来源：河南省太康县电业局2013-04-23

节日期间太康电业局还将组织各基层供电所、变电站认真做好优质服务和设备巡视等工作，确保各项保电措施落实到位;25支保电应急小分队在商业聚集区等重点场所值守，实施定岗、定人、定点现场保电值班;确保95598服务热线24小时畅通，及时处理用户报修

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-23

接到报修电话后，王景龙立即赶往现场，仔细排查后，确定了发生故障的原因，在张守忠的配合下，很快便排除的故障。

来源：河南省太康县电业局2013-04-21

一是及时对配电台区及线路进行改造，保证大棚电力充足;二是为客户新增用电开辟绿色通道，简化用电报装程序，及时架线、装表、接电;三是对用电设备进行有针对性的安全排查，并提供24小时报修服务，及时为菜农解决生产中的用电故障

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-04-19

值班员安桂生迅速拿起电话，听着对方报修着急的声音，想到医院里有那么多病人在摸黑，安桂生一边安慰对方不要着急，一边招呼上另一位值班员罗海东，两人迅速带上工具赶往医院。...4月17日20时17分，松山区农电局哈拉道口供电所值班室报修电话铃声骤然响起，喂，是供电所吗?我是卫生院，卫生院里突然没电了，你们能不能帮忙派个人过来看一下?电话那头心急火燎地说道。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-19

据统计，截至4月18日，电小二的粉丝已超过500位，累计受理用电咨询、故障报修、电费电量查询等业务1200余项。(徐国锋)...该局在本部设立1个微信公众平台工作站，由供电服务专家组轮流坐诊，负责受理用电咨询、故障报修、电费电量查询等业务，并统一进行任务派发和人员调度。

来源：安新县供电有限责任公司2013-04-19

该局还开辟报装接电绿色通道，坚持特事特办、急事急办的原则，简化业务办理手续，加快接电速度，提供报装、架线、验收、通电、报修一站式服务，大幅提高工作效率。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-04-18

让所有参与急修的人员深刻领会报修就是命令，循着用户的声音前行，通过急修为民解忧的内涵。使急修全域覆盖，服务深度融合，达到供电企业真正惠民服务的目的。（杨中民）

来源：贵州省贵阳供电局2013-04-18

活动期间，贵阳供电局还将安排专责人对所属线路、设备进行不间断巡查，并积极做好95598热线服务、故障报修等服务工作，严格落实保电措施，抢修队伍坚持24小时全天候服务，时刻准备应对突发事件，确保电网安全稳定运行

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

2013年4月13日上午，8到10级大风天气，8时11分乌兰浩特农电局卫东供电所报修电话的铃声突然响起：红星一队着大火了快来人吧......值班人员挂断电话立即向安全员汇报，组织人员在第一时间到达失火现场

来源：河南省郸城县电业局2013-04-16

通过组织开展隐患排查、设备消缺、不间断巡视电力设备等专项工作，及时做好应对突发事件的报修工作，切实为农民灌溉用电提供最快捷的服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-16

电力助春耕的任务在全所职工的努力下提前完成，但为了确保农民在进行春耕时万无一失，4月15日，该所保春耕用电服务队在所长的带领下，再次深入农户家中了解用电需求，并要求各台区负责人保持24小时电话畅通，随时接受客户报修

来源：浙江省萧山供电局2013-04-16

为最大程度提升桌面终端运维效率，该小组立足工作实际和人员现状，在本部设立一名阳光186接线员，负责电话接听和本部维修工作，并通过电话指导、远程处理等方式，缩短报修响应时间。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2013-04-12

春耕期间，该旗将根据气候自然情况和负荷变化，科学安排电网运行方式，优先保证农业排灌电力供应：继续实行24小时值班制度，随时受理农民故障报修和用电咨询业务。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-12

二是加强农网故障报修服务工作，严格执行供电服务承诺的故障现场到达时限，建立农网故障修复时间指标。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-11

发放便民服务卡片，对春耕农灌用电故障报修优先处理，全力打好春耕春灌服务保电战。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-11

为了满足快速增长的旅游业对用电的需求，当好农家乐的电保姆，板桥供电所为农家乐开通了便捷的绿色通道，同时服务队员们针对各农家乐的用电申请、故障报修、解决用电难题等方面提供优质的服务。...队员们按人员划分，对娄山关脚下景点分工包片服务，随时接受农家乐及景点故障报修，为每家农家乐建立用电档案，主动深入农家乐进行用电检查、维修，发放安全用电宣传单，并组织召开农家乐座谈会，征求经营者们对用电方面的建议

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-11

阿尔山供电所所长郑连玉一边召集队员，一边和队员准备抢修工具和材料，迅速前往报修地点。现场发现，变电台附近的进户电缆接头烧断。队员们做好安全措施后，在风雪中开始抢修。...一进门，孟大嫂就说，这么快就到了，我正在楼下厨房为家里来的客人做饭，厨房突然停电了，你孟大哥没在家，我又不会修，我试着打了一个报修电话，不到5分钟，你们就到了。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-11

该局建立应急服务保障体系，制定完善多项应急预案，成立抢修服务队，承诺报修时间"城市地区45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区120分钟"，以更高标准对各类故障抢修时限进行压缩，做到电力故障抢修反应快、

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-04-10

种植结构调整影响农排电量徘徊不前等种种不利因素，该公司从健全完善市场开拓体系入手，强调过程管控和精细化管理，定期召开客户座谈会、走访客户，及时了解客户需求及存在的问题;强化联动管理，提升报装、急修快速反映机制，保证客户报修得到快速响应

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-10

7时50分，值班电工蒋伟接到了老人的报修电话。说起王玉梅，蒋伟与王洪刚那是再熟悉不过了，老人家的子女都远在南方打工，每年春节过后，子女们都离家外出打工，只留下老人和孙女相依为伴，属于空巢老人。