来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-21

近日，赤峰巴林右旗农电局独石供电所在查干沐沦河西岸设立了一处临时收费点，为河西岸的农牧民提供方便快捷的服务。独石供电所辖区分布在查干沐沦河两岸，由于河道中间没有通行桥梁，农牧民客户交电费只能绕行巴林桥到大板

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

创新服务方式，促居民服务质量持续提升居电用电服务能力、服务质量持续提升，是眉县地电人不懈地追求和努力的方向，他们在尽心竭力地搞好各项服务工作的同时，依托今年职工科技推广年和创新年契机，不断深化优质服务内容

来源：乌兰浩特农电局2012-07-20

会议要求各部门对照《居民用电服务及供电检查工作自查要点》认真开展自查工作，要把自查作为一项重要工作抓好抓实，要加强本部门员工的宣贯和培训，要在具体业务工作中认真贯彻执行居民用电检查专项行动，将要点中60

来源：陕西省太白县供电分公司2012-07-20

为推动居民用电服务质量大提升，太白县供电分公司依托创新成果转化，通过合理应用新技术、科学调度小水电、优化局部网架结构等手段，使太白东部电网高电压状况有效改善，居民用电质量全面提升，供用电矛盾得到缓解。据了解

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

在服务质量上，该局将城镇营业厅优质服务标准延伸到了乡村用电服务便利店中。该局对便利店营业员开展专项业务培训，以三星级服务要求为出师门槛，严把业务能力关。...在乡村用电服务便利店的示范带动下，目前农村合作银行等单位也在筹划入驻，或许不久就会形成一个类似城里市民中心的乡村办事服务中心呢!看着陆续走进便利店办理用电业务的村民，岩上村村支书俞国兴笑着说道。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

该公司不仅把提升居民用电服务落实在学习、培训、会议和制度中，更把专项行动的精神实质落实在日常行动中。...近日，眉县分公司组织营销人员及供电所长召开居民用电服务专题推动会，与会人员就各自在居民用电服务质量提升专项行动中遇到的难点和问题进行了讨论，相互交流了好的做法和经验，探讨提升供电服务水平更有效的方法和举措

来源：浙江省奉化供电局2012-07-16

7月12日7时，浙江奉化供电局共产党员服务队早早来到位于奉化市西郊拾荒者公寓，对外地来奉务工人员集中租房进行用电安全排查。这是该局党员服务队通过上门走访检查，解决外来人员集居地夏季安全用电不留隐患的一个侧影

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点，全面做好保民生用电服务工作。同时，结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广，加快推进新农村电气化建设，提前实现镇镇电气化目标。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

活动中，该局秉承你用电、我用心服务理念，创新用电服务举措，深入开展为民服务创先争优活动，多渠道创新交费途径，努力方便客户交费，消除服务短板。...入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。

来源：电监会办公厅2012-07-11

公正公平、服务大局、监管为民的工作方针，全面履行监管职责，寓监管于服务之中，为国家电力能源发展战略服务，为电力安全发展、科学发展、又好又快发展服务，为地方经济社会发展服务，为人民群众可靠用电、放心用电、满意用电服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

牡丹江电业局营业及电费部营业三所为贯彻落实省公司、牡局关于开展管理提升活动的工作部署，解决管理中存在的突出问题和薄弱环节，推进管理创新，提升管理水平，在深化两个转变的同时，抓好基础性管理和各项业务衔接，

来源：国家电网报2012-07-10

通过这一平台，政府部门可以掌握行业用电情况，监管企业能效水平，开展有序用电管理;供电企业可以提供智能用电服务，开展需求侧管理工作;用电企业可以实现电能可视化管理，开展主动需求响应;节能公司可以分析客户节能潜力

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-09

2012年7月7日，巴林左旗66千伏碧流台变电站改造工程竣工投运。据了解，碧流台变电站主要为碧流台、杨家营子两个乡镇和白音乌拉苏木部分地区供电，该区域用电负荷季节性强，每到春汇和夏浇时期,变电站主变压器调压能力不足

来源：河南省孟州市电力公司2012-07-09

该公司国家电网河南电力共产党员服务队共有31人，其中女队员7人，该队主要负责辖区内供电客户的日常业务办理、提供用电抢修等基本用电服务、变电设备的修试维护、消缺等工作，同时承担相关设备的安装调试，技术改造任务

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-09

以后将继续借助监督平台、广播电视大力宣传电力法规和用电服务，并结合各位行风监督员提出的宝贵意见和建议，时刻以强化监督实效，完善服务体系，优化企业形象为目标，严格要求自己，打造一支用户满意、政府肯定的高质素队伍

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-08

，该局在成立了居民用电服务质量工作领导小组的基础上，还对各部门进行了明确的职责分工，将加强有序用电管理，建立居民用电服务质量投诉联动机制，以加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求，从而有力地提升了居民用电服务的质量

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-05

政策宣传进社区，用电服务进家门，电力部门真贴心!

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-05

二是结合95598光明服务工程专项活动，抓住召庙庙会、村镇集市等有利时机，积极开展宣传工作，发放《居民用电服务手册》等宣传品，营造了良好的社会氛围。三是开辟多种收费方式，满足客户交费需求。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-07-04

主动深入客户中间开展用电服务活动。图为6月27日，该局党员服务队员在该县赵堤镇东赵堤村五保户赵景刚家中检查用电情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了更好的落实居民用电服务质量监管专项行动，全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，