来源：贵州省遵义供电局2012-02-10

习水供电局秉承服务永无止境 的服务理念，按照你用电，我用心的思路，通过为民服务 创先争优等活动，增强服务意识，提升服务能力，在农网升级改造中，全面开展为民服务创先争优活动，让农民用上了安全电、放心电，

来源：内蒙古根河供电局2012-02-10

在营业窗口开展比品德素质，看服务意识是否增强;比言行举止，看服务行为是否规范;比服务质量，看工作流程是否便捷;比公道诚信，看是否实现零投诉;比满意程度，看社会各界的整体评价的五比五看活动，从而助推规范化

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-09

着力解决县公司思想纪律作风方面存在的驾驭能力、政治、责任、服务意识不强，被动应付、组织配合协调不够等六大突出问题，努力强化争先、实干、自律、效能四个意识;四是统筹兼顾，务求实效。...为进一步加强和改进县公司纪律作风，提高工作效率，增强服务意识，确保2012年各项工作任务全面落实，从2月8日起，眉县供电分公司拉开了为期一个月的以转变思想作风、加压奋进实干为主题的思想纪律作风教育整顿活动

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

其三、认真开展干部作风建设民评活动，要通过肃风整纪、发展环境营造和民主评议等途径，使干部责任意识、大局意识和服务意识大幅提升，有效推进企业的全面建设。五、发挥阵地独特作用，文明建设创新。

来源：贵州松桃县供电局2012-02-08

三是转变观念，树立服务意识，关注项目进度，畅通信息渠道。四是配合工程部门加强造价分析。五是加强结合清仓利库分析物资库存数量，提高仓储资源利用效率。

来源：国电集团2012-02-07

能源工作责任重大，任务艰巨，必须牢固树立政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识、创新意识和服务意识，为推动能源科学发展做出应有的贡献。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

每天进行的话术演练，从根本上提高了广大员工的服务意识，规范了服务方式和方法，提升了国网公司的品牌。五、亮身份为客户服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

三项承诺把被动服务转变为主动服务，在业务报装、故障抢修、复电等方面提出了更高的要求，这就要求我们切实以客户关注为出发点，更加关心客户用电需求，进一步强化服务意识，规范服务行为。...对内，通过健全服务常态机制，完善服务应急体制，优化服务流程，加强员工培训，加强执行力建设，切实提高员工服务意识和责任意识;对外，通过主动接受社会监督，加强服务窗口形象建设，提升服务能力，积极维护客户利益和企业形象

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-03

抓教育增强服务意识。认真贯彻国家电网公司《关于严格执行廉洁从业规定的通知》，加强对党员、干部的党风党纪、廉洁从业教育和作风建设。

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

从强化服务意识入手，利用党课教育、政治学习、思想讨论等加强引导，并通过深入学习李文祥、江小金等先进事迹，做到思想上一条线、行动上一盘棋。...为民服务等方面的业绩，评议结果作为绩效管理和评先评优的重要依据，激励和引导党员在电网建设方面打头阵、冲在前，到最偏远最艰苦的路段巡视线路、消除缺陷，到最重要的地方执行急难险重任务，激励和引导全体员工强化服务意识

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

该局紧紧 围绕优质供电的主题，强化服务意识，提高供电质量、使优质服务落实到了实处， 11 个供电营业窗口通过了上级局的验收。

来源：牡丹江电业局2012-01-12

并要求各单位继续抓好优质服务工作，强化服务意识，提升优质服务水平，在便民服务措施提高上下功夫，树立你用电、我用心的服务理念，打造和谐的供用电发展环境;要求各单位强化安全理念，在各项生产、抢修作业过程中，

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-01-12

供电局服务意识超前，各种服务也相当到位，群众满意，真正做到了名副其实的电保姆，我们再也提不出什么意见和建议了1月10日下午，在贵州电网公司施秉供电局召开的2011年行风监督员暨客户代表座谈会上。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

局通过开展从四个方面开展创先争优，提升了电力部门机关作风，进一步强化主动服务、科学服务、优质服务意识，准确把握服务需求，明确服务重点，丰富服务内容,改进服务方法，提高服务实效。

来源：中国政府网2012-01-10

能源工作责任重大，任务艰巨，必须牢固树立政治意识、大局意识、忧患意识、责任意识、创新意识和服务意识，为推动能源科学发展做出应有的贡献。

来源：国家电网报2012-01-10

深化比技能、比作风、比业绩活动，强化全员教育培训，开展供电服务之星劳动竞赛，加大考试考核奖惩力度，增强服务意识，提高工作能力。

来源：中电联对外联络部2012-01-09

2011年，中电联环资部围绕电力行业环资与发展主题，明确职能定位，强化服务意识，充分发挥电力行业政策研究和专业服务平台作用，对国家法规政策的制定与调整建言献策，积极反映电力行业企业诉求，扎实推进行业基础性服务工作

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-09

今年以来，贵供立足于站在客户的角度审视服务工作，以夯实管理基础，强化服务意识为重点，积极开拓电力市场。

来源：国电集团公司2012-01-09

总体来看，几年来，大多数供电企业的供电服务意识逐步转变，供电服务水平稳步提高，但少数供电企业也存在诸如服务意识不强、服务水平较低等问题，这也正是电监会开展供电监管的重点。...在回答网友关于提高供电企业服务质量的建议中，国家电监会表示：几年来，大多数供电企业的供电服务意识逐步转变，供电服务水平稳步提高，但少数供电企业也存在诸如服务意识不强、服务水平较低等问题，这也正是电监会开展供电监管的重点

来源：牡丹江电业局2012-01-09

为检验员工学习效果，省公司统一部署，在牡丹江设立分考场进行新三个十条调考，牡局高度重视，认真准备，通过以考促学，进一步提高员工服务意识，提升供电服务水平。