来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-05-17

近年来，该局将大力拓展各种交费方式，极大地方便客户缴费。加强配网抢修资源统一调配管理，全天候响应和快速组织各类配网抢修业务。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-05-15

，家住华南新村的陈大妈感慨道，以前每次都要去营业厅排队交费的她在营业员的指导下办理了卡扣电费业务后，终于摆脱了排队等待的日子，现在只要通过短信提醒，即可知道每次扣了多少电费，方便实用。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-14

该公司通过用电客服营业厅张贴通知、印制多种缴费方式宣传资料进行广泛宣传，让客户充分了解交费方式和缴费网点地点等信息，引导客户就近、便捷的缴纳电费，受到客户普遍欢迎。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

延伸服务 方便用户营业四所在开展居民用电服务质量监管专项行动中，因地制宜地推出各种不同类型的延伸化服务，满足不同客户的交费需求，加大推广"十分钟"购电圈宣传，除营业厅正常上班时间外，还在节假日、周末及每天下班后由专人在自助缴费机值班二小时

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

在缴费方面，该局努力打造便捷缴费渠道，为市民提供除了柜台缴费以外的pos机收费、自助交费、银行代扣、电费充值卡等8种电费缴纳方式，它们互为补充形成十分钟缴费圈，满足了不同客户群体的缴费需求，使缴费渠道更多...收集用电意见为深入实践十八大精神，全力服务好贵阳市一创四办活动，4月1日起，贵阳供电局启动以提高居民用电质量、提升客户满意度为宗旨的便捷交电费 满意在南网活动，深入走访居民客户，广泛收集信息采纳意见，同时推广银联代扣、pos机交费

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-06

8点40分许，一位大姐来敲收费厅的门，她看了一下门上的收费时间是上午9点交费。值夜班还没有交班的冯留雁笑着说：节假日9点开门，您大老远的来了，就交吧。冯留雁帮助这位大姐办理了缴费手续。...我趁这会没人交费时问冯留雁，你今天做了多少票子?计划做票子200多户，轮换表，今天全做完了。我看到你们俩对了好几次，是的，连旧表字数加新表字数才是本月的，抄多了用户找，抄少了电线损波动大。

来源：贵州省玉屏供电局2013-05-03

，并详细记录通知内容;三是抢修部门按时限提供抢修服务，制订抢修应急预案，确保紧急情况下能满足客户的服务需求;四是营业收费点要按放假规定安排休息，合理安排人员值班，提前做好向客户公示五一放假时间，并告知交费

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

由于交费的人不多，可以查到这位用户当时交电费时电费发票的票根，通过这一线索在营销系统查到了该户的电话号码，并与该户取得了联系，十分钟后，用户王涛高兴得取走自己的眼镜。

来源：河南省济源供电公司2013-04-26

，提高交费服务水平和电费回收效率;查行业作风，深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况等，针对存在问题拿出具体措施，改进服务手段，创新服务举措，持续提高群众满意度。...重点查处服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，挖掘根源、强化治理，提高供电服务质量;查收费渠道，对城区十分钟缴费圈、农村村村通，以及社会化代收等电费缴纳模式进行排查，进一步优化服务策略，深化资源利用，拓展交费渠道

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-04-24

他还指出在线损管理、智能化信息应用和拓展营业渠道方面要高度重视，特别是在开展代扣代缴电费这一项目中，要加大宣传力度，全面推行建行、农村信用社代扣业务，增加客户的缴费渠道，节约客户的交费时间，为客户提供便利

来源：贵州省遵义供电局2013-04-23

自2011年以来，遵义县供电局就在全县陆续设立了39个村电共建服务窗口，有效解决了农村用户交费远、业务办理难等问题，对具有网络通讯的4个村委会所在地，配备了电脑、耳机等设备，搭建起南网爱心桥。

来源：贵州电网三都供电局2013-04-18

找到李文仁的电话后，他一直推说他忙也没有来交费，联系了很多次都是这样，年前的腊月二十七那天老张就把他家的电给停了，第二天，李文仁亲自跑到所里面找到了老张，请老张给他复电。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：浙江省萧山供电局2013-04-12

用户电话打不通，上门去又没人，这种情况下怎么快速通知用户交费?一个一个的问题都是这些85后的探讨对象。下班后脱去工作服，班组成员们也常常聚在一起娱乐抒压，汲取新能量。...班组将人员进行了明确分工，内勤5名人员负责着智能集抄系统的采集和台帐的维护，外勤20名抄表员奔波于各小区、各街道，进行人工抄表和交费提醒。别看他们年纪小，但却个个都是自己台区的活地图。

来源：物联网世界网整理2013-04-12

电力光纤到户是建设的组成部分，市民通过终端操作系统就能控制家中电饭煲、音响、热水器等电器，还能通过智能电表实现自动抄表和自动转账交费等功能。

来源：贵州省江口供电局2013-04-11

为了使本月电费回收结零，电话中他与吴总细心解释和沟通，商讨交费方案，最终一致决定把电费存入供电所银行账号内。就这样，他与客户达成了协议，完成了本月电费回收结零。...9月28日，在查看专变交费情况时，他发现鑫鑫矿业有限公司本月电费未交，便立即电话通知该公司吴总。此时的吴总已身在重庆与家人共度中秋佳节。原来当初归心似箭的吴总忘了本月电费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-08

小伙子还耐心的教我们怎样交费方便。由于我俩对电磨的安装不在行，郑春友便自告奋勇的去我家帮助安装。现在电业局服务就是好，这不，咱老了老了，还照样能磨豆腐，做豆浆。

来源：英大网2013-04-08

2011年，晋城供电公司与晋城广电中心开始联合研发互动电视交纳电费系统，目的通过互动电视平台最大限度地方便居民用电交费，同时更好地服务电力用户。...近年来，晋城供电公司从方便广大用电客户出发，致力于多元化收费项目的开发，并具备24小时自助收费、银行批扣、网银交费、社会化代收等多种收费方式，同时在农村地区设立电费代收点近300个，仅2012年通过多元化收费方式就收取电费

来源：中国电力报2013-04-02

为了避免市民抢气，限制部分客户过度交费问题，长春燃气公司规定每户每个月限额交200元。并且作出解释称，提前购买燃气实际上并不会省钱，涨价后用气要执行新价，用户仍需补交价差。（记者邹春蕾）

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-02

入春以来，该局高度重视支农助农服务工作，结合牡局农网改造和新农村电气化工作的各项要求，不断提升农电优质服务水平，加大农网改造资金投入力度，加快了新农村电气化建设步伐，完善农村用电交费服务。