来源：江苏能监办2016-10-10

（二）投诉举报办理情况根据《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》（国能监管460号）规定，2016年3季度，江苏能源监管办共受理投诉18件、举报4件（已办结20件），同比减少7件。

来源：财税大观2016-10-10

重庆、宁夏对投诉举报的相关程序、责任分配、级别设定、机制建立均有明确的规定，问题投诉及处理过程较为规范，得到了企业的广泛好评。3.降低用电、用水、用气及人工等要素成本。

来源：北极星输配电网2016-10-09

2015年1-8月，12398热线要求临汾供电公司配合办理的投诉举报事项140件，实际有记录办理24件。经抽查，有2件未调查直接回复12398热线，1件无记录，4件未处理。...各供电企业应进一步增强服务意识，积极履行主体责任，强化各项管理措施与规章制度的执行落地，持续完善业扩报装流程办理与档案管理，不断规范停限电管理、故障抢修、电价政策执行与电费收取等服务行为，加强用户投诉举报处理

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-09-30

更多详情5.国家能源局通报8月份光伏行业投诉举报情况日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-09-29

北极星太阳能光伏网总结9月28日要闻，国家能源局通报8月份光伏行业投诉举报情况、山西晋中市2016年第八批35户个人屋顶分布式光伏发电项目备案、国内光伏企业尴尬现状：价格战跟与不跟难题等，详情如下：国家能源局通报...8月份光伏行业投诉举报情况山西晋中市2016年第八批35户个人屋顶分布式光伏发电项目备案国内光伏企业尴尬现状：价格战跟与不跟难题山东光伏领跑者基地投标背后的忧虑与困惑中国风光繁荣背后五个有趣的事实苹果中国区全部电力已达碳中和

来源：南方电网公司2016-09-29

九、监督及投诉举报网址：www.12388.csg.cn举报电话：020-38372943中国南方电网有限责任公司招标服务中心二〇一六年九月二十八日延伸阅读：南网2016年电动汽车充电装置第一批专项招标项目中标候选人

来源：北极星输配电网2016-09-28

用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。...观茶君打开链接，发现是国家能源局公号9月27日刚刚发布的《2016年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，就忍不住抱怨起来。

来源：北极星售电网2016-09-28

投诉举报主要集中在电力行业，共164件。

来源：北极星太阳能光伏网2016-09-28

日前，国家能源局通报2016年8月份12398能源监管投诉举报处理情况，通报显示，新能源和可再生能源行业主要反映的问题是个别地区居民分布式光伏发电并网结算不及时、结算方式不透明等。

来源：电力法律观察2016-09-28

投诉举报主要集中在电力行业，共164件。...按照投诉举报数量排序，山西、湖南、四川排在全国前3位，均属国家电网供电区域。用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：每日甘肃网2016-09-28

广大商业用户可通过12358价格举报平台，对相关价格违法行为进行投诉举报。

来源：电力法律观察2016-09-28

投诉举报主要集中在电力行业，共164件。...按照投诉举报数量排序，山西、湖南、四川排在全国前3位，均属国家电网供电区域。用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局2016-09-27

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报

来源：北极星电力网2016-09-27

健全企业申诉制度，构建网络、电话、信函等多渠道的企业负担投诉举报和受理机制，及时处理投诉举报意见。（省财政厅、省发展改革委）（二）控制企业用工成本。11阶段性降低社会保险费率。

来源：北极星电力网2016-09-26

建立环境投诉举报奖励制度，建设环保网络举报平台，进一步畅通群众投诉举报渠道，方便公众对污染现象随时举报。引导公众通过环境信访、行政调解、寻求司法救济等方式理性维护自己合法权益。

来源：北极星环保网2016-09-26

建立环境投诉举报奖励制度，建设环保网络举报平台，进一步畅通群众投诉举报渠道，方便公众对污染现象随时举报。引导公众通过环境信访、行政调解、寻求司法救济等方式理性维护自己合法权益。

来源：北极星电力网2016-09-23

国家能源局各派出机构要依据职责和有关规定，及时受理、处理群众投诉举报事项，及时通报有关情况。五、国家能源局各派出机构要会同相应省级发展改革委，对取消一批的落实情况进行监督检查。

来源：北极星电力网2016-09-23

认真贯彻执行《湖南省消费者权益保护条例》，严格查处价格欺诈、虚假宣传等违法行为，建立健全消费者投诉举报制度，落实投诉举报奖励措施，整合各部门消费者投诉平台，畅通消费者投诉举报渠道。

来源：蔚蓝地图2016-09-23

以环境投诉举报、依申请公开为例，分别有10个城市、2个城市完全失分。图表-7环境投诉举报、依申请公开得失分情况...图表-6重点污染源自动监测数据公开滞后地区分布图三不足之三基于新媒体平台的互动式公开仍严重不足本年度十评价项中，有三项涉及与公众的良性互动，包括环境投诉举报，依申请公开以及环评信息公开。

来源：华北电监局2016-09-19

本月，华北能源监管局新受理投诉举报事项6件，上月结转投诉举报事项14件，办结17件。新受理的举报事项涉及北京、天津、河北省、冀北电力公司各1件，涉及北京某新能源公司1件。...现将12398热线2016年8月份投诉举报情况通报如下：一、基本情况2016年8月份，华北能源监管局12398热线共收到有效信息351件，同比下降11.36%。