来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-26

在元宵节夜间烟花爆竹燃放地段，对临近燃放点的重要线路安排专人看护，加强巡视力量，防止燃放烟花起火造成线路设备安全事故；加强电网调度运行管理，提前做好负荷预测，合理安排节日期间电网运行方式；电力抢修人员和95598客户服务人员

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

加强窗口服务人员的管理，对服务窗口主要岗位实行定期考核、优胜劣汰制度，做到岗位责任明确，服务到位。精减业务手续，提高优质服务水平。

来源：浙江省萧山供电局2013-02-21

在当日启动的元宵用电亮心灯主题活动中，该局服务人员在保电同时还举行了现场咨询、用电灯谜、节电体验，深受市民热捧。在灯会摆摊设台，这是今年该局推出的节日特色服务主题套餐之一。

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

2月18日，河南济源供电公司组织技术服务人员，深入烟花定点燃放、民间艺术表演、传统庙会等场所，对供电线路和设备全面排查，确保全市居民度过欢乐祥和的元宵佳节。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

同时，大力深化95598光明服务工程，深入开展进社区、进农村、进重要用户、关爱农民工、温馨山区行等特色服务活动，出动服务人员1659人次，走访客户3.6万户，发放用电温馨提示宣传单9.5万份、短信26万余条

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

这时，等候在学校门口的供电服务人员围拢过来，边向大家发放宣传资料，边讲解安全用电方面的注意事项。春节日益临近。目前，正是学校放寒假的高峰期。...抽调供电服务人员人员，利用师生放假离校之机，走进城乡中小学校，采取摆放展板、发放资料、现场讲解等多种方式，宣传安全用电常识和节约用电知识，并告诫学生远离攀爬电杆、电力线路下燃火等危险行为，祝愿大家度过安全

来源：河南省济源供电公司2013-02-07

2月6日，在河南济源市坡头镇马住村周国富家，两名电力服务人员边检查入户电力线路，边讲解安全用电注意事项，并为他发放电力服务联系卡。随后，走向下一个农户。这是济源供电公司贴心服务客户的一个缩影。...细化措施，构建安监、调控、运维、营销一体化运行平台；检查维护用心：加大电力设备和线路巡视力度，对重点区域实行特巡，及时消除安全隐患，确保电网稳定运行；宣传引导热心：通过进学校、进社区、进农村等活动，组织服务人员认真宣传电力法律法规和用电常识

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-02-05

2月4日，宁海县宁兴纸业有限公司董事长李爱国对宁波电业局宁海供电局客服中心服务人员说出了感激话，感谢电力部门节前服务送礼单，为企业挽回损失30万。

来源：河南省济源供电公司2013-02-05

济源供电公司抓住人员集中、受众群体多的契机，在加大隐患排查的同时，在基层供电所开展用电宣传进农家活动，组织农电服务人员，精选安全用电、节约用电常识和《河南省供用电条例》相关内容，采取定点宣讲的方式，把电力知识课堂搬进乡村农户

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-04

真情付出用心服务作为一名直接与客户打交道的业扩服务人员，她在工作中，始终坚持将心比心，为客户着想，直到客户满意。西葛镇绿洁米业公司是2011年新引进的一台大型机米加工的企业，主要生产大米加工等。

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

1月30日，在河南济源市王屋山区刘沟村，看到忙前忙后检查用电设施的供电所服务人员，外出打工刚回来的程卫峰夫妇十分感动。这是河南济源供电公司关爱农民工、温馨山区行专项行动的一个缩影。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

服务人员是既细心又热情啊长期以来电力公司始终以＂诚信、责任、创新、奉献＂为服务宗旨，倾心践行＂优质、方便、规范、真诚＂的服务理念，用一片细心、一片诚心、为广大客户提供更加方便、快捷的一流服务，得到了广大客户的交口称赞

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-30

长垣县电业局为服务好辖区养殖、蔬菜大棚农户，组织服务人员深入农户生产场所，检查用电情况，完善服务档案，消除用电隐患，24小时为农户提供用电服务，确保农户生产安全可靠用电，农产品生产不缺电，满足节日供应。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

三是针对工作压力较大群体的专项辅导层，主要面向一线班组长、窗口服务人员等人群开展专项辅导和培训。今年共开展小组辅导613次，个人辅导688次，实施辅导5519人次，辅导员工满意率达98%。

来源：安徽省庐江供电公司2013-01-28

客户需要办理用电业务或对供电服务不满意时，随时都可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系，获得供电服务人员的帮助。

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

在投资11亿元的虎岭产业集聚区机械加工园建设工地，电力技术服务人员冒着严寒，精心勘测电力线路走向，认真规划供电方案。集聚区建设中，电力总先行一步，是推动发展的强劲东风。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

本次活动由该所负责人带队，对该供电辖区200v、400v供电线路，作了特别巡视，对配电变压器上所有装置进行了彻底排查，本次就春节红色旅游热点的苟坝会址的下户线、陈列馆内内线、表计、刀闸作了特别的安全用电检查和维护，服务人员走进空巢老人

来源：河南省方城县电业局2013-01-23

1月23日，刚从广东返乡回来的方城县博望镇韩庄村村民余清海握着该县电业局供电所服务人员的手感激地说。

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-22

宽敞明亮的大厅，洁白的墙面，醒目的标识，新式的柜台，服务人员一声亲切的问候，一个甜美的微笑，一走进义乌市供电局客户服务中心营业厅就有种如同回到家般的感觉。...除了硬件的改造之外，窗口服务人员在平时也积极学习，努力提高自身的服务水平，力求为广大客户提供最优质最快捷的服务。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。