来源：人民邮电报2013-04-01

而内蒙古电力营销短信平台在上线试运行的1年里，累计发送用户交费通知、电费催交等短信近350万条。...该协议中，双方约定将通过由内蒙古移动所建设的公共事业交费平台与内蒙古电力营销系统对接，为双方共同的用户提供通过无线城市门户和短信交电费的服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

他告诉笔者：我家在白音沟村，工作在林东镇，每天上班，根本没时间去交电费，现在能跨区交费真是太方便了。...跨区交费是指巴林左旗农电局辖区内所有用电客户可以在就近的电费收缴大厅缴纳电费,打破了原来缴纳电费必须到所在地供电营业所缴纳的限制。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

二是在用电缴费方面，认真总结2012年电费业务代办点的好办法,努力打造十分钟交费圈，拓展电费充值卡、自助缴费等收费渠道，解决客户缴费难的问题。三是完善客户档案信息，强化客户服务能力与基础。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-03-28

在交费网点，工作人员集中发放宣传单，抄表人员抄表催费时，逐户发放。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

2013年3月，牡丹江东宁县电业局对所辖40个行政村屯开设了村村设点代交费工作，占行政村的30%，另外与邮政局签订代收电费协议，70个村屯开展了代收电费业务，占全县行政村的70%，全县行政村全部覆盖。...东宁县的农村居民居住比较分散，其自然形成的小型村屯较多，农村居民外出缴电费大多需坐车走较远的路到供电所购电厅交电费，农忙时节或冬季大雪封路时，许多农村客户缴纳电费非常不方便，有的村民没及时交费时，就形成欠电费状态

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-28

缴费通知单发了很多次，总不见用户来交费，他连续好几次上门催缴，用户说我马上就去交，但之后迟迟没有用户的踪影。当他第五次上门催费时，用户终于感动了，才把所欠电费交清。

来源：国家电网报（冉涌 魏鑫 亚男）2013-03-27

特别是近两年，为方便客户交费，提高电费归集度，山西公司各单位坚持以多元化方式服务城乡群众，促进电费回收。但由于传统的交费方式仍是以现金为主，给收取工作带来诸多不利，尤其是在农村电费回收工作中。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-25

《制度》中还明确要求，停电后抄表人员应及时关注欠费停电客户交费情况，并作好电费结清后的送电准备，送电时间原则上越快越好，但最迟不能超过24小时。对在责任时间内没有及时送电的，按考核制度进行处罚。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

在9个供电所推行电费业务代办点，缓解供电所营业收费点较少客户交费难问题。

来源：CIO时代2013-03-21

改善企业形象;通过业务流程创新，缩短业 务流程，实行扁平化管理，节省人力物力，提高工作效率，降低经营成本;同时加大客户让渡价值，提高客户忠诚度、满意度，降低客户流失风险;提供更多的电费 回收渠道和灵活的交费方式

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

2012年该局在针对用户点多面广，交费不便的情况，在城区新增邮政代收点42个，依托邮政网点的优势和服务功能，实现电力营销系统与邮站收费系统的对接，广大客户在自己家门口就能缴纳电费，切实解决交费困难。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升营业厅服务水平上：继续推广客户经理制，针对不同时段合理调配人力资源，分流各类业务办理客户，缩短客户排队等候时间;积极推广银行与邮政储蓄的代扣、代缴、网上交费、pos机交费、自助终端交费、充值卡交费等多种非现金交费方式和非接触式交费渠道

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-19

可供客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳。四是在催收电费过程中，基层员工充分发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神，确保了电费回收的颗粒归仓。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

杜绝任何单位或个人以任何形式的私自收费和搭车收费;实现故障抢修营配高度协同，故障抢修客户满意率 95%以上;电费差错率低于 0.05%，电价执行正确率100%，抄表、催费、停复电操作依法合规，以多种收费方式解决居民客户电费交费难问题

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

交费方便了，用电安心了，省钱又省时，服务送到了家门口。这是村民们对村电共建服务窗口的普遍评价。...尚礼村村民杜祥贵说，现在村电共建服务窗口距离自己家也就几百米，不光解决了交费问题，用电安全上有个什么事情，随时可以找他们解决。

来源：英大网2013-03-14

截止10:00，户号0600145457，阮，城西环路北5#区4#-305，尚有87.17元不含违约金未结清，请尽快缴纳，详情请询95598。3月11日，家住泉州市鲤城区城西环路的阮先生一打开电视机，屏幕上的走字底幕就显示出了上面一行电费缴纳提醒信息

来源：贵州省贵阳供电局2013-03-13

针对南方电网公司董事长赵建国提出的切实解决群众用电、缴费、报装等方面问题的要求，在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等9种缴纳电费方式

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-08

之后，庞志勇和丈夫专门就电费收缴一事，登门向李某某宣传讲解，使对方对用电交费有了深刻的理解和认识，并表示将遵照电力企业的规定，按时交费，化解了这场电费风波。都是空调惹的祸你叫刘桂花吧?...在没有进行农网改造前，电工对李某某交费一事是睁一只眼闭一只眼，导致李某某骄横情绪日涨，长年拖欠甚至拒交电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

2012年10月的一天中午，有一客户酒醉后来到营业厅为单位交费，由于神志不清，误将3700元当成3200元交给了售电员李艳，经清点，李艳及时将500元钱交到他的手中，并且请同事帮助联系，安全将其送回了家

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2013-03-06

邮政代收电费业务的开通，极大方便了群众就近、就便、多网点交费，解决了交费难的问题，不但方便了客户，也进一步提高了电力优质服务水平。