来源：北极星售电网2016-11-17

发挥社会监督作用，畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈机制，及时解决群众反映的困难和问题，妥善回应社会关切。

来源：北极星电力网2016-11-17

建成覆盖市、县（区）和乡镇的12331食品药品投诉举报系统，实现投诉举报全程网络化办理，建立药品、医疗器械、保健食品广告监管长效机制。提升公共安全水平。

来源：北极星电力网2016-11-16

发挥社会监督作用，畅通群众投诉举报渠道，完善举报受理、处理和反馈机制，及时解决群众反映的困难和问题，妥善回应社会关切。

来源：北极星售电网2016-11-16

依托统一政务咨询投诉举报平台，充分发挥全国四级联网的12358价格监管平台作用，畅通价格投诉举报渠道，及时妥善处理价格投诉举报。完善价格行政调解制度，健全价格矛盾协调处理工作机制，依法化解价格矛盾。

来源：北极星太阳能光伏网2016-11-15

群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。...昨（14）日，国家能源局通报2016年10月份12398能源监管投诉举报处理情况。当月，12398能源监管热线共收到有效信息2656件，环比增加3.83%。

来源：北极星环保网2016-11-11

建立环境投诉举报奖励制度，建设环保微信举报平台，进一步畅通群众投诉举报渠道，方便公众对污染现象随时报。引导公民通过环境信访、行政调解、寻求司法救济等方式理性维护自己合法权益。

来源：北极星电力网2016-11-08

推动监管关口前移，加强基层监管能力，建立健全食品药品安全事故查处机制，完善食品药品安全重大事故跟踪、回访督查和重大事故责任追究、重大食品药品安全投诉举报奖励等制度，强化行政执法和刑事司法的有效衔接，严厉打击食品药品违法犯罪行为

来源：北极星环保网2016-11-04

投诉举报电话由政务咨询投诉举报平台统一受理、交办。办理单位应当在办理完毕后二个工作日内将处理结果答复投诉举报人，并反馈给受理平台。受理平台负责大气环境投诉举报情况的汇总和通报。

来源：嘉峪关市发改委2016-10-28

各商业用户可通过12358价格举报平台，对相关价格违法行为进行投诉举报。

来源：北极星输配电网整理2016-10-27

依托统一政务咨询投诉举报平台，充分发挥全国四级联网的12358价格监管平台作用，畅通价格投诉举报渠道，及时妥善处理价格投诉举报。完善价格行政调解制度，健全价格矛盾协调处理工作机制，依法化解价格矛盾。

来源：西北能源监管局2016-10-26

会议传达了国家能源局、西北能源监管局供电监管报告主要内容及有关精神，通报了2016年1-9月西北能源监管局12398能源监管热线受理投诉举报情况，部署了2016年7月-2017年3月供电监管工作，对2016...最后，雷金娥巡视员就贯彻会议精神提出要求：一是要认真贯彻落实黄少中局长讲话精神，认真学习，深刻领会；二是要加强问题整改，持续提高供电工作水平；三是要强化稽查工作，优化投诉举报处理工作；四是要贯彻双随机监管要求

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2016-10-24

内蒙古乌海领跑者基地及普通光伏项目申报文件25日投递国家能源局通报9月12398监管热线投诉举报处理情况 涉光伏5件红炜：当前需要什么样的光伏政策框架？

来源：中国能源报2016-10-24

国家能源局各派出能源监管机构要依据职责和有关规定，及时受理、处理群众投诉举报事项，及时通报有关情况。

来源：北极星输配电网整理2016-10-21

行政监督平台应当公布相应行政监督职责和依据、监督对象和监督事项清单，投诉受理程序、方式、时限，以及数据接口规范等，具备对招标交易全过程进行实时在线监管及下达行政指令，在线受理处理投诉举报及意见建议，以及电子证照

来源：北极星太阳能光伏网2016-10-21

用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业，主要问题是个别地区居民自建分布式光伏项目发电并网困难、上网电量费用结算不及时等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：

来源：北极星输配电网整理2016-10-20

(2016年9月有效信息及投诉举报排名前3位情况见表三)表三 2016年9月有效信息及投诉举报排名前3位情况二、反映的主要问题及原因分析(一)主要问题用户投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业

来源：北极星电力网2016-10-20

国家能源局各派出能源监管机构要依据职责和有关规定，及时受理、处理群众投诉举报事项，及时通报有关情况。

来源：北极星环保网2016-10-14

有违反本通告规定的，可向吉林省减轻企业负担领导小组办公室投诉举报，电话0431－88904393。特此通告。

来源：《太阳能发电》杂志2016-10-11

农村的频繁停电难题国家能源局发布的8月份《能源监管热线投诉举报处理情况通报》显示，当月的投诉举报主要集中在电力行业，共164件。...具体来看，在供电服务方面，个别地区频繁停电、局部区域配网电压低，是投诉举报的主要问题，且大多发生在农村地区。

来源：山西能监办2016-10-10

2016年8月，山西省登录12398投诉举报平台2746人次。...二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理了投诉举报44件,联合企业调查处理102件。本月群众对频繁停电、低电压光伏发电并网结算等问题反映较多。