来源：商务部2013-07-26

特许经营权一次性交费450万马克，项目建成投产后按照售电收入的3.6%交费。该电厂的特许经营权期限为30年。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

在新建乡太河村村电共建服务窗口建成以来，提供便民服务措施，成为供电企业服务农村客户用电安心、交费省心、服务贴心的三心服务站。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-22

加强营销服务质量管理，提供多种便民交费方式，提倡温馨催费，规范欠费停(复)电管理，严格执行《客户欠费停(限)电、复电工作管理办法》，规范欠费停(复)电流程，强化欠费停电、复电闭环管理。

来源：国家电网报 谭金石2013-07-18

7月15日，到山东潍坊供电公司营业大厅交费的客户，会发现大厅多了一个展示平台。这是该公司刚刚建成的全省首个智能配网模拟平台。在这里，广大客户可以直观地感受到智能配网的魅力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-18

针对客户服务需求多元化、个性化的实际，不断丰富便民服务载体，贴心服务百姓生活，即将利用短信开展用电信息提醒业务，与邮储合作，开设代购网点5个，努力打造十分钟交费圈。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

上面清楚的介绍了各种电费交纳方式、交费地点、交费时间、报修报装电话和万家灯火南网情深的核心价值观，让用户根据自己情况选择不同的服务。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-15

一方面帮助客户合理用电，主动为客户处理一些力所能及的用电故障，同时对交费意识不强、难缠户、钉子户发扬千方百计、千辛万苦、千言万语的三千精神，做好宣传和说服工作，力求以理服人。

来源：国家电网报2013-07-08

陆续完成了自供区全部150个公变台区、15个小水电站、184户专变客户和2.32万户低压客户的计量装置改造和数据录入，改造高低压线路45千米，增容布点配变27台，并设立了该区第一家供电营业所，方便居民交费

来源：国家电网报2013-07-08

该局积极构建十分钟交费圈，深化多元化交费平台应用，在小区、大型超市等处安装自助交费终端125台，建成2个24小时自助营业厅。现在自助售电机都装到家门口了，太方便了。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

电费充值卡的推出将有效缓解广大电力客户缴费难的问题，省去营业厅排队时间长、效率低的问题，提高了居民客户交费的灵活性和方便性，进一步优化了优质服务水平，是不受时间、空间限制，使用简单便捷的一种全新的电费缴费方式

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

在接受业扩报装申请时，向客户全面详细介绍工作流程，提醒客户及办理各项必备手续，在接受居民及企业用户电费业务中，及时提供相关信息，建议客户开通短信提醒交费功能，宣传新业务，并尽全力满足客户需求，传递供电部门最真诚的服务

来源：贵州省遵义供电局2013-07-03

凤冈供电局于2012年在太河村设立了村电共建服务窗口，有效解决了农村交费远、交费难，让山区群众足不出村就能享受到办理电费缴纳、业务预约、业务咨询、故障报修、安全用电宣传等服务。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-03

其实老人过了交费时间，按规定须交1元违约金。我当时情绪很激动。接电话的姑娘耐心给我解释，后来我自己都不好意思了。老人再三夸奖说，供电局这些年的服务真是没的说。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-02

2012年初以来，凤冈供电局党总支在凤冈县新建乡太河村设立了村电共建服务窗口，并开展支部联建活动，不断加强与地方基层党组织的联系和互动，落实为民服务的具体工作，解决了当地群众用电难、交费难、街道路灯、村民家的下户线等问题

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-07-01

针对客户关心的用电、交费等问题，印制了供电服务等方面的宣传资料，包括：用电服务温馨告知、智能电表知识介绍、居民电力客户缴纳电费指南等。...您好，现在我们的服务网点很多了，这是缴纳电费网点明细表，您可以就近交费。6月29日，国网内蒙古东部阿荣旗供电有限公司供电所党支部的党员们走上街头，组织开展了保民生，促和谐供电服务提升工程主题党日活动。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-06-27

繁昌供电公司将进一步拓展客户交费渠道，实现城区十分钟缴费圈、农村村村有代收点的缴费目标，以提升广大用户满意度，树立电力良好服务形象。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

据了解，该局自2012年开始为解决偏远山区客户交费难的问题，将该村300余户用电客户电费交纳转移到了干溪邮政代收点。...团结村村电共建服务窗口投运后，可为该村用电客户节约野彪到平正交纳电费往返的车费每年约13万元，减轻了偏远山区用电客户的经济负担，彻底解决用电客户交费与农忙时节的时间冲突和矛盾。

来源：浙江省萧山供电局2013-06-26

在2005年之前，用户交电费的常用方式是通过供电营业厅用现金交费。那一年夏天，上级单位开始推广银行代扣，鼓励用户利用银行账户交纳电费。...正在一筹莫展时，戚建英想到了刚刚前来pos机刷卡交费业务的用户，找出pos机凭单上的户号，戚建英在营销系统中找到了相应的用户和联系电话。拿起电话按查到的号码拨过去，手上的手机响了起来。

来源：贵州省玉屏供电局2013-06-23

对不规范的私拉线路进行消缺整改，同时，积极与地方政府、村支两委取得联系，一起到用户家中沟通协调，大力宣传安全用电，人人有责、 电是商品，窃电违法、严厉打击窃电违法犯罪行为，依法保护村民合法用电利益、依法用电，依法交费等理念

来源：国家电网报2013-06-21

国网山东电力营销gis平台已经将山东省1917个营业厅、1813台自助终端、65297个电费代收网点、1958辆抢修车、131个充换电站和106个充电桩等服务资源纳入统一管控，为客户推荐最优交费路线。