来源：桐庐供电局2011-01-28

四是在加强对政府、新闻媒体、医院、部队、宾馆、旅游景区等重要单位和区域的排查力度的同时，积极开展用户温馨服务提醒工作，通过短信，电话等方式，通知外来务工用户在节日期间遇到电力故障时如何拔打电力服务热线得到及时帮助

来源：宝鸡供电分公司2011-01-27

“96789”服务热线始终保持24小时畅通，随时受理客户的故障报修、业务咨询等业务。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-25

该局就组织人员在节前对输配电线路、变电设备进行了一次特巡，全面消除安全隐患，确保全县电力供应；完善保电预案和客户停电应急预案，电力抢修中心实行不间断工作制，保证在最短时间内处理好各类用电故障；“95598”电力客户服务热线

来源：麻城供电公司2011-01-06

邀请市四大家及市纪委、市消协领导到公司座谈，聘请社会监督员，在电视广播电台开办行风服务热线，在公司系统开展“十佳三差”和民主评议政风行风活动，主动听取社会和客户的意见，及时整改服务中存在的问题。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-01-06

节日期间，该局领导亲自带班值班，各重要工作岗位都安排专人值守，全力做好了抢修材料、车辆的准备工作，95598服务热线和抢修人员24小时值班，保持通讯畅通，有效确保了元旦保电工作的顺利完成。

来源：玉屏供电局2011-01-06

同时要求95598服务热线坐席人员，提高警惕，用比平时更高的服务热情和更积极的工作态度投入工作，协助调度通信、oa 系统和三级安全网络，建立玉屏供电局防冰应急救援管理信息平台，在接到县气象部门发布冰凝预警时

来源：陕西宝鸡供电局2011-01-04

元旦三天来，该局95598客户服务热线的姑娘们严格按照值班安排进行值班，始终报着热情的态度接听每一个电话，把真情送到了千万家。

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-31

因物业公司没有维修人员，客户打电话给95598服务热线。...截至目前，兴安电业局95598服务热线自开通以来共受理客户电话45990起；其中，故障报修6956起；业务咨询查询39034起。

来源：新华网山东频道2010-12-30

保持95598服务热线24小时畅通，做好节日期间营业厅售电等服务工作，保证重点设施、重要场所、重大活动和居民生活的安全可靠供电，确保全省人民过一个亮亮堂堂的元旦和春节。（完）

来源：登封市电业局2010-12-30

强化对突发事件的应急组织和协调能力；二是切实做好需求侧管理工作，营销、农电、调度等部门密切配合，明确各部门责任分工，细化有序供电工作流程；三是定期组织开展应急演练，提升一线员工应对能力；四是加强“95598”电力服务热线值班力量

来源：祁东电力局2010-12-30

，祁东县农电服务有限责任公司及所辖8个供电所全部建立了《优质服务考核细则》和《供电服务事故防控预案》，全面落实省公司、市电业局优质服务突发事件和供电服务质量事故处理的有关规定，设立了“95598”电力服务热线

来源：肥东供电公司2010-12-28

情急之下，他们抱着试试看的态度，拔通了肥东供电公司24小时抢修服务热线95598，值班人员接到电话后，立即指令杨店供电所抢修人员赶到了老人家里，经检查发现家中内部用电线路存在短路和断线现象。

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-27

变电设备处于良好的运行状态，力争保电期间零事故；三是保电期间，坚持领导带班昼夜值班制度，建立每日保供电值班值宿情况上报制度，保证24小时电话畅通，做到随叫随到，及时为用户服务；四是抢修车辆随时待命，配备抢修物资，供电服务热线

来源：农电网2010-12-24

四是监察检查95598客户服务热线保持畅通、受理故障报修、服务投诉、业务咨询等工作。五是监察检查电力故障抢修车辆灵活好用、工器具检测良好、检修电料配备充足等。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2010-12-23

五是充分发挥“96789”供电服务热线的桥梁纽带作用，保持全天候受理客户报修、咨询渠道的畅通，调整充实抢修保电力量，尽最大努力缩短故障处理时间，降低对客户用电影响。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2010-12-22

科左中旗农电局：明察暗访找问题一心一意为优质“您好，这里是科左中旗农电局95598服务热线

来源：化德电力公司2010-12-21

“95598”供电服务热线保持24小时畅通，抢修人员保持通讯畅通，抢修车辆和相关物资全部到位，严阵以待，使节日期间的保供电工作做到人员、工作、任务三到位。

来源：内蒙古包头市达茂电力有限责任公司2010-12-20

进一步做好优质服务工作，供电服务热线“95598”全天候受理电力故障报修，抢修人员实行24小时轮流值班，遇有故障将以最短的时间排除并恢复供电。

来源：中国电力新闻网2010-12-20

电力服务热线95598将继续提供24小时供电报修、咨询、查询等服务，以及每晚7时至早6时的夜间应急送电卡服务。

来源：文登网2010-12-17

他们还加快完善事故应急指挥中心的建设，实现与威海供电公司、山东电力集团公司三级应急指挥的实时联网，对全市39家35千伏及以上高压用户自备变电站、大用户产权电力设施进行了用电安全隐患排查，“95598”供电服务热线