来源：中国电力报2014-12-05

关于新能源高新技术企业质量文化建设的思考》黄河上游水电新能源分公司优秀奖《发挥工会传播社会主义核心价值观的五统一作用》安徽怀远县供电公司《企业文化在新成立单位的落地实践》山东省电力公司经济技术研究院《供电企业推行片区客户经理制的探讨

来源：中国能源报2014-12-03

今年，贵州电网公司进一步强化客户经理制，为大客户提供一站式用电服务，制定有针对性的服务方案，促进企业早日投产和顺利用电。仅这一项，预计全年可增加售电量5000万千瓦时。

来源：国电集团2014-12-02

为此，项目部高标准践行公司三层次服务理念，及时调整工作重心，建立区域经理制，对涉及1号机组发电的关键点实行特区管理，组织优势资源加快施工。十一月份的新疆，已是天寒地冻，气温都在零下十几度。

来源：河南省济源供电公司2014-11-24

开辟绿色通道，简化工作流程，落实片区经理制、限时办结制和流动服务制，及时受理客户用电申请，高效满足抗旱需求。

来源：武威供电公司2014-11-17

结合党的群众路线教育实践活动，武威供电公司全程开展大客户跟踪式服务，对省市重点工程、重大活动，开辟绿色通道，开展一站式服务、定制个性化供电方案，一项目一经理制等举措，不断提升优质服务水平，实现该公司市县两级单位连续两年蝉联公共服务行业桂冠

来源：中国能源报2014-10-30

今年，贵州电网公司进一步强化客户经理制，为大客户提供一站式用电服务，制定有针对性的服务方案，促进企业早日投产和顺利用电。仅这一项，预计全年可增加售电量5000万千瓦时。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-22

强调靠前服务，对大客户实行客户经理制和挂牌服务。将写有服务责任人姓名、联系方式的服务牌挂在企业门口，有用电故障，企业可以及时联系分局相关人员，迅速解决问题。

来源：国家电网报2014-10-10

通过百日攻坚活动，我们实行了台区经理制，开展一站式服务，能上门快速处理客户投诉和咨询及业务受理，积极解决服务客户最后一公里问题。国网宁夏电力公司相关负责人说。

来源：河南省封丘县电业局2014-08-21

据了解，封丘县电业局将留光供电所定为试点单位，实施台区经理制，以人员最精化、效率最大化、服务最优化为原则，以方便客户、提升服务、促进安全、降低线损为目的，以竞聘上岗、分片包干、业绩考核为主要管理方式的精益化管理平台

来源：国网湖北电力2014-08-04

在服务企业发展方面，建立客户经理制，简化客户报装流程，提高接电速度，加快抢修队伍建设，减少故障停电时间，为企业生产经营提供安全可靠电能。

来源：河南省方城县电业局2014-07-29

实行了首问负责制、客户经理制、一次告知制和全程代理制，对值班员实行双月考评，兑现奖惩，并实施责任追究。四是强化特色服务机制。

来源：中国能源报2014-07-18

前述负责人告诉本报记者，还有就是做好用电服务，即全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：南方电网2014-07-09

全面落实客户经理制，跟踪服务重点用电项目及大客户，协调电网建设、业扩报装、停电管理及抢修复电等问题，保证客户早用电、用好电、少停电、快复电。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-23

进一步完善客户经理制。在业扩报装、抢修服务、收费管理等方面，明确专人负责制，优化业务办理流程，主动上门服务，不断提高服务质量。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-05-11

并就优质服务工作提出具体要求：一是停电范围超过一个台区的，做好停电信息的全面及时发布和上报;二是要积极推广台区客户经理制，并确保服务同步跟上，不能产生狼来了的不良效应;三要要增强优质服务的政治敏感性，牢记哪些可为

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

据悉，为做好新形势下的供电服务，拉近与客户最后一公里的距离，为客户提供更加优质、高效、便捷、主动的服务，不断提升供电服务质量，鄢陵县电业公司以落实党的群众路线教育实践活动为契机，大力推广台区客户经理制，

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

坚持群众用电无小事的态度，严格落实首问责任制、领导督办制、客户经理制、按时办结制和责任追究制，确保服务质量和工作效率，最大限度发挥电网经济效益和社会效益。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。完善充实服务内容，实时维护客户服务信息，与网站、短信、手机客户端共同打造互动服务体系;四是强化服务监督考核。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

深化台区服务经理制，结合客户需求主动服务，拓展服务内涵和手段。完善充实服务内容，实时维护客户服务信息，与网站、短信、手机客户端共同打造互动服务体系;四是强化服务监督考核。

来源：河南省济源供电公司2014-04-10

加强市场调研，加强信息沟通，及时掌握用电动态，优化和完善常态服务机制，严格落实领导蹲点制、首问责任制、客户经理制和责任追究制，满足客户用电需求，做到哪里有建设、哪里就有可靠电力，哪里有需要，哪里就有优质的供电服务