来源：上海政府新闻网2010-08-18

12日，全市发生电网故障总计182起，故障处理率超过97%；电力服务热线95598处理故障报修4672起，一天内市电力公司就出动抢修人员超过2300人次，抢修车辆205台次，出动发电车11台次。 　　...热线日接20000个电话 　　“95598”电力服务热线高峰期间每天达20000左右的电话呼入量中，50%的居民用电故障属于客户端故障，市电力部门本着“让灯先亮起来”的理念，在可能情况下及时解决市民的用电问题

来源：互联网2010-08-13

带电作业班的抢修工具 95598服务热线工作区 　　这几天，高温笼罩下，大家都不愿意走出空调房。然而，为了保证市民的清凉生活，有一群人却不得不在高温下工作。

来源：中国农电网2010-07-27

针对农村用电客户缺乏安全用电常识、对安全用电认识薄弱等情况，本月初，灌南县供电公司精心编印了《农村安全用电常识》10万余份，宣传单印上了供电24小时服务热线“95598”，还有该公司电力故障报修和各个供电所抢修值班的电话号码

来源：环渤海新闻网2010-07-19

针对近期高温天气造成的安全供电压力，唐山供电公司一方面进一步加强了对市内居民小区低压配电室、配电柜等供电设施的巡视和维护工作，防止因设备和线路老化带来的各类停电事故；一方面进一步做好９５５９８客户服务热线值班

来源：互联网2010-04-29

据悉,“五一”期间,北京市各售电网点保证24小时售电,卡表客户全天都可以拨打95598电力客户服务热线来申请“应急送电卡服务”。

2010-02-02

，确保能尽快用上电，用好电;加强对于抗旱用电的安全管理，主动为客户提供安全用电方面的技术指导和咨询服务，切实履行用电检查和管理职责，开展隐患排查和治理，防止出现用电方面的人身伤亡和影响供电的情况;供电服务热线

2010-01-26

95598客户服务热线及时增加坐席人员，保持电话接通率98%以上。　　

2010-01-22

增加95598客户服务热线值班人员，做好向电力客户的解释说明工作。 据统计，本次大风寒潮造成的122次线路故障中，电网继电保护动作率100%。

2010-01-14

，通过整体考评的方式，择优录用接线员并进行上岗培训，切实提高服务热线的服务水平。...该公司一是加强热网监控调整力度和换热设备巡检检修力度，保证整体热网和各小区换热站的安全稳定运行；二是完善供热信息通报机制，及时公开热网调整、机组检修等影响供热质量的信息；三是积极做好解释工作，努力让用户满意；四是进一步规范管理服务热线

来源：互联网2010-01-14

记者从95598电力服务热线了解到，热线电话接听保持在6000多只/天的夏季高峰水平。

来源：北京市电力公司2010-01-14

北京市电力公司95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

95598电力客户服务热线保证了坐席24小时畅通接听，接听的电话量及故障报修与平日的正常情况持平，从3日至12日，共安排应急送电服务166次，回访满意率达到百分之百。

来源：互联网2010-01-13

据了解，升级后的服务热线比原系统更方便，服务更快捷。...1月11日22时至1月12日8时，辽宁辽阳供电公司“95598”供电服务热线升级至“sg186”营销系统运行成功。

来源：互联网2010-01-08

连续两天低温造成95598电力服务热线异常繁忙，几乎达到迎峰度夏高峰期的6000多个/天，比平日增加一倍左右，其中客户端故障占六成。　　

来源：互联网2010-01-08

股份公司加强人员配备和组织，全力做好煤炭的催交催运快卸工作，存煤平均可用天数达14天，没有一家电厂、一台机组因缺煤停机；北方公司设立供热服务热线，配备供热检修人员随时待命，及时解决供热出现的异常现象，保证热用户室内温度不低于

来源：互联网2010-01-07

加强元旦、春节期间“95598”服务热线和抢修服务值班力量，增加线路、配电台区等电气设备的巡视密度，及时消除缺陷。做好人员、车辆、工器具、材料的配备，对各种故障报修快速反应，创造和谐的供用电秩序。

来源：互联网2010-01-06

同时，山东电力“95598”服务热线24小时开通。　　劣质电煤是缺电原因之一　　此次发电企业发电能力下降，其中一个原因就是劣质电煤导致的机组能力下降。　　

来源：国家电网报2009-12-29

北京公司重点对活动较多的教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，做好负荷预测和电网运行风险分析，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展专项检查，在保证95598客户服务热线

来源：互联网2009-12-25

，北京公司已做好负荷预测和电网运行风险分析，重点对教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展安全用电专项检查，在保证“95598”服务热线

来源：河北省电力公司2009-12-16

通过“95598” 供电服务热线接到举报窃电755件，同比增加154%；查实222件，同比增加142%；追缴电费及违约使用电费141万元，同比增加3倍。