来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

柏村供电所在为民服务方面，不断拓展客户交费渠道，重点解决边远地区路费比电费贵问题，借鉴 村电共建的经验，开展农村电费便民服务点建设工作;践行南方电网公司优质服务承诺，兑现抢修到达现场时限、装表接电时限等承诺时限要求

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来交费的客户递上一杯开水并积极宣传该局正在推行的客户交费便民服务卡所具备的优点，讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人交费

来源：河南唐河县电业局2013-02-27

为切实解决用户缴费远、缴费难的问题，方便群众缴纳电费，唐河县电业局在全面取消走收电费模式的同时，不断完善缴费服务举措，拓宽缴费渠道，密切与银行、邮政等第三方合作，利用科技手段提升交费手段的安全便捷性，推出营业厅坐收

来源：北极星电力软件网2013-02-26

使用移动应用支持营销系统，可大大提高系统运营效率，实时解决对欠费客户催费和客户交费后及时恢复送电的问题。通过电子台账等方式，系统可对上万只锁具和钥匙进行管理。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

目前该公司已有银行代收、个人网上银行、电力柜台收费、邮政公司代收、pos机、自助交费机等多种缴费方式。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

大力挖潜增效，努力增供扩销真正让老百姓用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心是江口供电局的奋斗目标。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

他还为用户准备了常用药、擦鞋器、雨伞、针线包、水杯、各种报纸书刊，用户们来交费或者办事，都说：这个大家庭过得可真好，我们也享受到了家庭的温暖。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-07

据悉，分公司办公室相关人员在1月中旬将灯笼、春联、彩旗配发到基层各部门，春节期间，给职工和交费客户营造祥和的节日气氛。

来源：河南省济源供电公司2013-02-05

同进，积极引导客户合理选择交费方式，增强群众依法用电，大力推广预存电费业务，不断降低电费回收风险，营造良好的经营环境。

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

选择性地通过供电营业厅柜台、24小时自助终端机、中行及邮政储蓄代收、建行、农行及工行代扣pos机、英特网上银行等方式缴纳电费；在铜仁市区新增设41个邮政储蓄网点展开代收电费，针对中老年客户习惯到营业柜台缴费建立了交费高峰应急预案

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的蒙东电力兴安科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-30

哝，供电局给我寄明信片嘞，上面还有电费电价和电费充值卡说明呢，下次咱们啊，就不用去银行排队交电费，只要买充值卡就能轻松交费啦！在义乌丹桂苑，居民用户收到了第一批由义乌市供电局派出的新年明信片。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-24

近年来，贵阳供电局先后推出了一系列方便、快捷的缴费方式，积极开发非现金缴费业务，实现10分钟交费圈，尽量满足不同层次、不同区域、不同类型、不同身份用电客户群多元化缴费需求。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

与此同时，针对县城用电客户交费拥挤、交费办理业务等待时间长等实际情况，积极筹资新建了客服中心营业大厅和海子集镇供电营业厅，极大地满足了用电客户办理用电业务需求。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-01-24

认真贯彻落实国家电网公司三个十条，严格执行新疆电力公司十条禁令，不断提高供电服务的质量和水平，从解决社会和客户最关心、反映最强烈的问题人手，在管理、技术、服务方式等方面积极探索创新，延伸服务内涵，构建了报装、报修、交费

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

向用户推广宣传２４小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

破解居民交费难题，积极解决服务资源不足问题。...为倡导方便快捷、科学合理的电费交纳方式，公司在阿尔山、伊尔施等地实行邮局代收电费业务，有效解决了交费难这一长期以来困扰供电企业行风建设的突出矛盾，此举得到用户的广泛好评。

来源：内蒙古根河供电局2013-01-22

，女聋哑人现在交费去客服只认准了谢风华一个人，信任有的时候就是这样在细心和点滴之间发生的。...下午，谢风华领我们来到了苗圃路辖区一个聋哑夫妻的客户家，谢风华告诉我们这对聋哑夫妻由于语言障碍沟通起来很费劲经常耽误了交费，起初来他家收费的时候，谢风华很犯难，后来她通过在网上学会了简单的手语，现在沟通起来比过去好多了

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-22

加强与政府部门、事业单位、企业的联系，做好财政拨款单位的电费回收，开展企业电费担保业务，确保公款电费及时足额到账；不断拓宽缴费渠道，不断扩大收费服务覆盖范围；加大催收和电费预存宣传力度，方便客户缴费，引导客户主动交费

来源：贵州镇远供电局2013-01-21

原来有着多年收费经验的黄龙贤早在11月就开始做起了准备，每到一户百姓家，他都尽可能动员用户提前交费，但大多数的还是得亲自上门催收。12月底的江古，早已是冰雪一片。黄龙贤此时根本无法正常行走。