来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-02-20

2月18日晚，暴雪降临我市，导致丹阳城乡9条10千伏线路跳闸，1条单相接地，居民低压线路故障明显增多，报修电话响声不断。

来源：贵州省玉屏供电局2013-02-20

对于这样的天气，田坪供电所的电保姆们早有准备，知道肯定有抢修任务，他们不约而同地准备着抢修工具，个个严阵以待，果然上午10点30分，报修电话便响了起来，郭家湾村故障停电。，何家村民组故障停电。

来源：河南省济源供电公司2013-02-20

接到报修电话后，济源供电公司亚桥供电所迅速组织共产党员服务队，第一时间赶赴现场开展抢修，并在较短时间内恢复供电，得到客户肯定和好评。

来源：新右旗电力公司2013-02-20

首先，公司安全运检部、客户服务中心汇报了春节期间值班、报修、优质服务情况。其次，公司经理宫文杰对近期重点工作进行安排部署，一是公司职工要立即恢复正常工作秩序，调整工作状态。

来源：贵州电网三都供电局2013-02-20

然而，2013年的春节却让三都局三合供电所的值班人员们感到格外轻松，在整个节日期间，该所一共接到报修电话6起，均是因为用户线路故障或下户线问题引起的，三合所的任培全师傅说道今年春节值班是这几年来最轻松的一年

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

春节期间(年三十至初六)，该公司95598呼入电话总数为858，较去年同期相比减少26%，人工接听电话数为498，人工接听率为100%，客户来电多查询电价电费的相关信息或为单户报修。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-19

这里是95598客户服务中心，刚接到公园路望湖广场小区13单元张金宇用户打来报修电话，家里没电，请速往抢修。得到这个通知，我立即与付值班员廖宇取得了联系，同时赶往抢修现场。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-19

19日清晨，海宁市供电局接到多起断线、总保跳闸等停电故障报修。对此，海宁局全力应战大雪，做好电网抢修工作，确保全市居民安全可靠用电。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-19

2月9日，农历除夕晚，通辽库伦旗农电局局长杨清学、副局长王建华、工会主席朱永锋、副总师付茂庆、姜忠华及相关部门负责同志组成慰问组冒着严寒，前往66千伏振兴变电站、星源电气公司、95598报修维修大队、库伦镇供电所...叮嘱值班人员要加强设备监视，确保电网安全稳定运行，保障稳定供电;在星源电气公司，该局局长详细了解了公司抢修工作部署情况和人员配备情况，并对公司春节保供电工作给予了高度评价和赞扬;在应急指挥中心，该局领导询问了报修电话呼入情况

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-19

当天，王明军的老伴正吸氧时，突然家里停电了，老人走出家门观察，看到邻居家都有电，便赶紧找到供电便民服务卡，照着卡片号码拨通了报修电话。...2月17日8时50分，牡丹江电业局营业四所内线班报修电话紧急响了起来，一个带着焦急的男音从听筒里传出来。值班人员听说救命，一个激灵，赶紧拿起笔详细记录客户情况，组织抢修人员赶往现场。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-18

春节的一周，也是95598的员工们最忙的一周，据该局95598负责人介绍，春节期间，她们每天接听的电话、接受的咨询是平时的三倍还要多，共接受故障报修48起、业务咨询176起、其他咨询电话542个。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-18

该局自去年开始以打造45分钟抢修圈，除了提高自身内部抢修响应速度，完成流程管控等工作外，重点通过建立合理配置抢修网络来提高抢修效率，并先后建立了汇川区、石佛洞片区和忠庄片区三个抢修站，加上原有的红花岗区报修维护中心

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-18

据悉，节日期间，该局处理95598事故报修37件(内线24件、外线13件)，是历年来处理突发事故最少的春节。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-02-17

该局领导首先通过视频了解了各生产单位春节保供电工作组织情况，检查了应急值班及领导带班工作落实情况，并详细询问了生产单位辖区电网运行情况及故障报修情况。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-17

年三十晚上的街道上一个行人都没有，客服中心的值班员陈克军和张开文却迎着凌烈的寒风，在前往报修地点的途中，刚刚接到北关路一个客户的来电，说家中正吃着火锅就停电了，俩人赶紧带着工具包就出了门，等到了这家门口

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-17

加强台区巡视，及时为电力客户提供报修服务。提前备足备品备件，认真落实24小时值班制度，确保一旦发生用电故障能及时有效地处理。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

建立绿色通道，快速处理业扩、报修问题，加快对供电质量差、电压低的线路进行整改梳理。同时，开展高危及重要客户的隐患排查及治理工作。使供电质量和供电服务做到管理规范、服务高效、客户满意。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-02-17

中层管理人员不约而同的来到单位与生产值班人员一起坚守在保电工作岗位上，形成了一只近30人的特殊保电队伍，随着零点新春钟声的响起，保电任务的完成，所有人脸上都露出了欣慰的笑容，因为这是鄂温克电力公司实现的第十个除夕夜零报修

来源：陕西省宝鸡供电局2013-02-17

2012年12月中旬该分局就开展了配电设施隐患集中排查治理活动，重点对春节期间可能出现过载或满载的设备进行大会诊，对春节期间农民工返乡比较集中的村庄，详细了解农户家用电器配置和使用情况，分析近期故障报修规律

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-02-16

用户再小的事也是大事2月13日，大年初四晚19时11分，霍城县兰干乡一用户打来报修电话，急修人员常明、黑力力马上赶往报修地方，经检查是用户自己的断路器跳闸了，推上去就好了。...据了解，春节节日期间霍城供电公司共接到95598报修电话60余户，均按照供电服务承诺完成了抢修，客户满意率100%。(王德霞)