来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

4月26日，笔者从济源供电公司获悉，该公司以客户满意为原则，出台相关管理办法和实施细则，进一步规范基层营业厅受理、处理客户咨询投诉管理，着力提升供电服务质量，维护供电企业形象。...济源供电公司要求相关人员做到客户咨询投诉受理规范，由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务，并应严格执行首问负责制；做到客户咨询投诉处理回复规范，责任班组接到咨询投诉受理处理工作单后，要求于次日前联系客户

来源：国家电网报2016-04-26

为加快业务办理进度，待信息确认后，该所将资料扫描件发送至常州市区供电营业厅。...据悉，国网江苏电力公司省内异地业务联办模块已于2015年8月起陆续上线并逐步完善，客户无论身居省内何处，均可在当地供电营业厅办理异地新装、增容、变更用电等业务。

来源：知乎2016-04-25

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅（这是学中国移动、中国电信吗。。）

来源：青年时报2016-04-21

据了解，电动汽车车主在当地电力营业厅购买缴费卡，就可在全国高速公路充电站充电，收费标准统一为每度电2.29元，服务区里都是高压快充，电动汽车基本在半小时到1小时内充满电，充满电后能续航200公里左右，百公里电费

来源：中国仪表网2016-04-20

家住北京朝阳区甘露晴苑的余女士同样也遇到了这个问题，她在北京市电力公司小庄营业厅购买了100元钱的电，这也是更换电表后余女士第一次买电。但余女士回到家后查看电表发现，电费并没有及时充到电表里。

来源：光明网2016-04-20

他们还积极做好智能表安装的售后服务工作，各供电所营业厅客服人员利用节假日时间深入到小区、农村向用户发放智能表使用的宣传单，并讲解智能表的使用方法及注意事项，让客户真正了解智能表、会使用智能表、接受智能表

来源：国家电网报2016-04-19

针对大数据在营销业务及对外服务中的应用，国网四川电力选定服务资源匹配与资源高效配置的大数据分析主题，通过分析营业厅的运营效率，缩减低效运营营业厅，逐步实现业务线上转移，从而实现全渠道服务资源高效配置。

来源：电力系统自动化2016-04-19

包括光伏、风机、三联供)、分布式储能709.7kwh、生态城有充电站2个、换电站1个,总计115个交流充电桩,总容量2mw;嘉铭智能小区(最高负荷2.3mw、最低负荷0.6mw)、智能楼宇:创展大厦、生态城营业厅

来源：电力系统自动化2016-04-19

包括光伏、风机、三联供)、分布式储能709.7kwh、生态城有充电站2个、换电站1个,总计115个交流充电桩,总容量2mw;嘉铭智能小区(最高负荷2.3mw、最低负荷0.6mw)、智能楼宇:创展大厦、生态城营业厅

来源：环卫科技网微信2016-04-18

2014年为更好的做好环卫工人的关爱工作，苏州启动爱心驿站项目，联合超市、银行、联通营业厅等公共服务商家再为环卫工人拓展歇脚休息场所，凡是在上述商家门口贴有爱心驿站标识的门店，环卫工人均可进入休息、饮水

来源：中电新闻网2016-04-18

今年4月开始，广东电网下属供电营业厅全面取消实体营业厅业扩报装受理业务。在此之前，营业厅客服人员已逐步引导客户通过远程渠道进行操作。这也是全国首个完全通过远程渠道受理用电报装的省级电网公司。

来源：国家能源局南方监管局2016-04-15

执法的方式主要是通过在供电企业办公场所访问供电企业网站或者网上营业厅，现场检查供电企业通过门户网站主动公开信息的情况和选取供电企业辖区3个实体营业厅，现场检查供电企业通过实体营业厅主动公开信息的情况等方式进行

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户需求查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：工人日报2016-04-12

同时，该公司各供电所营业厅还开辟了春灌用电绿色通道，简化办事程序，做到特事特办、急事急办，为农民春耕春灌用电提供可靠保障。

来源：光伏说2016-04-11

申请光伏发电持本人有效身份证明、房屋产权证、小区公共屋顶闲置用地协议等到供电公司营业厅提交申请，供电公司受理后，会派人到现场勘查，出具一个接入系统方案，市民根据方案来委托有资说到这里，我需要注意的是，阳光房多建在屋顶

来源：微能源2016-04-09

第三步，居民前往电力公司营业厅进行分布式光伏发电项目并网申请，供电部门将来现场开展现场勘查，并组织审查380v（220v）伏接入方案。

来源：新华网2016-04-08

积极与家电零售商洽谈合作事宜，由厂商提供样品，精心设计展台方案，在营业厅建设（市、县、镇三级）智能家电展台，全方位展示智能家居实用化性能和技术。建设智能家居、绿色家居样板房。

来源：广东省情调查2016-04-07

而从今年4月开始，广东电网下属供电营业厅全面取消实体营业厅业扩报装受理业务。居民或企业用电申请通过微信、网上营业厅、95598服务热线等多种远程服务渠道，足不出户就能够搞掂。

来源：和讯网2016-04-07

如今，不少小型机器人已经出现在不少手机营业厅、饭店、影院等，但主要的功能还在于给消费者娱乐和观看，不过，交通银行(601328,股吧)出现大唐经理机器人，并能与客户进行一定的互动。

来源：中国能源报2016-04-06

通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道，该公司去年共为客户提供节能咨询5600多次。淘汰低能设备也是节能的重要手段。