来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-20

三是充分利用广播、电视、报纸、95598短信平台，多渠道、全方位向社向社会各界和广大电力客户宣传电价调整政策。...为增强电力客户对电价政策和电价执行标准的了解，加大用电透明度，让客户用上明白电、放心电，确保调整后电价政策宣传、执行、落实到位，科右中旗电力公司精心组织、周密安排，采取多种方式做好电价调整政策的宣传解释工作

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-19

6月15日，蒙东电力公司营销农电部营业处处长王化民深入莫旗杜拉尔乡后沃尔奇村实地查看配电线路、走访电力客户，查阅供电所内业资料、与员工座谈，详细了解电费收缴、业扩报装、营业发行、线损管理、事故报修等工作

来源：国家电网2012-06-18

与传统电网相比，智能用电要求电网侧对用户侧信息的掌握要十分及时、充分，而且用户侧也可从电网侧得到实时的市场价格和电网运行信息，这种电力客户与电网双向互动的实现需要先进的技术和成熟的商业运营模式支撑，也需要更为灵活和复杂的

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-06-15

自2009年4月成立以来，该中心担负着虞城县35万电力客户的业务受理、故障报修、用电查询、停电信息发布、投诉举报等多项服务。...同时，通过对电力客户的故障报修实行电话回访，及时去了解故障抢修人员是否及时到位、用电客户对故障处理是否满意，用自己的行动和真诚，密切了供电部门与客户的联系，塑造了一个你用电，我用心的靓丽窗口服务形象，得到了社会各界群众的广泛赞誉

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-14

据青云供电所负责人赵宗罗介绍，该所承担着富阳7个街道(乡镇)18万电力客户的供电服务及496.31平方公里供电区域的线路运行维护及抢修工作，2011年实现供电量16亿千瓦时。

来源：电力软件2012-06-13

客户手机安装该客户端后，输入户号、密码等信息登录，即可进行电费查询、停电公告查询、网点查询、交费充值、密码修改、信息订阅、信息查询、业务受理等操作，充分满足电力客户多样化的用电服务需求。

来源：浙江在线2012-06-13

据了解，他们此次的服务对象可不是一般的电力客户，而是准备尝鲜太阳能光伏发电的企业。由于国家对绿色能源项目的一系列政策性扶持，近年来，国内一些具备技术能力的企业都纷纷将目光瞄向太阳能光伏发电项目。

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-06-12

四是设立咨询台，面对面解答电力客户在安全用电等方面存在的疑难问题，不断提高广大电力客户的安全用电和节能减排意识，为电网安全运行营造良好的外部环境。

来源：浙江省长兴县供电局2012-06-12

据悉，目前长兴电力缴费已实现与工行、农行、中行、建行、农村信用合作社和邮政储蓄等6家银行联网缴费，长兴境内电力客户可以使用电费充值卡充值缴费、银行储蓄代扣、银行现金代收、网上银行转帐缴费、供电营业厅pos

来源：河南省商丘供电公司2012-06-12

结合客户生产情况、生产班次、负荷情况等，帮助指导企业在迎峰度夏期间合理用电;并与客户签订了有序用电协议和告知书，加强与电力客户的沟通和了解，使客户能够积极采取相应对策，提前做好迎峰度夏的准备。

2012-06-12

目前，用电信息采集系统已覆盖了浙江全省805万电力客户，客户享受到了更加智能化的供电服务。...7个工作人员，4个工作日，即可完成120万电力客户的全部抄表工作。如此高效、智能化的供电服务，已在浙江湖州成为现实，并正在浙江全省推广应用。

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-06-11

红色的锦旗凸显了木电人为广大电力客户提供的服务更加实惠和人性化，锦旗上朴素的文字，反映了木电人为民服务精神的体现。

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-11

利辛供电公司95598光明服务队，以践行服务党和国家大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的四个服务为重点，积极履行社会责任，以创建青年文明号活动为动力，为民服务，创先争优，将95598光明服务队打造成为让政府满意

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-11

在活动当天，宣传点共接待用户咨询百余人次，散发宣传资料近500余份，通过向市民分发宣传单的形式，宣传安全用电知识和国家电网企业品牌，引导广大电力客户树立依法用电、安全用电的常识。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-06-10

该公司主动与县林业部门沟通、协调，还通过电视、粘贴公告、发放宣传资料等形式，向全县电力客户大力宣传《安徽省电力设施和电能保护条例》，主动向当地政府汇报，以取得理解支持。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

除实体营业厅、24小时自助营业厅外，今年4月还建设了全省目前唯一一家具备绿色、环保等先进元素的县级供电企业智能电力客户体验厅，厅内设置了电力历史、电力科普、低碳绿电、智电生活、城市电网等6大布局版块，通过多样化的互动形式

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

在他的带来下，华忠工场通过对抢修服务、上门服务等工作的总结、梳理和提炼要诀，推出上门服务法，抢修服务四步法等多项工作法，以标准化服务流程提升了服务质量，赢得了广大电力客户的好评。

来源：中国电力新闻网2012-06-07

在此基础上不断创新和完善节能减排工作，服务好政府中心工作;服务发电企业，共同促进经济调度和节能发电工作;服务电力客户，加强有序用电管理，严格依照市政府政策要求，落实高耗能企业差别电价;服务全市经济社会发展

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-06-06

目前，该公司与全县 59099户电力客户，按照平等自愿、互利公平原则签定了一户一表供用电协议，对供用电双方在用电权利、缴费义务、各自产权所属的电力设施维护管理都进行了有效规范，保障了供用电双方的合法利益

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-06-06

为提高满洲里地区代收网点的服务质量，掌握第三方代收机构履行代收情况，近日，满洲里供电局组织营销人员，分别对农村信用社、邮政各营业网点进行了代收电费服务质量体验活动，全方位捕捉代收电费服务过程中的短板，倾力为全市电力客户大造缴费绿色通道