来源：北极星环保网2016-09-19

第四章责任追究程序第十二条各级政府负有生态环境和资源保护监管职责的工作部门通过下列渠道获取本实施细则第二章列举责任追究事项的线索后，应当启动责任追究程序：(一)因受理公民、法人和其他组织的投诉举报发现有应当追究责任情形的

来源：北京晨报2016-09-14

据介绍，企业违法排污、露天焚烧、露天烧烤等极易反弹，是群众投诉举报的热点，也是监管的重点。

来源：湖南能源监管办2016-09-06

会议宣贯了《国家能源局关于做好2016~2017年度供电监管工作的通知》和《湖南能源监管办2016~2017年供电监管工作方案》，通报了2016年上半年12398投诉举报热线处理情况;安排部署了下半年用户受电工程市场秩序相关工作

来源：云南监管办公室2016-09-05

现场检查结合12398能源监管热线收到的供电质量和服务等方面的投诉举报问题一并开展。

来源：北极星输配电网2016-09-02

认真贯彻执行《湖南省消费者权益保护条例》，严格查处价格欺诈、虚假宣传等违法行为，建立健全消费者投诉举报制度，落实投诉举报奖励措施，整合各部门消费者投诉平台，畅通消费者投诉举报渠道。

来源：北极星环保网2016-09-01

第三十四条市、区环保部门应当在评价年度的次年3月底前完成复核，并在本部门门户网站或本级人民政府网站上公示本级参评工业企业的复核意见，同步公示接受投诉举报、反映问题的途径和办法。公示期不少于15日。

来源：北极星电力网2016-08-31

进一步畅通标准化投诉举报渠道，充分发挥新闻媒体、社会组织和消费者对标准实施情况的监督作用。加强标准化社会教育，强化标准化意识，调动社会公众积极性，共同监督标准实施。（四）完善标准化服务体系。

来源：内湖微语2016-08-30

汕尾市12345投诉举报平台对投诉人陈先生投诉事项处理结果进行跟踪回访，陈先生回复12345平台，表示非常满意处理方式并解决了问题，不再存有任何异议。...8月18日，家住广东省汕尾市陆丰东海镇六社新村西九巷的用户陈先生以电话投诉方式向汕尾市投诉举报平台反映自家智能电能表跑太快，称自家新装电子电表可能存在质量问题，并提出怀疑由南方电网生产的电子电表存在失准等包庇行为

来源：北极星输配电网2016-08-30

六、稽查处下半年工作计划(一）12398能源监管热线投诉举报受理及系统建设工作1.做好12398能源监管热线投诉举报管理办法的落实：结合《国家能源局12398能源监管热线投诉举报办事指南等四个制度材料》

来源：北极星环保网2016-08-30

对经常被投诉举报的企业，要加大巡查力度，确保vocs治理设施正常运行，污染控制措施落实到位。

来源：山西能源监管办2016-08-29

会议传达了国家能源局关于供电监管和用户受电工程专项监管有关文件要求，通报了2015年供电监管和用户受电工程专项监管检查中发现的问题，通报了2015年至2016年度上半年12398能源监管热线投诉举报及处理情况

来源：中新网2016-08-26

件、保山市19件、楚雄州30件、红河州49件、文山州21件、普洱市15件、西双版纳州17件、大理州56件、德宏州7件、丽江市5件、怒江州10件、迪庆州11件、临沧市4件，另已办结涉及多个州(市)的5件投诉举报件

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-23

5月份以来，白塔供电所根据农网改造计划，在供区新架10千伏线路2条，改造10千伏线路9条，总长约189.14千米，同时改造低压电表装置6509户，所有项目均按计划完工，且项目实施过程中，该所未收到一起投诉举报工单

来源：北极星环保网2016-08-20

建立基于互联网的投诉举报渠道，鼓励市民积极参与对节能低碳和循环经济政策措施落实情况的监督。

来源：贵州能源监管办2016-08-17

会议传达了国家能源局做好2016-2017年度供电监管工作的有关要求，对12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法、办事指南等3个规范性文件进行了宣贯。

来源：陕西地电2016-08-10

同时开通语音服务、业务咨询、信息查询等功能，由客户选择自助查询或人工服务；投诉举报、故障报修、意见建议等功能由人工直接受理，24小时服务。

来源：北极星电力网2016-08-10

畅通维权投诉渠道,加大监察执法力度,劳动保障监察投诉举报案件结案率达到95%以上。

来源：北极星电力网2016-08-04

二是针对投诉举报事件，按事件、区域、项目划分，交办相关部门查实、办理。三是集中对企业存在的环境保护问题按照零容忍、全覆盖、严执法的要求进行重点整治。四是对违法违规在建的项目进行清理。五是强化宣传报道。

来源：国家能源局2016-08-03

《指南》规定了投诉举报事项受理范围 、投诉举报事项受理机构及渠道、投诉举报事项受理条件、投诉举报事项提供材料要求、投诉举报事项不予受理情形、投诉举报事项办理时限、投诉举报事项办理情况咨询、投诉人或者举报人真实性承诺等内容

来源：中国网2016-08-03

河南截至7月25日，中央环境保护督察组下发第八批举报受理转办清单，涉及各类环境污染投诉举报问题共80个，其中涉及大气污染问题38个，针对督察转办案件涉及大气污染问题较多的情况，郑州市对大气污染防治各项任务落实情况进行督导检查