来源：河南省鹿邑县电业局2012-09-05

今年以来，该局以农网新一轮升级改造为契机，及时启动电网发展提速工程，以增供扩销工作为重点，以服务市场为先导，加强市场分析研究，积极服务家电下乡等工程，开展你用电、我用心服务，对重点项目开辟绿色用电服务通道

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

据了解，我局徐光年同志因其在智能用电信息采集和智能用电服务系统建设方面具有丰富的理论知识和实践经验，应编写组织单位邀请全程参与了该教材的修编工作。

来源：法制网2012-09-04

国家电监会9月3日在其网站公布了《关于电监会下半年重点专项监管工作安排的意见》，下半年将重点开展居民用电服务质量、居民保障性安居工程电力供应与服务、无电地区和无电人口用电问题、小水电运行安全等24项专项监管

来源：乌兰浩特农电局2012-09-04

为加强居民用电服务质量，根据电监会启动居民用电服务质量监管专项行动的要求，乌兰哈达供电所确立了本所两率新思路。即：加强统计报表的准确性、完整性和严肃性工作，增强统计报表的分析研究工作深度，更好地指导农网建设改造和生产运行管理工作

来源：乌兰浩特农电局2012-09-04

根据上级要求，提升居民用电服务质量，要为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的用电服务，切实保障居民生活用电。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

结合巩固管理增效年和居民用电服务监管活动的扎实开展，从工作细节入手，以细节带整体，全面提升农电服务形象，把创建目标落在实处，进一步强化各职能部门和窗口单位的优质服务建设，以文明用语、礼貌用语、优质高效的工作展示农电员工勤奋敬业

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

8月30日，在遵义市政府一小区的社区共建点上，贵州省电监办检查组一行在输供电监管处李东处长的带领下，正在对遵义供电局提供的24小时电费自助缴费终端机的使用情况进行现场了解。30至31日，检查组通过现场走访

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-09-03

虞城供电公司组织的共产党员服务队对小区箱式变巡视维护实行分包责任制，定期对各小区的箱式变进行巡视和维护，积极帮助小区内的物业管理做好用电服务，得到了社会各方的赞誉。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

随后，检查组成员在营业厅班和95598检查了客服的居民用电服务情况、业扩报装档案和95598投诉举报等情况，详细了解窗口为客户的服务情况。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-03

据介绍，海盐 "八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

该局此项投入主要用于加强八大智能电力工程建设，即：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源?d?

来源：浙江省萧山供电局2012-08-29

这样的高效率、高质量用电服务，是萧山供电局助推瓜沥小城市建设，促进加快转变经济发展方式，成功实现转型升级的举措之一。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-29

8月29日，为进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动精神，泌阳县电业局在原有张贴告示、电话通知等方式发布停电公告的基础上，积极拓展停电信息发布方式，推行停电信息短信提醒服务，利用移动短信平台通过手机短信将停电信息及时准确地通知客户

来源：浙江省奉化供电局2012-08-29

该所一视同仁把做好为外来务工人员用电服务作为己任，凡用户在用电上有求，该所的党员服务队都会热情上门做好服务。

来源：宁波电业局杭湾供电局2012-08-29

新厂房的建设投产过程中，杭湾客服分中心也为其提供了全面完备的用电服务。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-29

这 八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

为贯彻落实电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动要求，进一步提升居民用电服务质量，客服中心从大厅服务、业扩报装、业扩管理等入手，全面提升为客户的优质服务工作。一是召开业扩周例会，解决工作中存在的问题。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

大珍灵芝种植园是今年初才开始人工种植和培育灵芝，自该园开办以来西坞供电营业所就把支持特色农业作为己任，为大珍种植园做好用电服务。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-27

网上银行与支付宝、24小时自助缴费机、电费充值卡等多种客户缴费渠道的基础上，进一步拓展收缴渠道，与中国邮政合作，在全市的报刊销售亭开通此项新业务，充分利用邮政储蓄网点多、布局密的特点，主动为用户提供更为实惠的用电服务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

以法律为依据，充分保障客户合法权益是此次多媒体用电信息查询系统的又一大亮点。该查询系统的开通具有两大法律作用，一是在实体法上告诉客户在享受优质服务时有多少法律规定的义务，二是在程序法上让客户明白怎样在遇到用电纠纷时合法维护自己的权益