来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

面对这种情况，马仲军灵机一动，将工具包里的六棱扳手头部切断，尾部手柄焊接加长，成了自制的专业工具，解决更换电机空间小，正常工具手柄短的问题，顺利将储能电机拆除并安装到位，整个工作过程仅用了40多分钟，解决了用户用电的燃眉之急

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

真正让用户用电舒心，计量放心。11月9日，一位张女士，正在用银联卡在自主缴费机上缴纳电费。这回方便多了，在家门口就能交电费。用了多少度，要交多少钱，一看就明明白白。张女士说道。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-22

影响用户用电的预安排停电原则上每年不超过2次，每次工作恢复供电时间原则上应在当天下午5点半之前。同时，应按能转必转的原则，对具备有转供电条件的线路均应实施转供电。

来源：电监会2012-11-19

一是部分地区供电能力不足，供电可靠性、电压合格率偏低，居民生产生活用电质量得不到保障;二是部分地区农网改造统一轮换电表，供电企业对农网改造相关政策宣传不到位，造成用户用电不便;三是部分地区配电网相对薄弱

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

有保有压的有序用电原则，建立健全了准确预测、提前安排、分级管理、快速响应、负控在前、调度在后的有序用电负控三级响应制度，科学合理的制订了6轮有序用电方案，充分挖掘错避峰潜力，优先保障居民生活和重要电力用户用电

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

确保电力用户用电选择权的新举措。确保电力用户用电选择权是此次工作的最大亮点。据了解，已经覆盖海盐供电局辖区内的所有供电所目。海盐供电局表示：下一步，该局将进一步完善该公平秤。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

在抗旱救灾期间，赤水供电局按照保电网安全、保居民用电、保民生用电、保重要用户用电的原则，千方百计保证了电力有序供应和电网安全稳定运行。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-11-10

此次会议将对规范员工的服务行为，及时解决用户用电困难，提高局行风建设和优质服务工作起到极大地推动作用。

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-08

供电所的同志真是好样的！下着这么大的雨，依然替我们老百姓着想，太感谢了！11月3日，大龙供电所的抢修人员不顾星期六休息，冒雨更换烧毁的真空断路器，恢复了10千伏开银线供电，恢复了3000余用户供电。11

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-08

据了解，海盐局为工作中了解到，在电力客户群中，有居民用电，有大综用户用电，有专用变用户，有农业生产用电等等，这些用户有一个共同的特点就是希望得到更好的用电服务。

来源：绿色电力网2012-11-05

德国屋顶电站采取的是双电表计量方式，光伏所发电力直接通过一个电表送入外部电网，用户用电则通过另一台电表从电网取电。...(电力公司传送的计量表需配置0.2s级精度，另一表头只需配置0.5s级就够了)根据中国电科院内部人士向笔者表示，光伏等分布式发电的用户用电净计量技术实施细则已经做完初稿，现等待上级部门的审批并公示。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-31

今年来农村经济的迅猛发展，农村用电压力不断增大，为保障正常农村用户用电，2010年，沈荡所对管辖区域内200多个台区进行新农村改造，沈剑新带领着线路班的各位同仁，在保证安全的同时，凭着娴熟的工作技能蚕食一个又一个的台区

来源：中国上海2012-10-24

2.保障重要用户用电。研究出台《重要电力用户管理办法》，明确电力企业、重要用户在用电安全方面的责任与义务。进一步加强重要场所和设施备用电源建设，重点是提高电厂和重要用户自保自救能力。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-24

10月19日早上8点20分，铜供黑松塘客户服务大厅里涌入了几名手拿锦旗的用户。他们将一面写有为民解难，南网情深的锦旗和一封感谢信送到了该局客户中心工作人员手中，感谢该局解决了长期以来困扰他们的用电安全隐患

来源：上海淘科网络技术有限公司2012-10-15

德国屋顶电站采取的是双电表计量方式，光伏所发电力直接通过一个电表送入外部电网，用户用电则通过另一台电表从电网取电。...（电力公司传送的计量表需配置0.2s级精度，另一表头只需配置0.5s级就够了）根据中国电科院内部人士向笔者表示，光伏等分布式发电的用户用电净计量技术实施细则已经做完初稿，现等待上级部门的审批并公示。

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

一是坚持三公开、四到户的落实，每月对用户的电量、电费、电价进行张榜公布，提高用户用电透明度，主动接受用户监督；二是提供24小时电力故障抢修服务，及时对用户进行报装送电，对服务追综检查，发现服务质量误差，

来源：山西电监办2012-09-24

为进一步推进电力市场化改革，增加用户用电选择权，落实山西省委省政府稳增长促发展的要求，近日，山西电监办抓住当前山西电力供需较为宽松的有利时机，按照吴新雄主席近期就大用户直购电工作所作的重要批示，主动与省经信委

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-09-21

电能质量检测和评估工作贯穿用户用电的全过程，是电力系统与用户之间的又一个沟通的平台。电能质量监测和评估工作的开展为社会和经济建设提供了重要的参考数据，是实现节约型社会的必要条件之一。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-20

并继续按用电指标灵活控制用电，及时启动调整全县有序用电错避峰方案，优先控制高耗能行业用电，保障城乡居民和重要用户用电，重点保民生，确保全县老百姓的用电。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

通过企业用户用电分析，帮助中小企业电费减负是客服中心帮扶中小企业创新之举。...一次，他们在分析用户用电时发现，申报安装315千伏安容量已有半年多的绿景生态油脂有限公司，每月用电量只有几百千瓦时，而电费则需缴五六千元。