来源：工控网2013-08-07

现在全国很大一部份地区都受到高温天气的恶务影响，为城市生产生活带来极大的不便，城市社会服务管理难度骤增，进一步凸显当前发展之下，智慧城市建设的必要性。

来源：新华网2013-07-22

第六，为了支持节能服务管理在节能市场当中的作用和发展，国家把节能服务作为产业来看待，而在这个产业当中，我们进一步分析会发现，不同的商业模式和服务模式，节能质量也表现的各不一样。

来源：赛迪网2013-07-17

数据运营服务中心的含义包括以下几个方面：1、机构数据中心不仅管理和维护各种信息资源，而且运营信息资源，确保价值最大化2、it应用随需应变，系统更加柔性，与业务运营融合在一起，实时的互动，很难将业务与it独立分开3、it服务管理成为一种标准化的工作

来源：畅享网2013-07-04

在arc 咨询集团(arc advisory group)近期公布的石油和天然气行业软件供应商市场份额评估中，ifs 位列企业资产管理 (eam) 和现场服务管理 (fsm) 领域评选第一名。...arc是专注于工业和基础设施、全球领先的信息技术研究咨询公司，在其新发布的企业资产管理 (eam) 和现场服务管理 (fsm) 市场分析及未来5年预测报告 中，arc 对ifs在全球石油和天然气行业中的领先地位给予了充分肯定

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-04

繁昌供电公司将加大农网规划和改造力度，动态更新低电压客户及农村大功率电器档案，加强用电服务管理，持续推进农村低电压整治工作，最大限度保障农业生产、农民生活和农村发展用电，提升了公司服务水平，为支农惠农起到积极的促进作用

来源：ZDNetserver频道2013-07-04

ibm sce部署架构因为云计算资源最终以服务的形式向企业业务人员提供，使用ibm sce 系统可以实现对云计算服务管理，提供包括资源分配和回收、快速部署、项目流程管理、资源监控和使用统计等高级功能，并提供开发

来源：北极星电力软件网2013-07-01

8 itil体系建设(iso20000)提供了覆盖端到端服务管理全面的最佳实践指南，并且覆盖了人、过程、产品和合作伙伴的全部范畴：1.建立管理it基础设施的流程;2.以流程为导向、以客户为中心，通过整合

来源：远光软件股份有限公司2013-06-21

与此同时，远光软件获得了pmp、itil培训资质，对于提升工程师的综合能力，确保it服务管理为业务运作提供更好的支持，强化服务管理的竞争力具有重要意义。

来源：贵州省铜仁供电局2013-06-20

该局还加强优质服务管理，做好错峰用电的各项准备。

来源：新乡县电业局2013-06-14

进一步优化业扩报装流程，简化报装手续，认真履行各环节承诺时限,不发生客户工程三指定行为;加强电费抄核收管理，加快电力自营收费、客户自助交费;加强计量管理，加大电能表质量管控力度;加强停送电服务管理，严格执行催费停电程序和复电时限规定

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-06-13

同时加强日常运行维护管理，化解低电压用户优质服务管理和低电压用户负荷需求管理工作，确保客户用上放心电、舒心电。

来源：国家电网公司2013-06-09

据悉，山东泰安公司根据国家电网公司出台的对单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的发电项目给予免费并网服务等相关政策和《山东电力集团公司分布式光伏发电项目并网服务管理实施细则（试行）》等规定，坚持以优化电网结构

来源：51CTO2013-06-07

如今，普华永道法律服务管理负责人richrd dorough认为，我们有理由在决定将任何事物迁移至云环境之前，认真对数据本身、服务水平协议以及云服务安全性等要素做出评估。

来源：中国能源报2013-05-29

此外，要大规模建设分布式光伏电站，在管理、技术服务、工程监管监理、售后服务运行方面，我们都缺乏技术队伍和服务管理队伍，需要尽快组织形成这样的力量。记者：应该如何制定合理的电价政策?

来源：浙江省萧山供电局2013-05-24

为此，今年2月，萧山供电局改变优质服务管理思路，在省内率先试行常态化营销现场稽查，将营销风险应对由事后处理变为事前防范。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-23

本着优化城子供电所管理，排查和解决供电服务管理存在的问题，促进供电所标准化管理机制的实施。

来源：价值中国2013-05-23

接入用户侧的分布式光伏发电项目，接入系统工程由项目业主投资建设，接入引起的公共电网改造部分由电网企业投资建设;完善并网服务管理，简化并网程序，规定工作时限，通过多种渠道提供并网咨询服务;简化接入技术要求

来源：中国能源报2013-05-22

对此，山东电力集团公司制定了《分布式光伏发电项目并网服务管理实施细则(试行)》，在全省推行绿色服务。

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

严格执行政府部门规定的收费项目和收费标准，优化业扩报装流程，加强电费抄核收管理、计量管理和停送电服务管理，及时响应客户诉求，不断提高服务规范化水平。查隐患，促安全。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

严格执行优质服务管理考核规定，对95598报修、咨询进行跟踪督导、回访，对举报、投诉工单，安排人员现场调查情况，回访客户，核查属实的举报、投诉，按照《服务管理考核办法》进行通报考核，绝不姑息;三是，切实抓好隐患排查和设备整改工作