来源：百度百家2016-05-04

几年来，国家电网的进步始终没闲着，供电营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力，始终在跟随移动互联网发展的步伐。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-03

为进一步提升供电所营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。4月25日至28日，杞县供电公司对供电所窗口人员开展了为期3天的培训工作。

来源：亚心网2016-04-29

黎庆说，充电产生的费用，将可以通过支付宝、微信等进行网络支付，也可以到国网乌鲁木齐供电公司的营业厅购买充电卡。

来源：北极星输配电网2016-04-29

检查时发现，黄冈供电公司、团风县供电公司大部分营业厅未按照要求更新12398热线标识铭牌。3.部分供电企业故障抢修不及时。

来源：北极星输配电网2016-04-29

通过95598客服、阳光政务、市民热线以及在营业厅醒目位置宣传12398热线等方式，为客户提供更好的供电服务。...（五）开展客户端供电服务，提升服务水平万州供电分公司实行客户新装增容业务一证受理和跨营业厅受理，切实提升业扩报装效率。

来源：北极星电力网2016-04-29

国网湘潭供电公司由国网湖南公司筹资投资325万元在雨湖区鹤岭镇建设响塘中心供电营业所,该工程总建筑面积750m2,其中综合服务楼及营业厅150m2,配套用房600m2,建设期6个月。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

4月25日至4月28日，杞县公司为深入实践优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在公司六楼开展供电服务窗口优质服务提升培训，此次参培对象为23个供电所营业厅窗口服务人员及95598全部工作人员。...在培训中杨老师主要对电力窗口服务人员服务意识培养、营业厅服务规范、供电礼仪培训、营销突发事件应急处置、抄核收通用制度宣贯、投诉举报典型案例、2016年供电服务提升方案宣贯等进行了讲解。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

4月28日下午三点，一位老太太怒气冲冲地走进苏木供电营业厅，俺家就我一个人，每天连电视都不咋看，前几天去交电费，门口的代收点竟然说这个月俺家用了200多！

来源：国家电网报2016-04-27

简化手续，用电申请一单受理只要是在政府多规合一平台上立项审批过的客户，申请用电时，在营业厅现场只需填写一张高压用电申请表，用电申请手续即刻办完。这就是厦门供电公司推出的一单受理服务举措。

来源：国家电网报2016-04-27

依托互联网+模式拓宽服务渠道这个营业厅竟然没有柜台？前来自贸区客户服务分中心办理业务的李先生对眼前的营业厅感到惊讶。...除了实体营业厅，我们还打造了专属的网上营业厅，构建从线上到线下的网络化运营模式，实现业务环节全部上线、服务质量全程管控、客户监督全程开放的三全服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

4月26日，笔者从济源供电公司获悉，该公司以客户满意为原则，出台相关管理办法和实施细则，进一步规范基层营业厅受理、处理客户咨询投诉管理，着力提升供电服务质量，维护供电企业形象。...济源供电公司要求相关人员做到客户咨询投诉受理规范，由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务，并应严格执行首问负责制；做到客户咨询投诉处理回复规范，责任班组接到咨询投诉受理处理工作单后，要求于次日前联系客户

来源：国家电网报2016-04-26

为加快业务办理进度，待信息确认后，该所将资料扫描件发送至常州市区供电营业厅。...据悉，国网江苏电力公司省内异地业务联办模块已于2015年8月起陆续上线并逐步完善，客户无论身居省内何处，均可在当地供电营业厅办理异地新装、增容、变更用电等业务。

来源：知乎2016-04-25

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅（这是学中国移动、中国电信吗。。）

来源：青年时报2016-04-21

据了解，电动汽车车主在当地电力营业厅购买缴费卡，就可在全国高速公路充电站充电，收费标准统一为每度电2.29元，服务区里都是高压快充，电动汽车基本在半小时到1小时内充满电，充满电后能续航200公里左右，百公里电费

来源：中国仪表网2016-04-20

家住北京朝阳区甘露晴苑的余女士同样也遇到了这个问题，她在北京市电力公司小庄营业厅购买了100元钱的电，这也是更换电表后余女士第一次买电。但余女士回到家后查看电表发现，电费并没有及时充到电表里。

来源：光明网2016-04-20

他们还积极做好智能表安装的售后服务工作，各供电所营业厅客服人员利用节假日时间深入到小区、农村向用户发放智能表使用的宣传单，并讲解智能表的使用方法及注意事项，让客户真正了解智能表、会使用智能表、接受智能表

来源：国家电网报2016-04-19

针对大数据在营销业务及对外服务中的应用，国网四川电力选定服务资源匹配与资源高效配置的大数据分析主题，通过分析营业厅的运营效率，缩减低效运营营业厅，逐步实现业务线上转移，从而实现全渠道服务资源高效配置。

来源：电力系统自动化2016-04-19

包括光伏、风机、三联供)、分布式储能709.7kwh、生态城有充电站2个、换电站1个,总计115个交流充电桩,总容量2mw;嘉铭智能小区(最高负荷2.3mw、最低负荷0.6mw)、智能楼宇:创展大厦、生态城营业厅

来源：电力系统自动化2016-04-19

包括光伏、风机、三联供)、分布式储能709.7kwh、生态城有充电站2个、换电站1个,总计115个交流充电桩,总容量2mw;嘉铭智能小区(最高负荷2.3mw、最低负荷0.6mw)、智能楼宇:创展大厦、生态城营业厅

来源：环卫科技网微信2016-04-18

2014年为更好的做好环卫工人的关爱工作，苏州启动爱心驿站项目，联合超市、银行、联通营业厅等公共服务商家再为环卫工人拓展歇脚休息场所，凡是在上述商家门口贴有爱心驿站标识的门店，环卫工人均可进入休息、饮水