改造台区的客户进行了回访。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

二是将效能监察工作与业扩回访相结合。6、7月份，公司组织人员对用电大客户进行了业扩回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对公司供电服务的意见和建议，努力提高服务质量和效率。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-02

此次明察暗访，通过对基层所95598模拟故障报修，对抢修服务、抢修人员着装、到达抢修时限、抢修工具携带、故障报修回访、应急处理能力、文明用语使用等情况进行了行风明察暗访，达到以评促纠、以察促建的目的。

来源：http://www.youcti.com/fangan-jiya/30.html2011-07-29

8、 客户回访和满意度调查主动定期呼出对重要客户进行回访，提高服务质量和客户满意度；主动呼出对用户随机调查访问，进行服务态度调查、服务质量调查、行业风气调查等，了解客户需求，进一步提高客户服务质量。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

，对全局员工进行了军事化训练，对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制，做到事事有人负责、时时有人负责;对抢修服务从受理、出发、到达、修复、回访等五个环节进行全过程的控制与监督

来源：北京市东润海德信息咨询中心2011-07-27

4.2 投标人近5年来已完成和正在监理的风电工程监理业绩和合同履行情况，包括近5年所监理工程的质量、安全、机组达标投产、获国家及省(部)级优质工程情况、近5年监理工程的质量回访记录等，需由投标人所监理工程的项目法人出具证明材料

来源：北京市东润海德信息咨询中心2011-07-27

(h)近三年质量回访记录。(i)银行资信等级证明(g)投标方提供质量认证证书。1.4.7投标人所购材料必须满足国家及行业的技术规范要求和标准。

来源：北京市东润海德信息咨询中心2011-07-27

(h)近三年质量回访记录。(i)银行资信等级证明七、招标文件报名及发售时间：自2011年7月26日起5个工作日，每天9：00-11：00，13：30-17：00(北京时间)。

来源：北京市东润海德信息咨询中心2011-07-25

房屋建筑等专业之一的施工总承包贰级及以上资质;或地基与基础处理工程专业承包贰级及以上资质;3、注册资本：注册资本金2000万元以上;4、工程业绩：具有在一类风场从事的施工业绩，同时必须提供业绩工程建设方签字认可的质量回访记录

来源：北京市东润海德信息咨询中心2011-07-22

7)投标人近三年质量回访记录。8)投标人近三年来重大安全事故和重大质量事故的情况，并经主管部门盖章确认。

来源：福建华电储运公司2011-07-22

二是强化经营人员的大局意识，重点提高“售后服务回访，信息超前，密切跟踪，掌握需求，掌握动态，特色服务”意识，得到了客户的认可和尊重。