来源：河南济源供电公司2011-03-04

同时，推出两项举措：一方面开通服务热线，本着客户需求无小事的原则，随时为客户提供咨询服务。一方面采取走访客户、座谈交流等方式，面对面向客户征求意见和建议，把电能计量工作置于群众监督之下。

来源：萧山供电局2011-03-01

电故障保修数量相应增加，据统计，17、18日两天“95598”电力服务热线共接到122起，电力抢修人员一直都在忙碌。

来源：萧山供电局2011-03-01

据统计，从1月1日至18日下午4点30分，“95598”电力服务热线共接到828起故障抢修，其中17、18日两天共接到122起，约占这些天的14.7%，均集中在负荷密度较大的区域。

来源：国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-03-01

在国家电网蒙东电力公司扎兰屯供电局2月28日上午9点召开的早间生产调度会上，笔者获悉，该局优质服务又有新举措：设备临时检修时该局地调所将在第一时间把情况详实的通知“95598”客户服务热线，以便于工作人员在第一时间向咨询客户进行解答

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

2月28日下午，宝鸡市召开窗口单位创优竞赛颁奖大会，宝鸡供电局荣获宝鸡市窗口单位创优活动“优秀组织单位”，该局市区分局二保紧修服务队荣获“优质服务示范单位”，客户服务中心95598服务热线班

来源：互联网2011-02-28

26日0时至27日15时全市范围降雪期间，北京电网运行平稳，供电有序;95598供电服务热线接听畅通，报修、咨询业务量与平日相近。

来源：浙江在线2011-02-26

2月18日，笔者查看浙江省电力公司营销业务系统获悉，今年1月份，全省95598服务热线受理的客户属实投诉为37起，同比去年1月份减少了50起。 同时，浙江省电力公司将积极推进智能用电建设。

来源：互联网2011-02-24

南方电网公司大力推进县级供电企业基础管理达标和供电所营业管理达标工作，着力加强农村营业服务窗口建设，所有县级供电企业均开通了95598服务热线。

来源：中国能源报2011-02-23

记者了解到，国网在2005年度社会责任报告中提出包括供电可靠率、24小时电力故障报修服务、电力服务热线等针对电力用户的“十项承诺”，其兑现率连续五年达到了99.99%。

来源：登封市电业局2011-02-22

“同学们，有谁知道供电公司的服务热线?”电力志愿者们询问道。“我知道，是95598。”同学们对这一轻松、新颖的宣传方式表现了出极大的兴趣，纷纷争先恐后地举手抢答。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-02-21

“同学们，有谁知道供电公司的服务热线？”电力志愿者们询问道。“我知道，是95598。”同学们对这一轻松、新颖的宣传方式表现了出极大的兴趣，纷纷争先恐后地举手抢答。

来源：虞城公司宣传科2011-02-21

“现在大家伙可以放心地用电浇地了，用电有什么困难，大家可以随时拨打我们24小时的95598服务热线。好了，我们再到其他村去看看。”宋所长和大家伙告别后，现场自发地响起了一阵掌声……

来源：新右旗电力公司2011-02-16

二是公开供电营业场所电价、收费标准和服务程序、电力服务热线24小时受理业务资询、行风建设列为免评。三是服务于地区经济建设，顺利完成农网工程建设项目年度任务。四是达到上级考核目标。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-02-15

四、提高快速反应能力，提升服务水平 加强96789电力服务热线值班工作，各供电所抢修人员24小时待命，做到快速反应，处理及时；充实抢修备品备件，保证故障快速及时处理。

来源：内蒙古晨报2011-02-15

九原电力公司95598客户服务热线接听电话127个，受理低压故障报修1起，用电业务咨询126起，未接到服务类投诉和举报，电网实现零跳闸，圆满完成了春节保电任务。

来源：玉屏供电局2011-02-14

据悉，节日期间该局95598服务热线共呼入电话149起，接通率达到了100％，满意率100％，派出工作任务单28张。...95598客户服务热线座席人员黄晓平，连续三年默默坚守在大年三十夜的岗位上，用聆听到的微笑为客户解答各种问题，用心与用户亲切沟通。

来源：华商报2011-02-14

限电期间，西安供电局95598电力服务热线将增加坐席，24小时接听群众反映，及时反馈相关信息。

来源：中牟电业局2011-02-12

用电负荷不断攀升，而95598客户服务热线却“冷”了不少。平时，95598客户服务热线一天要接70个左右的电话；自元旦度冬用电高峰以来，每天只接到20多个电话，仅为平时的三分之一。

来源：新华网浙江频道2011-02-11

支抢修队伍待命，完成了3024人次变电所和1256人次输电线路巡视；浙江省电力公司各单位认真做好交通枢纽、旅游景点等重要场所的保供电工作，各供电营业厅、95598热线、故障抢修等值班人员达2万多人次，95598服务热线共呼入电话

来源：安徽涡阳供电公司2011-02-10

李应声随即用手机拨打了95598供电服务热线，电话拨通后，李应声向接听人员报告了家中停电情况。 放下电话后，李应声对战友说：“放心吧，供电人员一会就会过来维修的。”“一会过来维修？...正当李应声掏出手机准备再次拨打95598供电服务热线时，李应声听到妻子喊到，“电工师傅来了”。李应声赶忙迎了上去，满身雪花的两位电工师傅简单了解一下情况后，就开始动手检查电力线路。