来源：北极星环境修复网2021-10-27

持续提升审批服务质量，打造高效便捷的政务环境。以权责清单为依托，不断优化流程，减环节、减时间、减材料，建立规范统一的审批服务体系。

来源：中国电力企业管理2021-10-27

建立配电网特许经营机制，对同一区域时间上的准入竞争和退出压力能消除准入垄断；对多个区域配电业务的绩效对比，能促进服务质量的提升5。增量配电业务试点是配电网特许经营的初步实践，现在仍然存在两方面的问题。...西部的绝大多数城市；在行业范围上覆盖了供水、排水、燃气、公交、采暖、园林、绿化、环卫、市政道路等大多数公用事业项目，成效上使得全国城市市政公用事业有了迅速发展，对打破地方市场垄断、形成多元投资主体、降低经营成本、提高服务质量和服务水平等方面起到了显著作用

来源：十堰政府网2021-10-27

存量转供电稳步减少，增量转供电有效控制，转供电终端用电成本逐步降低；到2023年，清理规范转供电收费工作取得明显成效，科学、规范、透明的价格体系初步形成，运转高效、管理规范的供电体制机制基本建立，供电服务质量和效率不断提高

来源：中国能源报2021-10-27

去年国家发改委就在酝酿针对工商业目录电价的改革，并于4月发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》，再次重申逐步取消工商业目录电价。

来源：中国能源报2021-10-27

去年国家发改委就在酝酿针对工商业目录电价的改革，并于4月发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》，再次重申逐步取消工商业目录电价。

来源：国家发改委2021-10-27

三是确保代理购电服务质量。电网企业要加快建立健全保障代理购电机制平稳运行的组织机构，确保在用户电费账单中清晰列示代理购电电费明细情况，持续加强与用户的沟通，增进各方面理解支持。

来源：国家发展改革委2021-10-27

三是确保代理购电服务质量。电网企业要加快建立健全保障代理购电机制平稳运行的组织机构，确保在用户电费账单中清晰列示代理购电电费明细情况，持续加强与用户的沟通，增进各方面理解支持。

来源：国家发改委2021-10-26

（三）确保代理购电服务质量。...对暂未直接参与市场交易的用户，由电网企业通过市场化方式代理购电；要加强政策衔接，做好与分时电价政策、市场交易规则等的衔接，确保代理购电价格合理形成；要规范透明实施，强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量

来源：北极星储能网2021-10-26

（三）确保代理购电服务质量。...对暂未直接参与市场交易的用户，由电网企业通过市场化方式代理购电；要加强政策衔接，做好与分时电价政策、市场交易规则等的衔接，确保代理购电价格合理形成；要规范透明实施，强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2021-10-26

为做好今冬明春供热工作，该公司制定了应对极寒天气、热力管网故障等突发情况的应急预案，依据天气情况和热网系统实际运行工况，加强热源、换热站供热参数调整，定期入户测温嘘寒问暖，快速调整供热，提高供热服务质量

来源：北极星固废网2021-10-26

环境保护部门要加强对处置单位收集、运输、贮存、处置全过程的监督管理，对达不到环境保护标准的操作规范、服务质量不达标的，应责令限期整改；如整改措施不到位，屡查不改的，应终止其经营权；对直接向环境排放（倾倒

来源：国家发改委2021-10-26

（三）确保代理购电服务质量。...对暂未直接参与市场交易的用户，由电网企业通过市场化方式代理购电；要加强政策衔接，做好与分时电价政策、市场交易规则等的衔接，确保代理购电价格合理形成；要规范透明实施，强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量

来源：国家发改委2021-10-26

（三）确保代理购电服务质量。...对暂未直接参与市场交易的用户，由电网企业通过市场化方式代理购电；要加强政策衔接，做好与分时电价政策、市场交易规则等的衔接，确保代理购电价格合理形成；要规范透明实施，强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量

来源：中国能源报2021-10-26

去年国家发改委就在酝酿针对工商业目录电价的改革，并于4月发布《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费进一步提升服务质量的意见（征求意见稿）》，再次重申逐步取消工商业目录电价。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-10-26

主动与专变客户进行深入交流，详细了解目前专变客户用电情况，征求客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，对借鉴价值高的建议，纳入今后的工作计划中，进一步提升供电服务质量。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2021-10-25

提升供热公司服务质量，打造一流的“暖心”服务品牌，不断提升一线员工的规矩意识，避免出现在长期重复作业中逐渐养成的不自觉和不规范的不良行为。开展群众性质量管理活动。

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

为品牌，“知行合一”“内和外顺”“赫赫有名”为内涵的文化谱系，通过“安全唱戏进现场”“服务五心”等“文化+”活动，为客户提供非工作时间以外的延伸服务，切实让客户享受到更高效、更便捷的供电服务，全面促进优质服务质量和效率双提升

来源：安徽合肥公共资源交易中心2021-10-22

与中标社会资本签署《特许经营协议》，授予社会资本负责污泥协同处置项目设计、投融资、建设、运营管理和维护；合肥市排水管理办公室与中标社会资本签署《运营服务协议》，根据服务协议的约定对社会资本提供的污泥处理处置服务质量进行监管

来源：南方电网报2021-10-22

下一步仍需要在售电侧提前谋划，响应深化体制改革的需要，让更多的用户拥有用电选择权，提升售电服务质量和用户用能水平。结语毕节已经走上源网荷储协调发展和电网智能化、数字化建设的快车道。

来源：宁夏发改委2021-10-22

要按照深化“放管服”改革要求，制定完善供水供电供气供暖行业服务质量规范和评价体系。加强行业服务质量管理，通过采取行业服务质量评估、公开通报行业服务情况等方式，提升行业整体服务质量。