来源：河南省方城县电业局2014-05-07

本次工作重点围绕供电营业窗口服务规范、员工履行十项承诺和十个不准情况以及预约服务、上门服务、延时服务、跟踪服务等内容开展了监督检查，查出的工作人员上班着装不规范，营业厅卫生等问题，并令检查出问题的供电所及时分析原因

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-05-05

5月4日，国网沁县供电公司结合当前强化供电服务 提升客户满意度专项活动要求，推出多项利器，强化供电服务。一是组织沁县公司全体职工观看国网公司、省公司领导关于优质服务讲话精神，并撰写心得体会。二是分析查找公司供电服务中存在的突出问题

来源：滨州传媒网-滨州日报2014-05-05

同时，要规范窗口行为标准，全面提升窗口服务的规范化水平。崔洪刚强调，夏季用电高峰即将到来，要确保这一时期企业不拉闸、民用不限电，保证整个经济社会平稳运行。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-24

4月23日，新乡电视台《直播新乡》栏目走进河南省封丘县电业局，先后深入营业厅便民服务窗口和共产党员服务队等进行现场拍摄采访，用镜头记录该局为客户落实的一件件实事、好事、贴心事。自群众路线教育实践活动开展以来

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

4月12日，济源供电公司组织营销服务人员，深入大峪、下冶、王屋、邵原等山区乡镇，查看窗口服务规范执行情况，并认真征求客户的意见和建议，旨在持续提升服务实效。

来源：河南省济源供电公司2014-04-21

自从党的群众路线教育实践活动开展以来，河南济源供电公司以强化优质服务为出发点，坚持走出来、请进去的原则，从健全窗口服务机制入手，在直接联系群众的营业窗口与对口单位开展窗口服务技巧管理经验交流活动。

来源：河南省方城县电业局2014-04-21

据悉，为深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，自3月下旬起，方城局组织开展了你用电，我用心为民服务工程，工程以实施6+1举措为抓手，即：开展窗口服务提升、便民交费服务、95598高效服务提升、精益运维可靠供电

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-04-20

重点以窗口服务、一线服务为抓手，坚持教育实践与解决问题结合，坚持整改问题与制度建设、机制创新结合，确保活动见成效。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

坚持服务理念，以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。广泛实施贴心优质服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，使客户早用电、用好电。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-17

4月16日，河南省扶沟县供电公司结束为期两天的供电所所长及服务窗口单位负责人综合素质提升培训班，旨在全面提升供电所所长及窗口服务单位综合技能和服务质量，规范服务行为，提高团队执行能力及廉政风险防控力。

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

坚持你用电，我用心服务理念，以服务民生为出发点，不断健全窗口服务便民、惠民、利民服务举措。

来源：贵州省玉屏供电局2014-04-14

在本次绩效检查中发现，各部门在内务管理、车辆管理、窗口服务、员工出勤等方面都有了很大的进步和提升。

来源：河南省方城县电业局2014-04-11

4月10日，方城县电业局市场营销党支部以党的群众路线实践教育活动为契机，全面强化队伍管理，增强宗旨意识，转变作风观念，提升服务水平。一是深化窗口服务管理。严格窗口作息时间制度，落实首问负责制、限时办结制

来源：河南省方城县电业局2014-04-10

二查是否仍存在违规让用户购买电表、下户线、表箱的问题;三查三个十条落实情况是否到位，是否仍存在违背三个十条的现象;四查其他方面是否有违规收费问题，是否存在高电价执行低电价，低电价执行高电价等现象;五查营窗口服务是否规范

来源：河南省信阳光山县电业局2014-04-08

一要熟知活动总要求，二要熟知活动主题4月8日下午，光山县电业局李勇副局长来到在党的群众路线教育实践活动中自己所挂联的泼河供电所党支部，与供电所党员、群众代表共同学习焦裕禄式的好干部、开封县供电有限责任公司总经理代鑫波同志事迹通讯稿

来源：国网敦化市供电公司2014-04-08

我承诺，用心服务，模范遵守供电服务各项规定，带头实现身边无投诉......1月1日，国网敦化公司全面启动窗口服务单位党员身边无投诉活动，以实际行动引导广大党员带头履责，持续提升服务品质。

来源：河南省封丘县电业局2014-04-03

4月3日，封丘县电业局组织开展"百姓是我亲人"学习活动，来自用电支部的各供电所所长、核算员及业扩报装相关窗口服务人员50余人参加了学习活动。活动期间，该局领导班子传达了县委党的群众路线教育实践活动领导小组下发的相关文件精神

来源：安徽省涡阳供电公司2014-04-03

大力改进业扩接电不及时、故障抢修承诺不兑现、窗口服务不规范、业务答复不准确、服务监督考核不严格等问题;严格规范服务行为。

来源：河南省方城县电业局2014-04-02

4月2日，方城县电业局以党的群众路线教育实践活动为契机，把密切联系客户、强化优质服务作为出发点，对供电所营业窗口进行检查，督导窗口服务人员转变思想观念、提升服务技能。该局从规范窗口服务人员的服务行为、办事程序

来源：河南商丘宁陵县供电局2014-03-31

3月31日，宁陵县供电局开展乡所营业厅窗口服务人员业务技能培训。为把群众路线教育实践活动的指导思想扎根、融入到日常工作中，宁陵局组织区域内各乡所营业厅30余名客服人员，开展了窗口服务人员业务技能培训。针对仪容仪表