来源：河南省封丘县电业局2013-07-09

此次考试是由监察审计部统一命题，从26个文件中筛选出和日常工作息息相关的题目，包括中央八项规定、中国共产党党员纪律处分条例、车辆管理、业扩报装管理、废旧物资管理、人资管理及供电服务等方面内容。

来源：河南省济源供电公司2013-07-08

7月2日，河南济源供电公司营销党支部组织党员干部，围绕市场营销、业扩报装、优质服务等中心工作，就深化两带三保活动进行探讨，旨在持续发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，促进各项工作高效开展。

来源：河南省太康县电业局2013-07-08

太康电业局紧紧围绕地方经济发展大局，大力开拓用电市场，不断加强增供扩销力度，通过召开大客户座谈会、走访大客户等努力构建和谐供用电环境;坚持提速、提质、提效，建立了业扩流动服务平台，实行快动、快办、快上，成立业扩报装工作小组

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-07-05

今年以来，该公司紧紧围绕下山入川移民工程、古浪新区、工业园区建设及设施农牧业、特色林果业等项目工程，在持续加大电网工程建设力度的同时，全力服务县域经济发展，紧密配合县委县政府中心工作，跟踪重点项目进展，优化业扩报装流程

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-05

在宣传活动现场，工作人员热情接待前来咨询的群众，并向群众发放居民用电服务质量监管指标公告、客户业扩报装办理需知、《电力法》、居民日常生活节电常识、农村安全用电宣传画册等宣传资料，以实际行动向社会各界充分展示该局保民生

来源：河南省鄢陵县电业局2013-07-04

同时，还广泛宣传业扩报装和供电抢修服务等电力法规政策，帮助客户制定夏季用电方案，指导客户科学合理用电，劝导企业错峰避峰，让电于民，并对企业安全用电、科学用电提出了合理化建议，为迎峰度夏有序用电赢得了广大客户的理解与支持

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

在接受业扩报装申请时，向客户全面详细介绍工作流程，提醒客户及办理各项必备手续，在接受居民及企业用户电费业务中，及时提供相关信息，建议客户开通短信提醒交费功能，宣传新业务，并尽全力满足客户需求，传递供电部门最真诚的服务

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

今年正月初七刚上班，乌兰浩特供电有限公司党员服务队就受理了河东区新桥街经济适用房的业扩报装申请。...为了尽快让回迁户用上电，在公司领导的严密部署下，党员服务队队员马上现场核实了用户的用电地址和电表条码等资料，营销人员加班加点、准确无误地完成了业扩流程各项工作，党员服务队起早贪晚，仅用两天时间就完成了业扩报装工作任务

来源：河南尉氏县供电局2013-07-03

尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装的检查结果反馈表明，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

该公司依托成立的客户关系委员会，坚持以纠风促行风，在城区、农牧区设立电压质量监测点，聘请行风监督员、优质服务监测员等方式，邀请监督、监测员对公司抄表、收费以及电价收费标准执行、故障报修、业扩报装、电压合格率

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-02

结合农电当前重点工作开展了业扩报装工作流程、班组资料、两票等专项培训4次185人次，安全知识考试2次594人次， 91人参加了用电监察证的考试。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-07-02

党政领导多次带队走访大企业、大客户，积极跟踪客户需求，优化业扩报装流程，确保企业按期投产。

来源：贵州镇远供电局2013-07-01

在面对用户的业扩报装上，供电所特事特办。主动加快业扩报装速度，以最快的速度按期供电。在用户提交用电申请的当天便对用户进行电表安装，没有对一份用电申请进行隔夜办理。...针对客户遇到的实际困难，通过跟踪服务和收集大量客户信息，充分准备好业扩报装前期各项工作。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-07-01

同时，该局还邀请行风监督员和客户代表参观了24小时智能自助互动营业厅、客服大厅、应急指挥中心等服务场所，让客户近距离感受该局优质服务新举措，了解业扩报装、故障报修抢修、客户投诉举报处理等供电服务流程和电网建设运营情况

来源：贵州省遵义供电局2013-06-27

为5个100工程、业扩重点项目(大工业报装容量3000kva以上)配置客户经理，实行业扩报装全过程服务和差异化服务。同时强化服务调度职能，全力做好营销业务、生产检修、紧急抢修工作全过程跟踪协调和督办。

来源：英大网2013-06-25

今年3月以来，国网浙江省电力公司在系统内全面开展了营销作业现场安全隐患六查一整改活动，各级供电企业围绕业扩报装、用电检查、计量装置与用电信息采集设备装拆、计量现场校验、电费抄收等营销作业，重点检查作业现场的安全生产责任制落实情况

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-24

积极开展标准化建设，优化业务流程，业扩报装工作坚持一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则，建设有效的业扩工作管理体系和协调机制，努力做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流

来源：河南省鹿邑县电业局2013-06-24

增强电网设备维护和防止外力破坏管理，严格落实定期巡视制度，发现故障及时消除;提升业扩报装协同能力，简化报装手续，实现业扩报装提质提速;强化便民服务，拓宽客户缴费渠道，大力开拓社会化代收电费业务，全面完成城市

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-22

同时在开展便民服务工作中，增强各级服务人员服务意识，提升服务理念，进一步规范抄表催费、业扩报装等现场服务行为，引领员工将国网公司服务宗旨内化于心，外化于行。

来源：贵州省荔波供电局2013-06-21

95598是全国供电服务热线电话，被誉为电力110，主要提供停电通知、用电咨询、电费查询、故障报修、业扩报装、服务承诺、投诉建议等服务。