来源：新右旗电力公司2011-02-16

二是公开供电营业场所电价、收费标准和服务程序、电力服务热线24小时受理业务资询、行风建设列为免评。三是服务于地区经济建设，顺利完成农网工程建设项目年度任务。四是达到上级考核目标。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-02-15

四、提高快速反应能力，提升服务水平 加强96789电力服务热线值班工作，各供电所抢修人员24小时待命，做到快速反应，处理及时；充实抢修备品备件，保证故障快速及时处理。

来源：内蒙古晨报2011-02-15

九原电力公司95598客户服务热线接听电话127个，受理低压故障报修1起，用电业务咨询126起，未接到服务类投诉和举报，电网实现零跳闸，圆满完成了春节保电任务。

来源：玉屏供电局2011-02-14

据悉，节日期间该局95598服务热线共呼入电话149起，接通率达到了100％，满意率100％，派出工作任务单28张。...95598客户服务热线座席人员黄晓平，连续三年默默坚守在大年三十夜的岗位上，用聆听到的微笑为客户解答各种问题，用心与用户亲切沟通。

来源：华商报2011-02-14

限电期间，西安供电局95598电力服务热线将增加坐席，24小时接听群众反映，及时反馈相关信息。

来源：中牟电业局2011-02-12

用电负荷不断攀升，而95598客户服务热线却“冷”了不少。平时，95598客户服务热线一天要接70个左右的电话；自元旦度冬用电高峰以来，每天只接到20多个电话，仅为平时的三分之一。

来源：新华网浙江频道2011-02-11

支抢修队伍待命，完成了3024人次变电所和1256人次输电线路巡视；浙江省电力公司各单位认真做好交通枢纽、旅游景点等重要场所的保供电工作，各供电营业厅、95598热线、故障抢修等值班人员达2万多人次，95598服务热线共呼入电话

来源：安徽涡阳供电公司2011-02-10

李应声随即用手机拨打了95598供电服务热线，电话拨通后，李应声向接听人员报告了家中停电情况。 放下电话后，李应声对战友说：“放心吧，供电人员一会就会过来维修的。”“一会过来维修？...正当李应声掏出手机准备再次拨打95598供电服务热线时，李应声听到妻子喊到，“电工师傅来了”。李应声赶忙迎了上去，满身雪花的两位电工师傅简单了解一下情况后，就开始动手检查电力线路。

来源：河南省中牟县电业局2011-02-10

2月2日至9日，中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个，其中业务咨询81个，信息查询70个，故障报修20个，故障处理率100%，客户服务满意率100%。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-02-10

医疗机构、车站、大型商场、超市等重要单位保电重点外，还把企业生产用电和居民生活用电的电力保障工作放到了极其重要的位置，对重要输配电设备加强了特巡，并开展了特巡，对存在的缺陷及隐患，及时进行了消缺处理，供电服务热线

来源：蒙东电力兴安电业局2011-02-09

大年三十至正月初六，该局95598供电服务热线全天候接听客户来电，共受理客户故障电话27次，业务咨询150次，信息查询1次，表扬1次；电力调度、送电抢修、配电抢修人员24小时值班，确保第一时间解决客户用电故障

来源：新华网2011-02-09

此外，浙江省电力公司还认真做好春节期间95598服务热线和全省营业窗口的值班工作，保障95598服务热线畅通。

来源：中国网 作者：董江海2011-01-28

去年11月17日，适逢陈村集市，海口市供电局一辆印有“95598”服务热线字样的“移动营业车”驶进集市，为村民提供用电咨询及收缴电费等服务。

来源：桐庐供电局2011-01-28

四是在加强对政府、新闻媒体、医院、部队、宾馆、旅游景区等重要单位和区域的排查力度的同时，积极开展用户温馨服务提醒工作，通过短信，电话等方式，通知外来务工用户在节日期间遇到电力故障时如何拔打电力服务热线得到及时帮助

来源：宝鸡供电分公司2011-01-27

“96789”服务热线始终保持24小时畅通，随时受理客户的故障报修、业务咨询等业务。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-25

该局就组织人员在节前对输配电线路、变电设备进行了一次特巡，全面消除安全隐患，确保全县电力供应；完善保电预案和客户停电应急预案，电力抢修中心实行不间断工作制，保证在最短时间内处理好各类用电故障；“95598”电力客户服务热线

来源：麻城供电公司2011-01-06

邀请市四大家及市纪委、市消协领导到公司座谈，聘请社会监督员，在电视广播电台开办行风服务热线，在公司系统开展“十佳三差”和民主评议政风行风活动，主动听取社会和客户的意见，及时整改服务中存在的问题。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-01-06

节日期间，该局领导亲自带班值班，各重要工作岗位都安排专人值守，全力做好了抢修材料、车辆的准备工作，95598服务热线和抢修人员24小时值班，保持通讯畅通，有效确保了元旦保电工作的顺利完成。

来源：玉屏供电局2011-01-06

同时要求95598服务热线坐席人员，提高警惕，用比平时更高的服务热情和更积极的工作态度投入工作，协助调度通信、oa 系统和三级安全网络，建立玉屏供电局防冰应急救援管理信息平台，在接到县气象部门发布冰凝预警时

来源：陕西宝鸡供电局2011-01-04

元旦三天来，该局95598客户服务热线的姑娘们严格按照值班安排进行值班，始终报着热情的态度接听每一个电话，把真情送到了千万家。