来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升营业厅服务水平上：继续推广客户经理制，针对不同时段合理调配人力资源，分流各类业务办理客户，缩短客户排队等候时间;积极推广银行与邮政储蓄的代扣、代缴、网上交费、pos机交费、自助终端交费、充值卡交费等多种非现金交费方式和非接触式交费渠道

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

可供客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳。四是在催收电费过程中，基层员工充分发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神，确保了电费回收的颗粒归仓。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

杜绝任何单位或个人以任何形式的私自收费和搭车收费;实现故障抢修营配高度协同，故障抢修客户满意率 95%以上;电费差错率低于 0.05%，电价执行正确率100%，抄表、催费、停复电操作依法合规，以多种收费方式解决居民客户电费交费难问题

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

交费方便了，用电安心了，省钱又省时，服务送到了家门口。这是村民们对村电共建服务窗口的普遍评价。...尚礼村村民杜祥贵说，现在村电共建服务窗口距离自己家也就几百米，不光解决了交费问题，用电安全上有个什么事情，随时可以找他们解决。

来源：英大网2013-03-14

截止10:00，户号0600145457，阮，城西环路北5#区4#-305，尚有87.17元不含违约金未结清，请尽快缴纳，详情请询95598。3月11日，家住泉州市鲤城区城西环路的阮先生一打开电视机，屏幕上的走字底幕就显示出了上面一行电费缴纳提醒信息

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-08

之后，庞志勇和丈夫专门就电费收缴一事，登门向李某某宣传讲解，使对方对用电交费有了深刻的理解和认识，并表示将遵照电力企业的规定，按时交费，化解了这场电费风波。都是空调惹的祸你叫刘桂花吧?...在没有进行农网改造前，电工对李某某交费一事是睁一只眼闭一只眼，导致李某某骄横情绪日涨，长年拖欠甚至拒交电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

2012年10月的一天中午，有一客户酒醉后来到营业厅为单位交费，由于神志不清，误将3700元当成3200元交给了售电员李艳，经清点，李艳及时将500元钱交到他的手中，并且请同事帮助联系，安全将其送回了家

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

邮政代收电费业务的开通，极大方便了群众就近、就便、多网点交费，解决了交费难的问题，不但方便了客户，也进一步提高了电力优质服务水平。

来源：贵州遵义务川供电局2013-03-05

柏村供电所在为民服务方面，不断拓展客户交费渠道，重点解决边远地区路费比电费贵问题，借鉴 村电共建的经验，开展农村电费便民服务点建设工作;践行南方电网公司优质服务承诺，兑现抢修到达现场时限、装表接电时限等承诺时限要求

来源：河南省信阳光山县电业局2013-03-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来交费的客户递上一杯开水并积极宣传该局正在推行的客户交费便民服务卡所具备的优点，讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人交费

来源：河南唐河县电业局2013-02-27

为切实解决用户缴费远、缴费难的问题，方便群众缴纳电费，唐河县电业局在全面取消走收电费模式的同时，不断完善缴费服务举措，拓宽缴费渠道，密切与银行、邮政等第三方合作，利用科技手段提升交费手段的安全便捷性，推出营业厅坐收

来源：北极星电力软件网2013-02-26

使用移动应用支持营销系统，可大大提高系统运营效率，实时解决对欠费客户催费和客户交费后及时恢复送电的问题。通过电子台账等方式，系统可对上万只锁具和钥匙进行管理。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

目前该公司已有银行代收、个人网上银行、电力柜台收费、邮政公司代收、pos机、自助交费机等多种缴费方式。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

大力挖潜增效，努力增供扩销真正让老百姓用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心是江口供电局的奋斗目标。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

他还为用户准备了常用药、擦鞋器、雨伞、针线包、水杯、各种报纸书刊，用户们来交费或者办事，都说：这个大家庭过得可真好，我们也享受到了家庭的温暖。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-07

据悉，分公司办公室相关人员在1月中旬将灯笼、春联、彩旗配发到基层各部门，春节期间，给职工和交费客户营造祥和的节日气氛。

来源：河南省济源供电公司2013-02-05

同进，积极引导客户合理选择交费方式，增强群众依法用电，大力推广预存电费业务，不断降低电费回收风险，营造良好的经营环境。

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

选择性地通过供电营业厅柜台、24小时自助终端机、中行及邮政储蓄代收、建行、农行及工行代扣pos机、英特网上银行等方式缴纳电费；在铜仁市区新增设41个邮政储蓄网点展开代收电费，针对中老年客户习惯到营业柜台缴费建立了交费高峰应急预案

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

座落在内蒙古兴安盟科右前旗科尔沁镇的老客户张阿姨来到新装修的蒙东电力兴安科右前旗电力公司城区客服中心营业大厅办理交费业务，从排队到离开大厅，仅用了不到5分钟时间，临走时她夸赞说：你们的工作效率真叫一个高啊