来源：姚安供电有限公司2014-10-27

四是上半年对61715户的用电客户开展了营业普查，查出户变关系不对应554户，已进行整改;黑表黑户17户，已全部进入pms系统并开始收费。基本信息错误、缺失13793户，已进行整改。

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

电暖器、电熨斗、电饭锅等电器在使用中会发出高热，应远离纸张、棉布等易燃物品10月19日，济源供电公司轵城供电所党员服务队来到西留养村为当地群众讲解安全用电知识，现场办理临时用电手续，按受用电客户咨询。

来源：姚安供电有限公司2014-10-23

通过这种方式的常态化开展，以提高广大用户对智能电表的使用意识，温馨告知远程集中抄表系统的普及不仅可对用电客户的用电实况及安全情况实行远程抄表、远程监控，还可及时提醒客户注意用电安全，防止火灾、盗窃等安全隐患

来源：北极星电力网2014-10-23

2.精简申请资料1)普通用电客户低压居民客户提交的申请资料：①客户有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明，下同);②房屋产权证明(复印件)或其它证明文书(包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

由于电费回收工作属于重复性工作，因此，对于长期欠费客户，以往抄表员除多次电话通知和送达催费告知单之外，对于屡屡不能纠正错误的需按照国家有规定收取相应比例的滞纳金，对于不诚信用电客户必要时也会采取停电措施催缴

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-22

同比增长27.03%;完成规模以上工业总产值71.74亿元，同比增长19.85%;招商引资到位资金47.19亿元，完成目标值的147.5%;完成财政总收入2.40705亿元，同比增长23.2%;供电企业、用电客户与开发区取得了三方共赢

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-22

此外，该所供电人员向超市、企业、学校等广大用电客户发放宣传资料，宣传用电安全问题，提高用户安全用电意识，确保辖区电力供应的安全可靠。

来源：河南省永城市供电局2014-10-22

为规范供电企业服务行为，提高服务质量和水平，进一步促进行风建设，永城供电公司印发了20000份走访信息卡，并由营销部、各乡镇供电所分别发放到用电客户手中，征集他们在用电方面的意见和建议，以便了解客户的意见和建议

来源：贵州省遵义供电局2014-10-21

到2017年实现农村供电可靠率99.9%，用户平均停电时间小于8.76小时;解决城乡居民用电客户交费难问题，实现城乡公共服务均等化，到2017年城乡居民半小时交费圈覆盖90%以上乡镇;解决农村电网供电质量低问题

来源：英大网2014-10-21

如今非全停整改作业优势凸现：变电站一次非全停整改，保留了电网基本运行方式，无需或仅需少量安排负荷转供，对电网主网架破坏性小，对相关厂站运行的连带影响可控，能够确保在非全停整改作业期间对用电客户的可靠供电...同时认真总结借鉴天湖智能变电站非全停智能组件整改工作经验，分析完善安全措施，累积整改经验，打造典型模板，渗透到后期智能变电站非全停智能组件整改工作中，逐步形成智能组件非全停整改sop流程，减少电网安全风险，确保用电客户可靠供电

来源：英大网2014-10-21

新能源并网为建设美丽中国服务青海省电力公司发展策划部副主任李红霞在本次活动设置的供电企业和用电客户代表参与的对话环节上说，青海在集中并网光伏发展强劲的背景下发展分布式光伏，可以站在经济、电网、用户三个角度上去理解

来源：河南省商丘供电公司2014-10-21

10月20日，河南商丘供电公司对辖区内用电客户自备电源、双电源进行专项检查，以加强双电源管理，切实维护供用电双方的合法权益。...为把好高危及重要客户安全用电的入口关，该公司全面摸排所辖区域内自备电源、双电源用户情况，完善用户双电源、自备电源信息;与客户签订双电源使用协议，强化用电客户对电力法律法规的执行力度，规范自备电源的使用;

来源：中国电力新闻网2014-10-20

进一步向客户介绍了新一代数字电表优势及准确性常识，消除用电客户对计量准确性的疑虑。...为了消除用电客户的种种顾虑，今年6~10月，江苏海安县供电公司本着公平、公正、公开的原则，开展了计量服务进社区活动。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-10-20

在该公司的各个基层供电所站，员工们正在忙碌着为用电客户换装智能电表，宣传智能电表使用常识。

来源：姚安供电有限公司2014-10-15

三是引入外部监督力量，主动聘请了来自各行各业的13名行风监督员和6名优质服务监测员，经常听取他们对供电行风、廉政建设等工作的意见和建议；每年不定期召开行风监督员及优质服务监测员座谈会，广泛征求用电客户的意见和建议

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-15

此外，公开客户用电情况后，让用电客户监督抄表人员的抄表准确率，在杜绝了估抄、漏抄、错抄等现象的同时，又起到提醒了客户按期缴纳电费的作用，减轻了职工的电费催收压力，得到了用户的肯定和赞扬。...为进一步提高电量、电费公开率，务川局镇南供电所在村寨集中区域张贴三公开，通过每家每户房屋上张贴用户抄表记录卡，在每月抄表时，将抄表读数、电量、电费填公开写在记录卡上，遇到客户用电问题进行耐心讲解，获得当地用电客户的一致好评

来源：宁夏新闻网2014-10-15

尾闸供电所供电辖区内有许多孤寡残疾的用电客户，也有大型农产品加工企业、养殖场和农业开发公司。他们根据不同用电客户类型分别建立服务档案，并纳入网格化管理平台系统，以便及时提供贴心的服务。

来源：南方电网报2014-10-15

一些用电客户也有可能成为影响电能质量的因素。对于居民用户，电压波动和电压暂降影响可能不太明显。但对于高新企业来说，电压波动则可能带来生产线停滞、电梯停运等严重后果。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-10-14

为进一步创新供电服务渠道和服务方式，国网河南省电力公司微信公众平台已于今年1月1日正式上线运行，县级供电企业于8月正式上线投入应用，用电客户在微信中关注平台并绑定用电户号后，便可即时查询电量电费、缴费记录...为扎实完成市公司下达的电力客户户号绑定任务，让广大群众尽早享受智能化、便捷化、亲民化的供电服务，该局制定下发了微信任务分解表和微信平台绑定统计明细表，根据辖区用电客户数，确定25个供电所每个月应完成的微信平台绑定客户数

来源：河南省商丘供电公司2014-10-11

并积极推行配电网合环操作技术，从配网的结构、负荷的分布等着手，对符合合环操作条件的配网设备进行逐项计算、审核批复，破解配网线路进行线路负荷转移时需停电的难题，减少停电次数和时间，实现对用电客户实施不间断供电