来源：贵州省江口供电局2013-09-07

在大旱面前，该所迅速组织有效措施积极抗旱保民生：一是成立以所长为组长的抗旱工作小组;二是组织了党员先锋队和青年突击队;三是开设绿色通道简化业扩报装手续;四是进行跟踪服务。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

所长常亮告诉我们，为了确保老家属区居民用上放心电，供电所为这里开辟了绿色通道，从业扩报装开始，该所与生产、营销、调度等部门及时协调、沟通，只用一个工作日就走完原来至少需要一周才能走完的程序。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

在城区供电所，走访组仔细查看了供电所抢修、业扩报装等业务办理的记录资料，并查看了营业厅意见箱、意见簿，均未发现客户投诉现象。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-09-05

为进一步规范业扩报装工作，加强受电工程管理，近日，眉县供电分公司由主管营销工作副经理刘锋带队，组织营销部、工程公司、客服中心等部门负责人和专责人共10人赴扶风分公司，学习借鉴兄弟单位先进经验，取长补短，...接着眉县分公司人员分组分别对扶风分公司业扩报装管理制度、客户受电工程管理流程、客户工程资料整理归档、计量资产管理以及工程施工、设备材料管理等多方面的工作进行了学习，详细翻阅了各类资料，特别是在受电工程管理方面

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-05

虞城供电公司针对大量的微小企业如雨后春笋般涌现的现状，首先在全县26个乡镇供电所开辟微小企业用电服务绿色通道，建立微小企业项目服务档案，在用电咨询、业扩报装、配变增容等方面努力简化流程。

来源：国家电网报2013-09-03

客户需求为导向：服务更和谐公司三集五大体系全面建设方案明确提出：切实加强营销一口对外服务机制建设，建立高效协同的业扩报装工作管理体系和协调机制，缩短业务链条，简化业扩报装业务流程。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-03

加强业扩报装接电岗位间配合，克服时间紧、任务重、人员不足的困难，严格执行供电方案审批时限，对该所重点项目特事特办，开展无障碍办电。一是抓电费回收保证电费颗粒归仓。

来源：世纪新能源网2013-09-02

由地市公司负责具体并网工作;由电力客户服务中心一口对外，减少业主协调难度;380伏电压接入项目类似业扩报装流程办理，减少管理环节;限定并网关键节点时间，全部并网流程办理周期约45个工作日(不含工程建设时间

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-23

繁昌供电公司结合省市公司明察暗访的主要内容，成立了三个明察暗访组小组，分别对基层供电所、基层配电部、部分低压台区、村民家中等进行了明察暗访，检查内容包括营业场所标准化建设及规范服务情况、95598服务热线管理情况、业扩报装工作情况

来源：贵州省荔波供电局2013-08-22

荔波供电局茂兰供电所得知这一情况后，主动联系当地政府，了解移民工程总体规划和进度，为确保移民工程施工用电，让广大群众早点搬到新家，茂兰供电所开辟业扩报装绿色通道，简化业扩报装相关手续，缩短了以往各种流程所需时间

来源：IBM中国2013-08-20

对于营销应用分析，我们可以采取的分析应用角度可以包括、但不局限于以下各点电量销售情况分析，电力需求分析，典型用户分析(包括大型用电用户分析和欠费用户分析)，电力市场需求预测(用电形势预测)，业扩报装，用电检查

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

该局还从管理机制和工作流程上加强管理，多部门协作，做好施工、检修前期准备工作，严格按照预安排停电、故障停电事件的稽查，业扩报装时限稽查，加大对超时事件的查处力度，杜绝超时事件的发生。

来源：乌兰浩特农电局2013-08-19

会上，负责营销工作的副局长说：我们要大力整改业扩报装时限超期问题，仔细阅读国家电网公司、蒙东电力公司、兴安电力公司下发的相关文件，加强对业扩报装流程的理解，确保业扩报装时限超期问题在短期内取得突破。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-08-16

今年以来在工业园区施工现场共举办5次安全培训，优质的服务带动了廉洁文化的开展，针对业扩报装、线损等重点环节，供电所在人、财、物的管理上推行审计式监督，把经费收支、废旧物资管理、员工绩效考核等公示出来，通过开展设立客户意见箱

来源：河南省商丘供电公司2013-08-16

为客户开通业扩报装绿色通道，及时便捷地帮助客户查缺补漏，增容扩供，确保用电稳定有保障。加强窗口服务人员行为的监督检查，提升优质服务质量，持续提高客户满意度。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-15

之后对该所的营销业务业扩报装、供用电合同、用电普查以及户表改造工程进行了检查。要求该所在业务受理过程中一定要注意规范，做到三不指定，做好用电检查工作，做好优质服务，给客户留下良好印象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

主要检查用户类型：粮库、热力、洗浴、宾馆、饭店等五小用户，营业检查内容：业扩报装、用电计量及有序供用电管理、营销储备、营业抄和收、线损管理、等五个方面。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-12

由于该村民组距海龙镇有5公里的山路，路况崎岖难行，村民们便想先咨询业扩报装流程，以尽快解决灌溉用水难题。

来源：河南尉氏县供电局2013-08-09

即：用电客户信息资料完善情况，客户档案是否健全;电价执行是否规范、营销基础工作健全情况，整改是否到位;电费回收预警机制和监控体系完善情况，收费措施是否有预收、分次抄表分次收费及安装预付费电能表等措施;业扩报装统计台帐建立情况

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-08-07

三是严格业扩报装管理工作，按照国网公司颁布的三十条例和十项承诺，设立有专人值班的用电咨询台。四是优化管理环境，树立外部形象。