来源：北极星售电网2016-11-23

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：北极星火力发电网2016-11-22

因为我们具有良好的售后服务体系，来维持常荣产品的良好运行并为客户服务，所以持续多年来售后服务零投诉。张荣初强调。...张荣初表示，为了更好的为客户服务，常荣声学自主研发了奥笛发声器售后服务app。奥笛发声器售后服务app基于大数据+物联网理念，将所有已投运产品的运行数据上传到常荣的云平台，通过大数据进行分析整理。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-22

在康泰家园小区，笔者还看到，在小区的宣传栏、墙壁等醒目位置，都有电力安全宣传口号、安全用电常识和节电小常识等信息，右下角同时印有客户服务24小时热线电话，做到一呼即到，解决客户用电问题，受到小区居民的一致好评

来源：国家电网报2016-11-22

同时，根据用户不同层次的消费水平，许继集团创新性地在国内首次实现充电领域的上下通行，既可满足特斯拉等高端电动汽车的充电需求，也可满足国产电动汽车、电动摩托、甚至老年代步车的充电需要，让充电桩更加智慧地为客户服务

来源：南方电网报2016-11-21

广州供电局探索建立了调控一体、主配协同、营配联动、快速响应的特大型城市电网管控模式,在机制上提升了电网故障处置效率和客户服务响应效率。截至目前，广州电网已安全运行10038天。

来源：国家电网报2016-11-21

截至18日13时30分，乌镇峰会保电任务正式结束，国网浙江电力圆满完成了峰会保电电网运维、客户服务和综合保障等各项工作，又一次实现了重大活动电力保障四个零的保电目标。

来源：北极星售电网2016-11-17

在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场

来源：国家电网报2016-11-17

在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场...在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场

来源：明光售电2016-11-17

4.本企业具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：国家电网报2016-11-17

在巩固售电市场方面，联盟通过吸引一些集团化、规模化的电力客户加入，充分了解客户的用电需求，不断提升客户服务品质，提高社会认可度；促进电采暖、电窑炉、热泵、港口岸电等重点电能替代技术的推广应用，刺激售电市场

来源：新华网2016-11-14

为促进社区节能减排，推广电能替代，内蒙开鲁县电力客户服务分中心司开始组织工作人员，在全县各主要社区开展持续的电能替代进社区宣传活动。

来源：北极星输配电网2016-11-11

2.满足客户服务的需求、对金融的需求。

来源：南方电网报2016-11-11

在系列政策措施的推动下，县级供电子公司关键战略指标、电网运维水平、客户服务能力及综合管理水平有了显著提高。

来源：北极星输配电网2016-11-09

(5)用电环节：大数据应用可以建立面向经营与管理的科学营销决策支持平台，实现市场运营、营销及客户服务、设备全寿命周期管理等各类主题的分析及预测，提高营销服务的综合分析预测能力，实现客户用电管理优化、用能实时分析和预测等高级应用

来源：北极星售电网2016-11-09

能够无缝对接经贸委和电力交易中心，第一时间了解政策，准确执行各种规则;二是制定营销政策的能力，能够建立规范的业务体系，制订各种业务范本，及时确定有竞争力的销售政策;三是做好服务的能力，及时响应客户需求，妥善解决客户疑问，有效开展客户服务

来源：中电新闻网2016-11-08

全面落实客户需求传递、客户服务协同、客户服务评价三项机制，加快电网建设，有效解决业扩受限和电网设备重过载问题。

来源：德力西电气2016-11-08

德力西电气始终以客户需求为基准，加大投入致力于打造五星级售后服务体系和客户服务团队，完善售后服务设施，提升客户服务水准，为顾客创造价值，一举荣获五星售后服务。

来源：能源杂志2016-11-07

年出现首次负增长（-7%）；各发电集团、各区域发展很不平衡，企业亏损面仍占30-40%，一些低效资产、僵尸企业需要处理；一次能源的转化效率还不高（41%左右），节能环保绩效有待加强；市场竞争力较弱，电力终端客户服务能力亟需加强

来源：中国电力报2016-11-07

在搭建智能化调度监控平台、一站式客户服务系统、银热联网收费系统等信息化建设领域，大发供热敢做第一个吃螃蟹的人，在供热管控、业务办理等方面实现智慧型供热，供热水平与企业效益均节节上升。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-07

为确保重点建设项目的电力供应，杞县供电公司推出一条龙全程服务，超前介入，变客户上门为上门为客户服务。