来源：科右前旗电力公司 思政部2011-05-17

供电所服务人员看到一些老人拄着拐杖交电费很不方便，就将辖区内的军烈属、孤寡老人、残疾人、老干部等用电户单独登记造册，实行了抄表员抄表、收费、签送单据上门服务责任制。

来源：大海林林业供电局2011-05-13

为方便客户电费结算，该局要求负责动迁区域内的抄表人员，跟踪抄表、上门服务，帮助动迁户代交电费，随时结清动迁户的电费，为动迁户节约时间，方便动迁。...“这几天我就捉摸着，家里马上要动迁了，啥都得收拾，没有时间到营业厅结算电费，没想到你们好像知道我心事似的，主动上门服务，在家里就能将电费结算清了，这样收拾完该搬的东西，我就可以直接到儿子家住了，真得好好感谢你们几位闺女

来源：萧山供电局2011-05-13

此前，该局首创供电服务入驻交房现场，让新住户可以一边交房一边办理用电变更业务，实现为用户省时又省事，又主动与城区所有小区签订社区供电协议，为小区定期上门服务。

来源：传动网2011-05-09

技术部是天瑞售后服务的主要技术支持部门，其职责规范的首条要求即是“72小时上门服务”。含义是，对于需上门服务的事项，技术部门需在接到客户电话反馈的72小时内，赶到客户处提供上门服务。

来源：中国电力新闻网2011-05-09

三是根据各大项目在供电辖区内的建设区域，及时调整供电方案，做到哪里有供电需求，哪里就有供电服务；四是组织工作人员对供电线路及设备进行巡视检查，及时消除线路设备隐患，确保正常供电；五是对辖区内各大项目做好跟踪服务和上门服务

来源：睢县供电公司2011-05-09

该公司结合春季农电安全大检查，对电力线路、设备进行全面检修，重点对排灌线路和设备进行检修，全面清理挂钩用电，确保运行中的农业线路、设备健康安全运行；主动上门服务,免费为排灌站电气设备做试验,为农户潜水电泵进行检测

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

在客户服务厅开展的“金牌标兵窗口”活动中，2009年8月份客户服务厅开展了“结对子”活动，就是每名员工与三户残疾、孤寡老人或需要帮助的对象结成帮扶对象，对其在用电、服务和生活等方面给予上门服务和适当的帮助

来源：牡丹江电业局2011-05-09

对于牡丹江“建新水泥”这项超千破百万项目，牡丹江电业局十分重视，他们按照“阳光电力”服务的具体要求，迅速组织局生产部、用营部、计划部、送电工区、设计院、客户服务中心等相关单位主动走访客户，提前规划、全面跟进、上门服务

来源：镇平县电业局2011-05-09

县电业局了解到情况后，主动上门服务，为养殖场架设一台专用变压器，将线路直改到每一间兔舍。供电充足了，用电放心了，我把养殖规模扩大到了12000只。

来源：牙克石供电局2011-05-07

推行“供电服务进社区，电费充值为百姓”的服务新措，为客户提供上门服务。创建“客户图片信息档案”系统；首创营业窗口“星级服务评比”系统；在“首问负责制”的基础上，实施“首办负责制”。

来源：浙江宁海供电局2011-05-06

想不到当年该所还给咱村配了一个“农村用电客户经理”，三天两头到村头田头上门服务，村民心里都暖洋洋的。当年，我家的兰花就收入3万元。“3万元虽然不多，但这是我木作主业外的收入，也算是很不错了。”

来源：萧山供电局2011-05-05

主动增加巡视的次数和质量，全力保障电网平稳运行，对外实施面向社会客户的优质服务活动，开展“流动营业厅”进社区、进广场、进学校、进农村、进企业、进军营活动，向市民宣传用电政策、倡导节约用电，为弱势群体提供上门服务

来源：牡丹江电业局2011-05-05

团组织不断拓展服务领域，为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：河南济源供电公司2011-05-04

河南济源供电公司职工主动上门服务，保证工程项目建设临时用电，并就专用变压器台区的安装设计与线路走向等征求客户意见。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-04

对军、烈属和伤残孤寡老人提供上门服务，做好帮扶工作，截止目前共帮扶23户，浇灌麦田120余亩。

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

团组织不断拓展服务领域，为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：萧山供电局2011-05-01

对外，该局以“品牌塑造年”活动的“东风”，组织团员青年开展“流动营业厅”进社区、进广场、进学校、进农村、进企业、进军营等面向社会的延伸服务，向市民宣传用电政策、倡导节约用电，主动为弱势群体提供上门服务。

来源：灵宝市电业局2011-04-29

制定了详细周密的安全供电方案及事故处理应急预案，确保突发事故快速、及时处理；集中人员力量对所属输、配、变电设备进行全面巡视、检修和消缺，对线路通道进行全面清理，保证线路、设备处于良好运行状态；选派技术人员对旅游景区、高危及重要客户提供上门服务

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

该局积极履行用电检查职责，对重要客户提供主动上门服务，从客户供电电源的配置情况、应急电源的类型及数量、用电设施的健康状况、应急预案、运行管理、电工人员配备和持证上岗等方面对客户侧隐患展开排查，帮助客户认真分析隐患原因及严重程度

来源：新郑市供电公司2011-04-28

，并加强夜间巡视；提前做好应急演练工作，各运行单位对节日期间保电预案再细化，保证具有可操作性，对抢修人员、车辆、物资等要提前准备好，加强反事故应急演练工作，提高应变能力；组织“党员突击服务小分队”进行上门服务