来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-31

因物业公司没有维修人员，客户打电话给95598服务热线。...截至目前，兴安电业局95598服务热线自开通以来共受理客户电话45990起；其中，故障报修6956起；业务咨询查询39034起。

来源：新华网山东频道2010-12-30

保持95598服务热线24小时畅通，做好节日期间营业厅售电等服务工作，保证重点设施、重要场所、重大活动和居民生活的安全可靠供电，确保全省人民过一个亮亮堂堂的元旦和春节。（完）

来源：登封市电业局2010-12-30

强化对突发事件的应急组织和协调能力；二是切实做好需求侧管理工作，营销、农电、调度等部门密切配合，明确各部门责任分工，细化有序供电工作流程；三是定期组织开展应急演练，提升一线员工应对能力；四是加强“95598”电力服务热线值班力量

来源：祁东电力局2010-12-30

，祁东县农电服务有限责任公司及所辖8个供电所全部建立了《优质服务考核细则》和《供电服务事故防控预案》，全面落实省公司、市电业局优质服务突发事件和供电服务质量事故处理的有关规定，设立了“95598”电力服务热线

来源：肥东供电公司2010-12-28

情急之下，他们抱着试试看的态度，拔通了肥东供电公司24小时抢修服务热线95598，值班人员接到电话后，立即指令杨店供电所抢修人员赶到了老人家里，经检查发现家中内部用电线路存在短路和断线现象。

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-27

变电设备处于良好的运行状态，力争保电期间零事故；三是保电期间，坚持领导带班昼夜值班制度，建立每日保供电值班值宿情况上报制度，保证24小时电话畅通，做到随叫随到，及时为用户服务；四是抢修车辆随时待命，配备抢修物资，供电服务热线

来源：农电网2010-12-24

四是监察检查95598客户服务热线保持畅通、受理故障报修、服务投诉、业务咨询等工作。五是监察检查电力故障抢修车辆灵活好用、工器具检测良好、检修电料配备充足等。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2010-12-23

五是充分发挥“96789”供电服务热线的桥梁纽带作用，保持全天候受理客户报修、咨询渠道的畅通，调整充实抢修保电力量，尽最大努力缩短故障处理时间，降低对客户用电影响。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

科左中旗农电局：明察暗访找问题一心一意为优质“您好，这里是科左中旗农电局95598服务热线

来源：化德电力公司2010-12-21

“95598”供电服务热线保持24小时畅通，抢修人员保持通讯畅通，抢修车辆和相关物资全部到位，严阵以待，使节日期间的保供电工作做到人员、工作、任务三到位。

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-20

进一步做好优质服务工作，供电服务热线“95598”全天候受理电力故障报修，抢修人员实行24小时轮流值班，遇有故障将以最短的时间排除并恢复供电。

来源：中国电力新闻网2010-12-20

电力服务热线95598将继续提供24小时供电报修、咨询、查询等服务，以及每晚7时至早6时的夜间应急送电卡服务。

来源：文登网2010-12-17

他们还加快完善事故应急指挥中心的建设，实现与威海供电公司、山东电力集团公司三级应急指挥的实时联网，对全市39家35千伏及以上高压用户自备变电站、大用户产权电力设施进行了用电安全隐患排查，“95598”供电服务热线

来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

备足备齐应急抢修物资，设立多支应急抢修队伍，24小时待命，随时应对可能出现的突发事件；加强对变电站和线路的特巡工作，对主要线路及高危客户增加巡查次数，对发现的设备缺陷及时处理；加强人员值班工作，95598客户服务热线保持

来源：燕赵都市网2010-12-17

95598服务热线值班人员确保热线畅通，应急修抢修人员24小时待命，确保在紧急状态下反应迅速，故障处理及时。

来源：井冈山供电公司2010-12-16

提高设备供电可靠性，确保设备安全运行，对架空地线、接地装置等设备进行全面检查，采取防范地线垂弧过低、天冷断线等预控措施，预防可能发生的线路覆冰情况；加大各部门值班力度，保持通讯畅通，尤其是95598供电服务热线

来源：洛阳网2010-12-16

五是加大95598客户服务热线值班人员力量，全力应对大风降温情况下可能会出现的客户咨询抢修电话量激增的情况，提高特殊天气条件下的优质服务水平。（窦亚珂）

来源：鄄城供电公司2010-12-15

五是要求95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务。

来源：甘肃省临泽县电力局2010-12-15

及时调整了主干线路弧垂，防止发生大风、寒流特殊天候下线路“风偏”、“舞动”，对可能殃及电网安全运行的树木进行了修剪和清除，处理线下树障396棵，确保了电力安全畅通； 二是加强调度、输变电工区及供电所值班，“95598”服务热线随时受理客户报修

来源：安徽合肥供电公司2010-12-15

该公司还完善应急管理，落实抢修队伍、应急物资、工器具及交通、后勤等各项应急保障措施，95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务，做到响应迅速，处置果断。