来源：河南唐河县电业局2012-11-09

作为一位客户服务人员，她始终把自己当成是架在企业与客户之间的连心桥，她深知优质的服务是从每一个点滴，每一个细节积累而来。

来源：Solarzoom2012-11-07

广东一位业内人士告诉记者，他们的屋顶电站建好了，打电话给当地南方电网营业所询问并网事宜，服务人员称没有接到这方面的通知。

来源：宁波永耀电力物业有限公司2012-11-07

为增强职工秋冬季消防安全意识，提高职工应对大楼火灾事故的灭火能力，保证十八大期间宁波局消防安全，11月5日下午，永耀物业公司组织物业保安人员和永耀大酒店服务人员等在生产基地共同开展消防安全培训。

来源：索比太阳能光伏网2012-11-02

此外，客户服务中心还将把《意见》中相关知识内容汇编成知识读本，分发到营业窗口和电话坐席服务人员手中，以便服务人员随时为客户提供准确、详细的信息咨询。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-30

作为窗口服务人员，收费班的员工在某种程度上代表了一个单位的形象。当我加入了收费班的集体中后，班里热情的气氛深深的感染了我。而我也努力的将这种热情积极的心态融入到我的工作中去。...而我想说，其实被顾客批评时我也会有委屈的情绪，可是换位想一下，如果交错钱的人是我，我也会觉得很不开心，这种时候，如果服务人员也不热心的帮忙，只是作为局外人旁观，我一定会很失望。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

客服大厅服务人员的岗位，可能不为人称道，工作普通，岗位平凡，没有显著业绩.当别人都沉浸在节日的欢乐中时，大厅服务人员还在坚守自己的岗位，总是来去匆匆的应对每一个节假日,兢兢业业的工作，年复一年日复一日，

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

停电通知进社区为供电企业增加了很多的人力和物力，服务人员在不耽误正常工作的同时，抽时间提前将停电通知在每个社区进行张贴。可以想象，让停电通知进社区这个小小的便民举措，便知供电服务人员所付出的用心之苦。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-25

通过窗口服务人员用心服务，看到的是他们以提升服务品牌为目标，以追求客户最大满意为宗旨，积极采取各项有效措施，塑造企业良好形象，营造安全、稳定、和谐的用电环境。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-24

近年来，该局后勤服务中心物业部为做好全局职工的后勤保障服务兵，结合全局后勤工作的实际情况，在工作中不断摸索工作经验，形成了一定的工作思路和服务模式，全体后勤服务人员加强业务学习逐步形成了一支敢打硬仗的队伍

来源：内蒙古根河供电局2012-10-23

，又要保证服务质量；三是各营业窗口应制定中午和节假日值班表，至少安排2名值班人员，具体工作排班由各营业厅结合实际情况自行安排，符合《劳动法》相关规定；四是各营业厅班长每天应对营业厅服务环境、服务设备、服务人员行为规范

来源：乌兰浩特农电局2012-10-22

要求服务人员严格遵守《礼仪服务制度》，尊重客户，是客户为上帝，对待客户如亲人，对来窗口办事的客户做到开有迎声、问有答声、走有送声。学习业务用心。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

按照国网公司的要求，积极开展为民服务创先争优活动，大力实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强标准化营业厅建设，规范服务行为；积极推广代收代扣缴费业务，拓宽缴费渠道；广泛开展服务技能培训和竞赛，提升服务人员综合素质

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

在暗访环节，对11个供电所的节日期间报修值班情况进行了监督检查，各供电所值班服务人员接听电话都非常及时，能够使用文明用语，值班人员能够坚守岗位；在报修环节，值班服务人员能够在短时间内到达报修现场；在规范服务方面

来源：《太阳能发电》杂志2012-10-17

如果双反一开始，美国市场的光伏产品价格就上升，甚至出现系统安装商、用户、配套服务人员失业或受到打击的现象，那就说明双反只是保护了行业中一部分人的利益，而另一部份人的利益是受损的，这就会对双反带来很大的压力

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

加强了对窗口人员的日常服务考核，组织营业窗口服务人员积极参加每季开展的星级服务评比活动，让员工认识到自己的不足之处，从而不断提升自身素质，更好的服务三农。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-17

9月22日，当笔者走进阳明供电局供电大厅的时候，立即听见大厅服务人员的热情招呼声：您是买电，还是咨询？随着话语声，映入眼帘的就是一份文件张贴在一个醒目的宣传板上。用户们可以逐字逐句的阅读文件。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

对于广大的农村客户，该局继续对创新开展的村电共建服务模式进行丰富和延伸，此模式主要由村委提供办公场所和人员，供电企业负责提供办公设备及供电服务人员的业务技能培训，双方共同在偏远村寨设立收费网点，方便农民群众缴纳电费及享受业扩报装预约等相关服务

来源：江苏省电力公司海安县供电公司2012-10-16

公司专门开辟了安置房项目用电绿色通道，凡是涉及安置房项目建设的，一律按照急事急办、特事特办的原则，配备专门的服务人员提供一站式服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

为确保计量放心活动取得实效，该所首先挑选技术拔尖的党员，成立了计量放心党员先锋队，分析与用户接触可能出现的各种情况，邀请城区供电分局营业厅服务人员进行与用户有效沟通和服务的专题培训，并设计制作关于电表计量

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

检查中，窗口服务人员接听电话都非常及时，能够使用文明用语，值班人员能够坚守岗位；在报修环节，值班服务人员能够在短时间内到达报修现场；在规范服务方面，各单位都能够严格执行局的相关规定，服务环境优美整洁，服务人员按规定着装