来源：安徽涡阳供电公司2010-12-17

备足备齐应急抢修物资，设立多支应急抢修队伍，24小时待命，随时应对可能出现的突发事件；加强对变电站和线路的特巡工作，对主要线路及高危客户增加巡查次数，对发现的设备缺陷及时处理；加强人员值班工作，95598客户服务热线保持

来源：燕赵都市网2010-12-17

95598服务热线值班人员确保热线畅通，应急修抢修人员24小时待命，确保在紧急状态下反应迅速，故障处理及时。

来源：井冈山供电公司2010-12-16

提高设备供电可靠性，确保设备安全运行，对架空地线、接地装置等设备进行全面检查，采取防范地线垂弧过低、天冷断线等预控措施，预防可能发生的线路覆冰情况；加大各部门值班力度，保持通讯畅通，尤其是95598供电服务热线

来源：洛阳网2010-12-16

五是加大95598客户服务热线值班人员力量，全力应对大风降温情况下可能会出现的客户咨询抢修电话量激增的情况，提高特殊天气条件下的优质服务水平。（窦亚珂）

来源：鄄城供电公司2010-12-15

五是要求95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务。

来源：甘肃省临泽县电力局2010-12-15

及时调整了主干线路弧垂，防止发生大风、寒流特殊天候下线路“风偏”、“舞动”，对可能殃及电网安全运行的树木进行了修剪和清除，处理线下树障396棵，确保了电力安全畅通； 二是加强调度、输变电工区及供电所值班，“95598”服务热线随时受理客户报修

来源：安徽合肥供电公司2010-12-15

该公司还完善应急管理，落实抢修队伍、应急物资、工器具及交通、后勤等各项应急保障措施，95598客户服务热线座席人员和抢修服务人员24小时临战值班，随时提供电力故障报修服务，做到响应迅速，处置果断。

来源：通化供电公司2010-12-15

设备的“零缺陷”；二是做好事故抢修物资储备工作，确保抢修人员、设备、材料、工器具、交通工具等落实到位，各级管理人员必须到岗到位，保证抢修工作顺利进行；三是严格落实值班制度，实行昼夜值班待岗，95598供电服务热线

来源：国家电网报2010-12-14

“十一五”期间，甘肃省87个县全部开通了95598客户服务热线，农村供电服务手段多样化，服务水平显著提升。

来源：铜陵县供电公司2010-12-13

告知同学们不能在电气设备附近玩耍；不爬电杆；不摇晃拉线；不能在高低压线附近放凤筝；不准往电线、瓷瓶和变压器上扔东西；如何拨打电力服务热线95598电话等。

2010-12-10

完善应急预案，开展工业供用电的输配电线路及变电站设备特殊巡视检查，保证政府机关、医院、学校及供水等重要负荷可靠供电；四是扩充抢修人员和供电服务热线值班人员，为全县群众提供24小时客户咨询、故障报修、抢修等服务

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2010-12-08

检查期间，考评组还采取看听查问等形式，深入到该局市区分局二保紧修服务队和客户中心95598服务热线班进行了视察，对宝鸡局在深化“二保”服务、加强班组小家建设等方面的做法和经验给予了高度赞扬。

来源：瑞安电力有限责任公司　　2010-12-07

为广大市民就如何依法使用电、如何节约用电、如何拨打电力服务热线及提醒日常生活中安全用电注意事项等，并温馨提醒电力客户要及时交纳电费。...据了解，此次活动瑞安公司共分发《电力法规常识》、《居民节约用电指南》、《居民安全用电指南》、《电力服务热线实用指南》、《停电与故障报修》等与群众生活息息相关的小册子，两千多份。

来源：北京利德华福电气技术有限公司2010-11-30

与此相应，利德华福建立了一系列贴心的服务措施：技术工程师常驻全国20多个办事处，做到每一个区域的有效覆盖；设立24小时免费服务热线，提供服务8小时内响应；对售出产品，保修一年，终身维护等等。

来源：国务院国有资产监督管理委员会2010-11-30

据了解，在为国家电网馆长达近八个月的系统服务中，心融eap中心打破行业常规手段，除提供滚动心理主题讲座、24小时心理服务热线、现场心灵按摩室，一对一当面心理咨询等主要心理服务方式外，还通过彩信发送心理学趣味知识

来源：北极星电力网新闻中心2010-11-30

记者获悉，从测试赛开始到亚参会结束，这支专业化队伍始终24小时全程待命，除开通专人专属服务热线外，还提供充足的备件支持，确立了4小时故障修复的快速反应机制，在第一时间响应各个赛场的服务需求，实时保障了it

来源：国资委2010-11-26

为争取客户对错避峰限电的理解，山西公司加强95598客户服务热线的运行管理，在按照承诺要求及时处理客户故障报修、咨询查询、投诉举报等业务的基础上，动态调整95598值班人员，切实做好客户解释工作。

来源：桐庐县供电局2010-11-22

同时，严肃领导带班和24小时值班制度，畅通95598服务热线和报修电话，确保发生故障及时恢复送电。

来源：安徽临泉供电公司2010-11-08

第三个5分钟内，应急人员上岗到位，协同当值人员共同受理话务，保障供电服务热线处置得当。

来源：通化供电公司2010-09-26

一声标准的问候让拨打95598客户服务热线的山城人民心里暖暖的。