来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-18

该公司自实行业扩报装帮办制以来，客户可随时随地用电话联系或者直接办理业扩增容和报装手续，达到方便客户用电和增供扩销的目的。...牡丹江供电公司营业及电费部营业三所、配电运检工区、电缆工区、市场及大客户服务部等多家负责人及相关员工来到牡丹江市金河湾小区413户居民楼前，为即将送电的两台500kva箱变现场联合办公，进行设备检查、验收，缩短业扩报装送电工期

来源：河南省商丘市郊区供电公司2013-10-18

快速办理抗旱排灌用电业务，确保服务到位;以供电所为单位成立抗旱保电服务队，加强值班，备足备好相应的应急抢修材料，同时紧急为供电所增配一批临时计量表计和表箱;协调电视台、广播电台等新闻媒体，播报排灌用电业扩报装流程和电价政策等

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-17

每到一处，检查人员都对员工签到、环境卫生、派工派车、营业厅受理群众业扩报装、电费发票、电价执行和供电员工的工作作风及服务质量进行指导检查，针对存在的问题及时予以指出，以达到边查边改，加深思想作风建设的目的

来源：浙江省萧山供电局2013-10-16

针对新申请入网通电的企业，萧山区供电公司联合区环境保护局设立生态门槛，即在入网申请、业扩报装中将环保标准作为第一要素，并实行一票否决。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-10-16

服务的主要内容是为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序;协助社区居民设计安全、科学、合理的用电方案;宣传供电企业服务理念和安全、节约、科学用电常识;为社区孤寡老人、残疾人送温暖献爱心

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

优化业扩报装流程，压缩办理时限，建立业务经理制、现场办公制、挂牌督办制、限时办结制和责任追究制，及时把优质电能、温馨电力送进家家户户，9月份受理业扩报装900余户，容量10.45万千伏安，为电量增长创造了有利条件

来源：贵州镇远供电局2013-10-16

供电所在加强业扩流程内部协调的基础上，配合相关部门查找、分析、处理业扩受阻问题，逐步缩短客户业扩报装时间。针对客户遇到的实际困难，通过跟踪服务和收集大量客户信息，充分准备好业扩报装前期各项工作。

来源：国家电网报2013-10-15

截至目前，该公司高压新装、增容业务全部应用业扩报装辅助设计功能，实现电子化现场查勘，业扩报装接电时间减少了20%以上。...该平台实现业扩查勘、方案答复、竣工验收、接火送电全过程与生产pms等系统的信息共享和业务衔接，建立起业扩报装与生产专业的交互流程。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-15

9月荔波供电局推出业扩报装申请24小时内完成上门装表接电服务以来，共完成76次新装任务，为用户节省了大量的时间与往返费用，方便了很多群众。...我们的老百姓日常生活中有时候需要安装新电表，按照原先的业扩流程，新装户表用户至少要往返供电所2次以上，为了节省用户的时间和来回的乘车费用，切实减轻用户的负担，荔波供电局推出了业扩报装24小时上门服务。

来源：贵州省玉屏供电局2013-10-14

在收集意见活动中，每到一处，工作人员都对供电服务承诺、业扩工程收费标准等规章制度进行详细讲解，请客户对服务承诺、电价电费执行情况以及业扩报装等工作提出意见和建议。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-10-14

三是以开展农电营销精益化管理活动为契机，完善一口对外协同服务机制，严格执行电价政策，维护广大群众用电权益，规范业扩报装、停送电、故障抢修等管理，明确业务流程关键环节责任主体和完成时限，严格履行服务承诺，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-11

该公司通过强化同业对标工作，坚持以增供扩销为第一要务，确保电量预测准确，提升优质服务水平及业扩报装速度，尽一切可能促进电量增长。坚持以电费回收为工作核心，保证电费颗粒归仓。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-09

调查内容不仅涵盖了供电可靠性、供电服务质量、交费方式、停电信息发布、抢修人员服务态度等多项供电服务工作，还增加了客户业扩报装咨询、客户心声等内容。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

9月24-25日，都匀电网荔波供电局迎来贵州电网公司业扩报装专项工作检查，检查组一行3人，仔细对照检查要求，重点检查了8个项目。...自今年5月以来，南方电网公司为进一步加强业扩报装全过程精益化管控，推进标准化、透明化管理，及时快速响应客户用电需求，决定组织开展业扩专项检查工作，并下发南方电网市场18号工作方案。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

为进一步夯实荔波供电局资金管理和营销基础管理，9月9日起，荔波局组织财务部、监察审计部、市场营销部相关工作人员对各供电所电费资金、业扩报装资金的收取和缴存情况、电量电费、电费滞纳金、违约金、电价的执行、

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

为了使前来申报的用电农户都能在节前接通上电，师傅们利用节假日和双休日加班加点的工作着，完成了辖区内41户业扩报装接电工作，以实际行动履行了职责，兑现了承诺，高效、快捷的工作得到了用户的一致好评与理解。...用电负荷的迅猛增加与配电线路及电力设备的发展，总是困扰各县级供电企业基层供电所，荔波供电局急用户之所急，想用户之所想，科学合理的调整电力负荷分配，工作人员加班加点办理业扩报装，他们放弃了休息日，他们认真负责的兑现着服务承诺

来源：河南省商丘供电公司2013-09-30

几日来，验收组通过听取工作汇报、查阅工程资料、核查营销业务应用系统台账，并先后查看了宁陵县刘楼乡雪屯、华堡乡北赵庄等供电台区，从台区规划建设、安全经济运行、业扩报装规范、抄核收执行规范、计量管理规范、线损管理达标

来源：国家电网报2013-09-30

国网浙江电力综合运用各类传播媒介，以环保、绿色等为宣传切入点，全方位宣传以电代煤、以电代油、电从远方来的电能替代理念和技术，开展绿色电能进校园、进家庭、进企业等主题活动；借助用电检查、业扩报装、能效服务活动

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-09-29

平塘供电局在接到贵州省独平高速公路有限公司的用电报装申请之后，鉴于工期段，时间紧，及时开通业扩报装绿色通道，积极协调各个技术部门及施工单位推进现场工程进度，主动积极上门服务，提供技术方面支持，获得独平高速公司及工程电力施工队的好评

来源：新华网2013-09-29

同业对标的分析员这些天，枫桥供电营业所所长何贝与资料员胡海锋通过数据中心忙着两种分析，一种是将抢修工单回退率、客户业扩报装超时限比率等62个同业对标指标与前阶段进行比较分析;另一种是将这62个指标与其它供电所进行对比分析