来源：北极星环保网2017-01-18

确保12369环境热线系统正常运行，及时处理群众投诉举报。推进乡镇环保机构建设，企业集中乡镇落实环保专员，提高基层环保执法监管能力。（二）严格环境执法监管。

来源：中国建设报2017-01-17

先行试点省份探索出的河长巡查、投诉举报、项目协调、例会报告、信息管理、民间河长等行之有效的治理举措，可为各地借鉴。期待且行且完善的河长制，能够助推岸绿水清河长治的生态持续。

来源：北极星输配电网整理2017-01-17

，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...北极星输配电网获悉，近日国家能源局对2016年1-12月的12398能源监管投诉举报处理情况做出通报说明，据了解投诉举报主要集中在电力行业，共1681件。

来源：国家能源局2017-01-16

，在提高供电能力、提升供电质量、保障供电安全、履行电力社会普遍服务义务、做好用电业务办理、规范用户受电工程市场秩序、执行国家有关电力行政许可规定等方面切实承担起应尽的责任，近期要重点做好12398能源投诉举报热线运行方式调整后投诉举报处理联动机制的对接

来源：环保部官网2017-01-06

对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位要提高抽查比例。对检查中发现违反排污许可证行为的，应记入企业信用信息公示系统。鼓励社会公众、新闻媒体等对排污单位的排污行为进行监督。

来源：北极星环保网2017-01-05

第九条国家能源局派出能源监管机构负责定期对农林生物质发电项目进行抽查检查，按照投诉举报有关规定依法受理农林生物质发电项目掺煤有关投诉举报，并对掺煤案件实施稽察。

来源：北极星电力网2017-01-05

对投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位，要提高抽查比例;对实行排污许可简化管理的排污单位以及环保诚信度高、无违法违规记录的排污单位，可减少检查频次。

来源：北极星环保网2017-01-03

对存在投诉举报多、有严重违法违规记录等情况的排污单位，可以提高抽查比例;对环保诚信度高、无违法违规记录的排污单位，可以减少检查频次。

来源：贵州电网公司2016-12-30

充分利用ttu负荷监测和用电信息集抄系统，实时监控有窃电史的用电台区计量箱，落实投诉举报事件处理，严肃责任追究，防止电量跑、冒、滴、漏。

来源：国家能源局山西监管办公室2016-12-26

2016年11月，山西省登录12398投诉举报平台1651人次。...根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报3件,联合企业调查处理98件。本月对烧毁电器、光伏发电结算等问题反映较多。

来源：北极星环保网2016-12-20

进一步完善环保举报热线和网络举报平台，建立环境投诉举报奖励制度，畅通公众举报投诉渠道。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-19

北极星太阳能光伏网总结12月16日要闻，国家能源局发布太阳能发展十三五规划、图解《太阳能发展十三五规划》、国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况等，详情如下：国家能源局发布太阳能发展十三五规划图解...《太阳能发展十三五规划》国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况光伏中游价格走弱明显 农历年前仍将持续走跌截至9月底全国并网光伏装机容量70.75gw8企业获得广东河源光伏扶贫建设企业资质秀美怀来

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-12-16

更多详情3.国家能源局通报11月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏1起11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2463件，环比减少7.26%。

来源：国家能源局2016-12-16

投诉举报主要集中在电力行业，共99件。...群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业及石油天然气行业。

来源：环境经济杂志2016-12-15

整合资源解决信息孤岛问题目前，基层环保部门信息化存在多头建设问题，比如12369环境投诉举报系统、移动执法系统属于环境监察系统投资建设和管理，环境质量监测系统属于环境监测系统投资建设管理，机动车尾气监控系统属于污染物总量减排科室管理等

来源：北极星环保网2016-12-01

发生生态环境损害事件或收到相关投诉举报后，行使损害赔偿权利的部门或机构应及时进行初步核实研究，认为应启动生态环境损害赔偿程序的，应迅速提出意见和工作方案，经省人民政府同意后，启动相关工作程序。

来源：北极星环保网2016-11-30

第十六条 市、区县秦岭生态环境保护管理机构和各相关行政管理部门，应当公布投诉举报电话、邮箱、单位地址和其他便于公众投诉举报的方式，接受单位和个人对违法行为的投诉举报。...市、区县秦岭生态环境保护管理机构和各相关行政管理部门，应当及时调查、处理投诉举报情况，并将结果及时答复投诉举报人。

来源：东北能源监管局2016-11-29

会议介绍了开展此次供用电软环境专项监管工作的重要意义、监管内容和工作安排，通报了2015年供电专项监管及投诉举报情况，并听取了供电企业就改善供用电软环境，提高供电质量、服务水平，规范市场行为方面做的表态发言

来源：北极星环保网2016-11-25

畅通节能标准违规投诉举报渠道，调动社会各方力量参与节能标准实施情况的监督。(四)实施节能强制性国家标准实施情况效果统计分析报告制度。

来源：国家能源局华东监管局2016-11-25

要加强投诉举报的处理，不断提升两率指标，提前做好春节保供电各项准备工作;四是要积极支持参与，推进电力体制改革工作。要主动支持大用户直接交易、售电侧改革等方面工作。相关阅读：加快特高压与农配网建设！