来源：国家电网公司2016-02-04

三、创新举措，全力做好供电优质服务一是加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；二是强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站

来源：新华网2016-02-04

春节期间，国家电网公司还将全力做好供电优质服务，加强春节期间营业厅窗口人员值班，超前做好自助购电设备检修维护，确保客户节日期间的购电充值、电卡修复、故障报修等服务需求；强化网上营业厅运行管理，确保供电服务网站

来源：河南省济源供电公司2016-02-04

2月3日，济源供电公司领导班子成员带队，分组深入变电运维班站、城区供电营业厅和乡镇供电所，检查春节保电和安全管理工作落实情况，向员工询问生产生活需求，扎实开展慰问活动，在凛凛寒冬送去温馨祝福。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-02-04

最后，保证过年期间营业厅有人值守，通过推广支付宝、微信、银行代扣等远程服务渠道和交费方式，缩小城乡电力服务差距。

来源：姚安供电有限公司2016-02-03

另外，春节期间，城区营业厅正常上班，数名工作人员每天坚守岗位为广大用户服务。，同时，该公司还对全部自助缴费终端进行了巡视维护，保证节日期间客户能够24小时随时购电。

来源：国网兰州供电公司2016-02-02

同时依托业扩报装、用电勘测、营业厅窗口和能效网络小组活动等，广泛宣传电能替代的能源消费新理念，不断推进电能消费比重，为推进社会节能减排、环境保护做出应有贡献。

来源：国家电网杂志2016-02-02

2007年6月29日，招商供电有限公司前湾营业厅开业，供电范围扩展至前海湾物流园区及其邻近区域，这是一次重大的突破。

来源：新华网2016-01-31

继续开展幸运刮刮卡、电力大转盘等有奖激励方式，争取公司网上营业厅用户突破600万户以上。...不断完善电子服务功能，推出掌上电力app企业版，为企业客户提供精准能效分析；全省111个中心营业厅将提供免费wifi服务，升级窗口评价器终端，实现快速识别客户身份、辅助免填单服务功能。

来源：国家电网杂志2016-01-30

手机app、95598网站、微信等网上营业厅将更被广泛推广应用。居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。

来源：亮报观察2016-01-29

手机app、95598网站、微信等网上营业厅等将更被广泛的推广应用，居民和小容量非居民用户等业务将更多地实现自助办理，异地交费、电量电费查询等也能在网上一目了然。

来源：国家电网杂志2016-01-29

手机app、95598网站、微信等网上营业厅将更被广泛推广应用。居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。

来源：河北新闻网2016-01-28

该公司开辟绿色通道，在营业厅放置《电力需求调研表》，征集用户使用电能替代的意向，向有意实施电能替代的用户讲解电价政策，推荐替代项目，核算替代前后成本效益，并为实施电能替代的用户实行随工验收，加快现场施工验收进度

来源：华商网2016-01-28

服务到位 用电舒心1月12日，下班回家后的西安市一中学的女教师周兰，躺在沙发上，拿出手机，连接上在供电营业厅免费领取的售电宝后，拨了一串号码，就给自家电卡充了值。

来源：中国网2016-01-28

现在的绥江，欠费停电后，除了例行的营业厅缴费申请复电外，还可通过手机、代收点、网银等多种方式实现快速复电。

来源：国家电网报2016-01-27

手机app、95598网站、微信等网上营业厅将更被广泛推广应用。居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。

来源：国家电网报2016-01-27

去年，国网上海电力多管齐下，加大宣传推广力度，充分利用线上、线下、自有渠道等途径，广泛宣传推广各类网上营业厅服务渠道，充分发挥网上营业厅实时、透明、多户绑定等优势；结合电费充值卡、实名制、电子账单等积极推广网上营业厅

来源：亮报2016-01-27

2015年，国家电网公司经营范围内新增交费点和自助终端20.58万个，积极推广手机app、微信、支付宝等办电服务方式，网上营业厅注册用户达到8000万户。...手机app、95598网站、微信等网上营业厅等将更被广泛的推广应用，居民和小容量非居民用户等业务将更多地实现自助办理，异地交费、电量电费查询等也能在网上一目了然。

来源：亮报2016-01-27

从身边的小事说起，几年前，交电费这一生活琐事着实让不少人头疼为了交几十块钱电费，人们除了要寻找离自己最近的营业厅，到达营业厅之后还要排队办理，整个过程下来最多甚至要花上几个小时时间。

来源：河南省济源供电公司2016-01-26

1月22日，济源市居民张素花在供电营业厅交纳预购电费时说。目前，通过与济源供电公司签约，该市自主选择预购电模式消费的电力客户达16万户，费控覆盖率57.1%，居省内前列。...拓展城区十分钟缴费圈和农村村村通缴费点建设成果，畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道，提高便民服务效能。建立分区包片制度，定期开展上门服务，帮助客户解决用电难题，广泛赢得消费认同。

来源：国网古浪县供电公司2016-01-25

为进一步提升服务质量，有效解决居民因各种原因发生的欠费、停电现象，古浪县供电公司大力推行掌上电力、甘肃电力营销微信平台等网上营业厅服务项目，使客户通过网上营业厅就可以办理各项业务，为客户节约了时间，同时也减轻了营业厅工作人员的压力