来源：中电新闻网2017-02-06

下一步，公司还将继续走进乡镇开展购电制宣传活动，深入推广购电制业务，通过片区管理人员主动上门、营业窗口面对面宣传以及摆摊设点等方式引导用户转变以往先用电、后缴费的观念，逐渐适应先购电、后用电的新模式，为全年电费结零的目标顺利实现打下基础

来源：河南省扶沟县供电公司2017-02-06

在营业窗口开通绿色服务通道，实行一站式服务，组织人员开展走企业、进车间、查设备的一对一个性化服务措施;每个企业派两名人员，密切跟踪、定期走访，全面了解企业生产规模、生产班次、用电负荷分布及开工投产日期，

来源：国家电网报2017-02-06

1月27日，接到居民刘文进的预约电话，江苏扬州供电公司城区营业窗口当值营业员李芹看了一眼手表说：现在是下午3点50分，供电窗口春节不休，下班时间是下午4点。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-03

对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，由供电服务人员现场受理业务，用心点亮每盏灯。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-23

对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，由供电服务人员现场受理业务，用心点亮每盏灯。

来源：国家电网公司2017-01-20

全力做好春节期间应急抢修和优质服务工作，95598供电服务热线计划排班1万余人次，备班1000人次，其中除夕当天安排值班坐席2200名，备班坐席200名，确保热线畅通;做好供电营业窗口服务工作，将在近两万个供电营业厅安排近

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-01-17

对不便于及时到营业窗口办理用电手续的返乡人员，积极推行电话预约和上门服务，由供电服务人员现场受理业务，收集相关资料，跟踪满足用电需求。

来源：云南电网公司2017-01-16

并按职能管理划分至相关部门，按计划、临时及故障分别录入系统，实现了营销管理系统与四合一系统停电时间全面对接，2016年客户平均停电时间43.1286小时每户，较2015年年上升了33.785小时每户；十是推进营业窗口规范化建设

来源：中电新闻网2017-01-16

，零往返等业扩提速工程，梳理、优化业扩流程，提高服务效率与水平；强化客户服务管理，坚持开展走访规模工业企业活动；落实村村交费点建设，实现100%行政村设点，实现十分钟缴费圈；开展服务行为整顿和管控，在营业窗口开展点亮微笑服务提升活动

来源：国家电网报2017-01-11

该公司严格执行统一窗口营业时间，落实首问负责制和一次性告知义务，开展营业窗口班组长培训和持证上岗；积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理业务；把营销信息化成果延伸到作业现场,利用营销移动作业平台现场受理返乡务工人员接电

来源：云南电网公司2017-01-10

特别是公司网内大客户进行客户走访，了解客户需求、生产经营情况，主动为客户当好参谋，及时解决客户用电困难;八是按照营销围绕市场转，服务围绕客户转，依靠优质服务拓展电力市场的观念，不断提升优质服务水平;九是推进营业窗口规范化建设

来源：南方电网报2016-12-30

时至2011年，湛江局开始推行一站妥服务，加强营业窗口和营销班组建设。

来源：金华新闻网2016-12-21

为进一步推广光伏发电规模化开发利用，目前，我市共设82个供电营业窗口专项负责分布式电源并网工作，单个光伏产品从受理到并网只要一天时间。

来源：能源微报2016-12-16

营业窗口对并网资料完整性、时效性和真实性进行审核，计划部门对并网资料技术性进行审核。9. 各电压等级分布式光伏并网接入及并网服务的管理权限?...县区供电企业营销部门组织拟定《并网协议》，由营业窗口将《并网协议》送达项目业主。17. 分布式光伏项目工程主要有哪几部分?由谁负责投资建设?

来源：中国电力报2016-12-06

除了统一接收国网95598工单外，指挥中心汇总各级政府部门、各种媒体、营业窗口、行政值班等多渠道转办的客户诉求和服务事件。

来源：北极星输配电网2016-11-28

第十九条供电企业应对充电设施安装建设提供电网接入支持，并设置专用服务窗口，简化办事程序，开辟电力扩容等审批服务的绿色通道，优化流程，简化手续，限时办结；通过营业窗口和供电服务热线等途径，做好服务、宣传工作

来源：国网陕西电力2016-11-24

各营业窗口值班电话随时保持畅通，稳妥处理客户反映的问题。

来源：电网头条2016-10-31

营业窗口的姑娘小伙们，微笑着给谁看勒?嗯，也许他们会转变职能，为大家提供愈加精细化个性化的供电服务啦。

来源：河南尉氏县供电局2016-10-18

同时，为提升营业窗口服务质量，该公司在各营业窗口推广客户满意度电子评价系统，建立完善大客户服务档案，利用营业厅多媒体等媒介，宣传新型服务方式及应用。

来源：中国电力报2016-10-02

全省各地供电95598服务热线24小时畅通，各地的供电营业窗口也将照常安排值班，为广大客户办理用电手续提供方便。加强与气象部门的联系，及时掌握天气情况，继续做好防汛工作。...做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。