来源：国家电网报2016-11-17

在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场...在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场

来源：明光售电2016-11-17

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：国家电网报2016-11-17

在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场

来源：新华网2016-11-14

为促进社区节能减排，推广电能替代，内蒙开鲁县电力客户服务分中心司开始组织工作人员，在全县各主要社区开展持续的电能替代进社区宣传活动。

来源：北极星输配电网2016-11-11

2.满足客户服务的需求、对金融的需求。

来源：南方电网报2016-11-11

在系列政策措施的推动下，县级供电子公司关键战略指标、电网运维水平、客户服务能力及综合管理水平有了显著提高。

来源：北极星输配电网2016-11-09

(5)用电环节：大数据应用可以建立面向经营与管理的科学营销决策支持平台，实现市场运营、营销及客户服务、设备全寿命周期管理等各类主题的分析及预测，提高营销服务的综合分析预测能力，实现客户用电管理优化、用能实时分析和预测等高级应用

来源：北极星售电网2016-11-09

能够无缝对接经贸委和电力交易中心，第一时间了解政策，准确执行各种规则;二是制定营销政策的能力，能够建立规范的业务体系，制订各种业务范本，及时确定有竞争力的销售政策;三是做好服务的能力，及时响应客户需求，妥善解决客户疑问，有效开展客户服务

来源：中电新闻网2016-11-08

全面落实客户需求传递、客户服务协同、客户服务评价三项机制，加快电网建设，有效解决业扩受限和电网设备重过载问题。

来源：德力西电气2016-11-08

德力西电气始终以客户需求为基准，加大投入致力于打造五星级售后服务体系和客户服务团队，完善售后服务设施，提升客户服务水准，为顾客创造价值，一举荣获五星售后服务。

来源：能源杂志2016-11-07

年出现首次负增长（-7%）；各发电集团、各区域发展很不平衡，企业亏损面仍占30-40%，一些低效资产、僵尸企业需要处理；一次能源的转化效率还不高（41%左右），节能环保绩效有待加强；市场竞争力较弱，电力终端客户服务能力亟需加强

来源：中国电力报2016-11-07

在搭建智能化调度监控平台、一站式客户服务系统、银热联网收费系统等信息化建设领域，大发供热敢做第一个吃螃蟹的人，在供热管控、业务办理等方面实现智慧型供热，供热水平与企业效益均节节上升。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-07

为确保重点建设项目的电力供应，杞县供电公司推出一条龙全程服务，超前介入，变客户上门为上门为客户服务。

来源：售电星星2016-11-04

能够无缝对接经贸委和电力交易中心，第一时间了解政策，准确执行各种规则；二是制定营销政策的能力，能够建立规范的业务体系，制订各种业务范本，及时确定有竞争力的销售政策；三是做好服务的能力，及时响应客户需求，妥善解决客户疑问，有效开展客户服务

来源：售电星星2016-11-04

能够无缝对接经贸委和电力交易中心，第一时间了解政策，准确执行各种规则；二是制定营销政策的能力，能够建立规范的业务体系，制订各种业务范本，及时确定有竞争力的销售政策；三是做好服务的能力，及时响应客户需求，妥善解决客户疑问，有效开展客户服务

来源：福建法治报2016-11-03

戴翔说,恩力能源的核心团队是来自世界500强高科技企业的技术管理专家,聚集了从电池材料研发、系统集成、产品开发生产、项目方案、epc实施、系统维护到市场开发和客户服务等领域的顶尖专业人才。

来源：福建能源监管办2016-11-02

调研组重点了解深圳、广州有关售电公司市场拓展、交易实施、客户服务、业务管理等情况，参观了技术支持系统、大数据管理平台，并与南方能源监管局就电力市场建设、交易开展、售电资质许可、其他试点情况和有关监管工作等进行了交流

来源：中国吉林网2016-11-02

拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备和固定经营场所，具备用户管理、交易、结算等功能的技术支持系统，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：南方电网报2016-11-01

就近原则快速解决客户服务问题网格化规划不仅为配网规划带来了新的机制和策略，更指导了后续运维管理和营销服务科学高效开展。...网格化运维和营销服务的核心是就近、快速地解决客户服务问题。将网格区域按指标分配给各客户经理，可以实现快速反应抢修、检查用电故障。

来源：北极星售电网2016-10-31

拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备和固定经营场所， 具备用户管理、 交易、 结算等功能的技术支持系统， 能够满足参加市场交易的报价、信息报送、 合同签订、 客户服务等功能。