来源：华北能源监管局2020-02-20

华北能源监管局接到国家能源局关于疫情防控电力保障服务的紧急工作部署后，及时安排有关人员及时了解掌握主要电力企业供电保障工作情况和安全生产情况，指导做好疫情应对工作，印发有关文件要求电力企业提高政治站位，强化安全生产管理，特别是承担保障任务的供电企业要认真梳理疫情相关重要用户

来源：国家电网报2020-02-20

2月15日0时至24时，国网四川电力共监测10千伏及以上高压供电企业11.31万户，复工7.63万户，较前日增加1359户，复工率为67.4%，复产率为56.22%。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-20

为维护供电企业和电力客户的合法权益，规范供电、用电的行为，整顿和净化电力市场秩序。

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-18

而国网综能服务集团在2月11日公布的10项举措的第一条即明确，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的排头兵

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-18

而国网综能服务集团在2月11日公布的10项举措的第一条即明确，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的排头兵

来源：IESPLAZA综合能源服务平台2020-02-18

而国网综能服务集团在2月11日公布的10项举措的第一条即明确，加快实施省综合能源服务公司管理模式优化试点工作方案，上半年完成9家试点单位方案审批、机构设置和人员配置等工作，下半年根据试点情况进一步推广，成为依托供电企业建立产业金融业务属地协同机制的排头兵

来源：能源1002020-02-18

2、陕西地方电力集团公司陕西省地方电力（集团）有限公司是省属大型供电企业，前身是成立于1989年的陕西省农电管理局，2004年改制为陕西省地方电力（集团）公司，2008年改制为陕西省地方电力（集团）有限公司...10、湖北丹江电力股份有限公司湖北丹江电力股份有限公司是一家隶属湖北省丹江口市人民政府控股的地方供电企业，主要担负武当山旅游经济特区（县级行政区）、水都工业园、六里坪工业园、金家湾工业园、浪河工业园和20

来源：能源1002020-02-18

2、陕西地方电力集团公司陕西省地方电力（集团）有限公司是省属大型供电企业，前身是成立于1989年的陕西省农电管理局，2004年改制为陕西省地方电力（集团）公司，2008年改制为陕西省地方电力（集团）有限公司...10、湖北丹江电力股份有限公司湖北丹江电力股份有限公司是一家隶属湖北省丹江口市人民政府控股的地方供电企业，主要担负武当山旅游经济特区（县级行政区）、水都工业园、六里坪工业园、金家湾工业园、浪河工业园和20

来源：电联新媒2020-02-18

陕西、湖南、四川、广西等省（区）由地方供电企业管理的县级及以下配电网比例仍然很大，全国没有上划省级及以上电网企业管理的趸售县、自发自供的既有用户侧配电网比比皆是。

来源：国网福建电力2020-02-18

解读：对防疫物资生产类新办企业、扩大产能企业由供电企业安排专人对接服务，由供电企业延伸投资界面建设到用户红线。该类企业需由当地市区（县）级及以上工信、卫健、疫情防控指挥部等政府主管部门认定。

来源：国网福建电力2020-02-18

如有疑问请咨询电力服务热线95598或联系当地供电企业用户经理。...解读：对防疫物资生产类新办企业、扩大产能企业由供电企业安排专人对接服务，由供电企业延伸投资界面建设到用户红线。该类企业需由当地设区（县）级及以上工信、卫健、疫情防控指挥部等政府主管部门认定。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-18

随着国家电网支持疫情防控的举措在公司系统全面铺开，从总部到一线班组，从全员防疫保安全到做好电网运行、客户服务等各项工作，扎扎实实逐一实施；按照公司统一部署，各地供电企业抽调骨干力量，采取增加特巡频次，24

来源：浙江能源监管办2020-02-17

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

以贵州凯里供电局为例，对供电企业片区经理“网格化”供电服务管理体系的构建思路、具体措施以及预期的成效进行探究，以供参考。...同时建立结合了社区服务员、客户服务员以及台区管理员作用的现场网格化综合服务员，用以与社区、政府、用户进行对接，对相关资源进行整合，对供电企业内部各部门间的沟通渠道进行优化，建立“点面结合、一站处理、全程管控

来源：电联新媒2020-02-17

陕西、湖南、四川、广西等省（区）由地方供电企业管理的县级及以下配电网比例仍然很大，全国没有上划省级及以上电网企业管理的趸售县、自发自供的既有用户侧配电网比比皆是。

来源：电联新媒2020-02-17

陕西、湖南、四川、广西等省（区）由地方供电企业管理的县级及以下配电网比例仍然很大，全国没有上划省级及以上电网企业管理的趸售县、自发自供的既有用户侧配电网比比皆是。

来源：电力大数据2020-02-17

近年来，随着“煤改电”工程的推进，部分地区电网企业建设、运维压力倍增，迎峰度冬期间电网保供压力较大，供电企业一旦印发停电，给当地居民带来影响。

来源：宁海发布2020-02-17

4.高可靠性供电费：供电企业对申请新装及增加用电容量的两路及以上多电源供电（含备用电源、保安电源）用电户，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电回路按规定收取高可靠性供电费用。

来源：电力大数据2020-02-17

近年来，随着“煤改电”工程的推进，部分地区电网企业建设、运维压力倍增，迎峰度冬期间电网保供压力较大，供电企业一旦印发停电，给当地居民带来影响。

来源：宁海发布2020-02-17

4.高可靠性供电费：供电企业对申请新装及增加用电容量的两路及以上多电源供电（含备用电源、保安电源）用电户，除供电容量最大的供电回路外，对其余供电回路按规定收取高可靠性供电费用。