来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

10分钟交费圈、农村用电收费村村设点。...江苏省电力公司从一切为客户着想出发，不断拓展客户的用电交费方式和渠道，电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费，增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种，已初步形成大中城市

来源：贵州遵义务川供电局2013-01-21

城区供电所原来在城区设立的营业厅，远远满足不了对用电客户的服务需求；近年来，为方便广大用电客户交费及办理各种用电业务，务川供电局相继成立了杨村营业厅和城东营业厅，现在又成立了新城区营业厅，新增设的三个营业厅为务川县用电客户提供了更便捷的服务

来源：江苏省盐城供电公司2013-01-21

10分钟交费圈、农村用电收费村村设点。...江苏省电力公司从一切为客户着想出发，不断拓展客户的用电交费方式和渠道，电费收费方式已由10年前单一的农村坐收和城市营业厅收费，增加到银行或超市代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等10多种，已初步形成大中城市

来源：浙江省临安供电局2013-01-18

我们在制作这份建议书的时候，用了点心思，不仅给每个用户按月分析了电量电费、对阶梯电价进行说明，还附加了电力积分商城、冬季用电小支招、交费建议等内容，让用户一册在手，用电不愁。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-17

年初有一个机关单位用户对电费金额有异议，拒不交费。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-01-16

，尽量满足客户就近交费的需求，一年来没有发生任何一起行风事件。...保障电力有序供应、供电服务承诺的兑现情况等工作方面进行介绍，在供电优质服务方面，该局始终以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，一直把窗口建设，实行规范化服务，作为提升服务品牌的一项重要工作来抓，积极推行多种电费交费方式

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-13

一是将电费回收任务提前落实、分工到位，并加大考核力度，确保电费指标的圆满完成；二是深化服务内涵，加强与客户的沟通与联系，用真情感动客户，用行动服务客户促电费回收目标的全面完成，有效拓宽收费渠道，积极推广pos机刷卡等多种便捷交费方式

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-12

使客户办理各项业务更加方便快捷；在便民硬件设施上舍得投入，增设了无障碍通道和可24小时交费自助营业厅；大厅设有总服务台、电子叫号系统、休息椅、填单台等使各项设施更加完善。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-11

所有电力员工每天都非常的忙，开始只是抱着试试看的心情把她的想法告诉电力部门，没有想到的是，德江局得知这一情况后，在两天的时间里就为她办理好了一应用电手续，在百忙之中又抽派专人为她的作坊进行了安装，还免收了她的部分应交费用

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-10

把电费回收工作列入月度考核主要内容，强化责任感，激发员工发扬三千精神实现回收目标；全力做好优质服务工作，坚持人性化催费，采取电话催费、短信提醒交费和上门催费等多种形式及时向客户发出缴费提醒通知，让客户享受到便捷

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

利用负荷在线监控、远抄系统等技术支持，动态监控重点客户、特殊客户的生产经营和缴费情况，采取缩短交费周期、预交电费等防控措施，努力化解防范电费风险，做到电费回收可控、在控。提升服务 便民利民。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-09

在供电营业厅交费基础上，积极与各大银行合作，推行银行储蓄账卡代扣电费、预存电费、超市代收电费等多种交费方式，并在供电营业厅安装自助交费终端，在社区内开办电费代收服务窗口，大大方便客户。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-07

今年以来，该局进一步拓宽交费渠道，形成了网上银行自助交费、银行托收交费、银行储蓄代扣、银行现金交纳、支付宝交费、营业厅交费、邮政网点交费7种常规交费渠道，和24小时多媒体自助终端交费、购买电费充值卡、乡村电力服务便利店

来源：河南省潢川县电业局2013-01-07

县域内所有低压座收用户在活动期间，在全县23个城、乡供电所营业厅内结清当月电费后一次预存200元以上，可凭用户交费通知单领取一定物质奖励。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-06

触屏上不仅有供电服务承诺内容，而且可以查询电费，极大的方便了电力客户查询、交费。在交费高峰时期，值班人员多次帮助孤寡老人，残疾人等人员代为缴纳电费，对老年人看不清电费时，拿出备用的老花镜。

来源：满洲里送变电工区2013-01-05

加大对缴纳电费的宣传力度，在抄表通知单上印有春节即将来临，请用电客户预存缴纳电费，祝春节愉快的温馨提示，同时还留下抄表员的联系电话，方便用户联系;拓宽用户缴费渠道，增设电费代收点方便客户交费。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

，满意交费，用真心守护光明、用真诚温暖万家。...该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答，消除客户对电费、电量的疑虑，让客户明白交费

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

12月16日在新维修的营业厅前，正赶上前来交电费的该镇居民也高兴的说，新维修营业厅环境好，服务态度好，交费方便，我们老百姓满意。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

石阡供电局一行首先参观了闵孝供电所的交费大厅、班组文化建设墙、资料室、安全工器具室及各办公室的定置规范管理。随后对基础管理达标中的各个专题资料进行现场查阅，并提出宝贵的意见和见解。

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

在下半年，该局所有的营业收费厅的信号传输采用联通光纤，大大的提高了网络速度，避免了以前用户交费拥挤的现象；七是开通网上代扣电费业务，减轻了收费厅的压力，方便了用户，得到了用户的好评。...二是年初便与供电所签定经营目标责任状，各供电所将责任层层分解，电费抄核收工作人员充分发扬三千精神做好电费回收工作；三是对大用户积极采取预付电费，并且明确专人对电费回收进行催收跟踪管理；四是针对农村较偏远地区交费难的问题