来源：国家电网报2020-02-17

随着复产复工在各地陆续推进，国家电网经营区域各地供电企业，将结合当地实际及行业用电特性，特别是针对防疫重点企业和涉民生重要行业，研究制定不同行业的“复工电力指数”，供政府部门开展决策参考。

来源：华东监管局2020-02-14

主要原因：一是春节期间农村务工人员集中返乡，农村地区用电量大幅增长，部分地区配网薄弱和用电需求的矛盾较为突出；二是少数地区供电企业管理措施落实不到位，工作人员服务意识淡漠、服务水平有待提高；三是个别地区供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等

来源：享能汇2020-02-14

，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的“排头兵”。...杭州供电公司以省会城市供电企业的责任担当，做好服务地方经济发展的电力先行官，主动服务长三角一体化发展、打赢三大攻坚战、乡村振兴、优化营商环境等国家战略实施，紧扣杭州市“一一六”目标任务和“十三五”发展目标

来源：杭州发布2020-02-13

8.确保供电企业场所及人员防疫安全。...环节上，通过“网上国网”app申请办电，供电企业远程或现场服务，相关材料疫情结束后收集。审批上，外线行政审批由供电企业代为办理。

来源：江苏能监办2020-02-13

先期对市级供电企业供电服务情况开展评价工作，根据评价情况再逐步对县级及以上供电企业开展评价工作，最终实现市、县供电企业评价“全覆盖”。4.综合测评。...江苏能监办日前发布了《关于建立江苏供电企业优质服务情况监管评价体系（试行）的通知》，通知中称，开展江苏供电企业优质服务情况监管评价工作，电力市场秩序更加公平。

来源：江苏能监办2020-02-13

先期对市级供电企业供电服务情况开展评价工作，根据评价情况再逐步对县级及以上供电企业开展评价工作，最终实现市、县供电企业评价“全覆盖”。4.综合测评。...综合评价结果，每年发布江苏供电企业优质服务情况年度监管评价报告，对供电企业优质服务情况进行评价。（三）成果应用1.正向引领。

来源：北极星电力网2020-02-12

，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的“排头兵”。...根据国家电网公司党组关于依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的决策部署，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广

来源：国网综合能源服务集团有限公司2020-02-12

，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的“排头兵”。...根据国家电网公司党组关于依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的决策部署，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广

来源：四川能源监管办2020-02-11

疫情防控期间，针对业扩报装、停限电、电量计量、收费行为、故障抢修等供电服务中存在的问题，加大对居民供电服务情况的监管力度，督促供电企业持续提高供电服务水平，确保人民群众满意用电。

来源：国网综合能源服务集团有限公司2020-02-11

，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的“排头兵”。...根据国家电网公司党组关于依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的决策部署，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广

来源：国网综合能源服务集团有限公司2020-02-11

，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的“排头兵”。...根据国家电网公司党组关于依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的决策部署，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司留坝县供电分公司2020-02-10

一是防疫工作仍是当前工作的重中之重，要积极学习疫情防控知识，做好自我保护；二是要切实保证值守在一线岗位职工防护安全、同时做好相关场所的供电保障和人民群众生活用电，履行好供电企业的使命；三是优先安排一批重要岗位

来源：江苏能源监管办2020-02-10

；强化电力安全监管，督促电力企业严格落实安全生产主体责任，确保疫情防控期间电网安全稳定运行和电力可靠供应，加强节后复工安全管理，坚决杜绝赶工期、抢进度等导致安全事故发生；加强疫情防控供电服务监管，督促供电企业做好医疗机构

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-10

根据国家能源局委托，由挂靠在国家电力调度控制中心的全国电网运行与控制标委会（sac/tc446）组织修编，并牵头成立包含供电企业、发电企业、规划设计单位、科研院校等单位的工作机构，由7名院士组成专家顾问组

来源：北极星售电网2020-02-07

将疫情防控单位和场所列为重要电力用户国家能源局日前印发通知要求，地方政府电力管理部门和各派出机构要全面梳理辖区内医疗机构、隔离区域、医用物资生产运输企业等疫情防控单位和场所情况，并将其列为重要电力用户，指导供电企业予以重点保障

来源：中国电力报2020-02-07

地方政府电力管理部门全面梳理辖区内医疗机构、隔离区域、医用物资生产运输企业等疫情防控单位和场所情况，并将其列为重要电力用户，指导供电企业予以重点保障。...充分发挥“派”的权威和“驻”的优势，国家能源局派出机构督促电力企业深入排查隐患、及时化解风险，提升安全管理水平，认真抓好关键时期电力安全生产；督导辖区内供电企业为打赢疫情防控阻击战提供安全可靠的电力保障

来源：国家能源局山东监管办公室2020-02-07

供电企业要结合当前疫情防控需要，及时将新增定点医院、生产企业纳入临时重点客户，了解企业生产情况和用电需求，主动提供电力保障服务。...各级供电企业要积极引导客户网上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等网上办电业务，保持24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。帮助中小企业降低用能成本，支持中小企业发展。

来源：广西电力交易中心2020-02-07

3.2 其他电网是指广西新电力投资集团有限责任公司、广西桂东电力股份有限公司，其他电网下属县级供电企业简称其他电网县公司。3.3 用网电量指以自然月为周期，电力用户的抄见电量。

来源：江西省发改委2020-02-06

各级供电企业要根据保电目录重点摸清保障单位（企业）的位置信息、供电电源、供电线路、用电容量和自备应急电源配置等情况，加强医院等疫情防控重点单位（企业）线路设备巡检维护，主动配合相关企业解决好复工复产接电需求

来源：江苏能源监管办2020-02-06

（四）成本价格和收费方面：用户对供电企业出具的超容处罚结果不满，要求协助调解。...二、投诉举报反映的主要问题 （一）供电服务方面：一是供电公司未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；二是供电企业工作人员由于服务意识不强、沟通方式不当的原因，影响群众正常办理涉电业务；三是国家电网客户服务热线