来源：河南省孟州市电力公司2012-05-09

5月8日上午，河南电监办韩红林处长一行莅临孟州市电力公司，对该公司居民用电服务质量监管工作进行专项调研。...据悉，居民用电服务质量监管专项行动开展以来，该公司结合实际，积极履行社会责任，把保障居民生活用电放在首位，加强电网建设、配网改造、电压无功管理和表计管理、打造阳光业扩，全力提高供电能力和供电质量。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-04-29

为进一步贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动，科左后旗农电局客服中心4月8日下午起，利用每晚下班后和周末休息时间对该局客服中心所属95598客户代表进行模拟通话、业务咨询等相关知识培训。...为保证春检及春灌期间95598服务质量，把居民用电服务质量监管专项行动落实到实处，科左后旗农电局客服中心通过组织95598客户代表进行业务培训，提高服务质量，让声音微笑，用行动说话，以最好的精神面貌投入到客户服务工作中

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-28

4月中旬，牡丹江东安供电局根据省公司下发的《关于深入开展居民用电服务质量监管专项行动的通知》，按照局里统一部署，该局稽查人员对辖区内所有执行居民电价的大电量用户进行了彻底清查。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-23

为了开展好居民用电服务质量监管专项行动，库都尔供电所组织全所职工认真学习上级局《开展居民用电服务质量监管专项行动》工作方案，使职工们进一步明确实施居民用电服务质量提升专项工程，是适应监管部门要求、深入贯彻落实科学发展观

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

结合居民用电服务质量监管专项行动有关要求，在局内大力开展供电服务质量提升工程活动，坚持你用电，我用心，落实一个维护、实现四个保障、狠抓好六个落实、做到六个必须、兑现十项承诺。

来源：内蒙古根河供电局2012-04-16

为深入推进居民用电服务质量监管专项行动，认真落实居民用电服务质量监管专项行动各项要求，根据国家电监会《关于印发居民用电服务质量监管专项行动有关指标的通知》要求，根河供电局制定了居民用电服务质量监管专项行动指标落实措施

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

促和谐的总体要求，深化为民服务创先争优活动，提升居民用电服务质量，认真履行社会责任，为人民群众提供更加优质、方便、规范、真诚的供电服务，切实保障居民生活用电，呼伦贝尔供电公司近期制定下发了《落实居民用电服务质量监管专项行动实施方案

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-11

4月6日，蒙东赤峰右旗农电局组织相关管理部门及供电营业所对《关于深入东北区域居民用电服务质量监管专项行动》的文件精神进行了宣贯，并且就如何提升居民用电服务质量进行了深入研究分析。

来源：中国电力信息公开网2012-03-31

下一步江苏电监办将密切关注，在全省范围内进一步排查分析配网故障原因，督促做好主网、配网和农网的协调发展，进一步深化居民用电服务质量监管专项行动，确保居民用上电、用好电。...为进一步贯彻落实居民用电服务质量监管专项行动各项工作部署，督促供电企业做好供电服务，切实保障居民用电，针对今年春节期间部分地区配电网故障报修突增，影响居民正常用电情况，江苏电监办输供电处于3月21日-23

来源：浙江省长兴县供电局2012-03-27

为深入开展居民用电服务质量监管专项行动和新三个十条承诺，该局组织人员对新城环保电厂、泗安水电站、中石化变、南方水泥等大用户、并网电厂开展改进服务意见征求及应急处置等专业的技术交流，并通报了今年省、市、县的用电形势

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

今年以来，该局按照服务好，管理好，形象好的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化为民服务创先争优活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-03-23

伊敏供电局坚持你用电我用心的服务理念，近日启动了居民用电服务质量监管行动，印制了各项服务宣传资料，向广大客户进行了宣传活动。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-03-22

为切实落实好居民用电服务质量监管专项行动工作，3月21日上午，突泉电力公司召开了由各职能部门负责人参加的工作会，会上传达了《居民用电服务质量监管专项行动工作方案》。...突泉电力公司被兴安供电公司定为居民用电服务质量监管专项行动定点示范单位。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

今年以来，该局按照服务好，管理好，形象好的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化为民服务创先争优活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

借此机会，甘肃高台县电力局组织宣传人员，在各乡镇进行新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动宣传活动。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

3月15日，红崖子供电所为做好新三个十条和居民用电服务质量监管专项行动有关指标的宣传工作，组织职工到村社、校园进行用电基本知识、电力法规常识、家用电器使用小常识的宣传活动，向小学生宣传安全用电知识，从小抓安全

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

》以及东北区域居民用电服务质量监管专项行动工作安排等。...为扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，3月16日下午，满洲里供电局召开专题宣传动员大会，全局职工参加会议，并全文学习了电监供电(2011)45号文件《关于印发居民用电服务质量监管专项行动有关指标的通知

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

3.15消费者权益日，高台电力局开展了以三个十条、居民用电服务质量监管专项行动有关指标为主要内容的大型主题宣传活动。...宣传期间共发放国网公司新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动有关指标、供电监管办法、安全用电知识等宣传资料1000多份，发放居民用电服务质量调查问卷100份，现场受理业务2起，主动征求客户对公司依法规范经营

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

这是桐庐局全面落实居民用电服务质量监管专项行动的一个缩影。...根据国家电监会、国家电网公司、浙江省电力公司进一步提升居民用电质量的要求，桐庐局领导班子高度重视此项工作，自2011年12月出台《桐庐县供电局落实居民用电服务质量监管专项行动方案》后，按照整体推进、重点突破

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

认真开展居民用电服务质量监管专项行动，严格依照《居民用电服务质量监管专项行动有关指标》要求，切实做到措施到位、服务到位。弯道超车促进电量增长经营是企业生存之本，电量是企业发展的动态反映。